Олон нийтийн харилцааны сэтгэл зүй. Орчин үеийн нийгэм дэх олон нийтийн харилцааны үүрэг

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Харилцааны технологи бол бидний амьдралын салшгүй хэсэг юм. Тэдний ач холбогдлыг ямар ч байр суурьнаас үл хамааран дутуу үнэлж болохгүй. Эцсийн эцэст, ажилчид, гэрийн эзэгтэй нар гэх мэт харилцаа холбоотой холбоотой үйл ажиллагаанаас хол байдаг жирийн энгийн хүмүүсийн амьдрал ч мэдээллийн хэрэгслээс ихээхэн хамааралтай хэвээр байна.

Бүх хүмүүс өдөр бүр зурагт үзэж, утас хэрэглэж, радио сонсож, олон нийтийн сүлжээгээр харилцаж, чөлөөт цагаа онлайн тоглоом тоглож өнгөрүүлдэг. Энэ бүхэн нь хүмүүсийн хэрэглэдэг, тэдэнд шууд нөлөөлдөг харилцаа холбооны технологиос өөр юу ч биш юм. Мэдээжийн хэрэг, сэтгэл судлал нь шинжлэх ухааны хувьд мэдээллийн хэрэгслийн хүмүүсийн ухамсарт үзүүлэх нөлөө гэх мэт амьдралын нэг талыг үл тоомсорлож чадахгүй байв. Энэ шинжлэх ухаанд энэ сэдэв нь бүхэл бүтэн чиглэлд зориулагдсан бөгөөд энэ нь үнэндээ бие даасан салбар юм. Сэтгэл судлаачид зөвхөн радио, телевиз болон бусад хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл хэрхэн нөлөөлж байгааг идэвхтэй судалж байнахүний ухамсрын талаар төдийгүй энэ сэдэвтэй холбоотой бусад олон зүйл.

Олон нийтийн харилцаа холбоо гэж юу вэ? Тодорхойлолт

Энэ нэр томъёонд хүн бүр өөр өөрийн гэсэн утгыг илэрхийлдэг. Зарим хүмүүс олон нийтийн харилцаа холбоог зөвхөн олон нийтийн мэдээлэлтэй холбодог бол зарим нь эсрэгээрээ интернет болон шууд харилцах зориулалттай янз бүрийн хэрэгслийг тэр даруй санаж байна.

Сэтгэл судлаачид энэ нэр томьёогоор юу гэсэн үг вэ? Олон нийтийн харилцааны сэтгэл судлалын сэдэв нь мэдээлэл үйлдвэрлэх, олон нийтийн ухамсарт нөлөөлөх үйл явцаас өөр зүйл биш юм. Мэдээжийн хэрэг, олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох үйл явц нь бас судалгааны сэдэв юм. Шинжлэх ухаан нь мэдээлэл дамжуулах арга зам, түүнийг шингээх, харилцаа холбооны үйл явцыг хангадаг зарим технологийн ач холбогдол зэрэгтэй холбоотой асуудлыг авч үздэг.

Тиймээс, олон нийтийн харилцаа холбоо нь мэдээлэл солилцох, харилцах эсвэл хүмүүсийн хоорондын харилцааны тусгай хэлбэр юм.

Орос болон дэлхийн бусад оронд олон нийтийн харилцаа холбоо хэр чухал вэ?

Төрөл бүрийн харилцааны ач холбогдлыг хэт үнэлэх боломжгүй. Жишээлбэл, хүмүүс мэдээг хэрхэн хүлээн авдаг вэ? Эсвэл хол байдаг ойр дотныхон, хамаатан садан, танилуудтайгаа холбогддог уу? Үүний тулд тэд мэдээлэл солилцох хэрэгслийг ашигладаг. Иймээс эдгээр технологи нь хувь хүн болон нийгмийн аль алиных нь амьдралын салшгүй бөгөөд маш чухал хэсэг юм.

Төрөл бүрийн харилцаа холбоо нь нийгмийн ач холбогдолтой бүх салбарт маш бат бөх болсон тул тэдгүйгээр дэлхийг төсөөлөхийн аргагүй юм. Улс төр, эдийн засаг,соёл, үнэндээ бүхэл бүтэн нийгмийн дэд бүтэц нь үнэн хэрэгтээ олон нийтийн харилцаа холбоог "үдэлж" байдаг. Түүнчлэн, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл хүмүүсийн ямар нэг зүйлийн талаарх санаа бодлыг бий болгодог.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр үйл явдлыг буруугаар дамжуулдаг уу?

Жишээлбэл, Оросын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд зарим үйл явдлыг барууны сэтгүүлчдээс арай өөрөөр мэдээлдэг. Үүнд итгэлтэй байх нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд та зөвхөн интернет ашиглаж, гадаадын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарсан нийтлэлүүдийг үзэх хэрэгтэй. Түүнээс гадна, ялгаа нь мэдээллийн танилцуулгад оршдог, өөрөөр хэлбэл үйл явдлыг гуйвуулах тухай асуудал байхгүй. Гэсэн хэдий ч энэ өвөрмөц байдал нь зарим хүмүүсийг интернетээс бие даан мэдээлэл хайхад хүргэдэг. Ажил амьдралынхаа гарааг эхэлж байгаа улстөрчид нэг л үзэгдэлд “шимэгч хорхойтон” болж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг улс орны хүн амыг зомби болгож буй мангас мэт харагдуулдаг.

Үнэндээ аливаа мэдээллийн танилцуулгын тодорхой онцлог нь харилцааны бүх хэрэгсэлд байдаг. Жишээлбэл, АНУ, Японд Перл Харборын баазын сүйрлийг хэрхэн хамарсан бэ? Америкчууд өөрсдийн цэргийн жинхэнэ мэргэжлийн чадваргүй байдлыг жинхэнэ баатарлаг байдал, эмгэнэл, аллага болгон хувиргасан. Кино найруулагчид ч мөн адил мэдээлэл өгөх арга барилыг сонгосон. Харин Япончууд дайсны хамгаалалт, байлдааны бэлэн байдлыг бага зэрэг хэтрүүлэн баатруудаа магтан дуулсан.

Мэдээллийн танилцуулгад анхдагч гажуудал байгааг энэ жишээ тодорхой харуулж байна. Үүний дагуу Оросын хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд бусад бүх хэвлэлээс ялгаагүй.

Харилцааны хэрэгсэл бүр нэг талаар санааг бүрдүүлдэгүйл явдал, үзэгдэл, олон нийтийн болон хувийн үзэл бодлыг бий болгодог. Хэдийгээр хүн өөрөө хэргийн газарт байрлах өөр хүнээс мэдээлэл авсан ч гэсэн өрөөсгөл мэдээллийг хүлээн авдаг. Жишээлбэл, хэрэв та Балтийн оршин суугчидтай эдийн засгийн байдлын талаар ярих юм бол зарим хүмүүс ЕХ-ны орнуудад ажиллахаар явах нь ямар сайн болохыг болон бусад давуу талуудын талаар танд хэлэх болно. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүс мөнгө олохын тулд хөрш зэргэлдээ ЕХ-ны орнууд руу аялах шаардлагатайг дурдахын тулд бүх зүйл өөрт нь ямар таагүй байгаа талаар ярих болно.

Үүний дагуу мэдээллийн эх сурвалж нь ойлголт, ухамсарын нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явцад үргэлж нөлөөлдөг. Мөн энэ асуудлыг сэтгэл судлаачид ч судалдаг.

Олон нийтийн харилцаа холбоонд юу нөлөөлдөг вэ?

Энэ нь хачирхалтай мэт санагдаж болох ч тэд өөрсдөө олон нийтийн харилцаанд гол нөлөө үзүүлдэг. Харин нийгмийн сэтгэл зүйд оролцдог эрдэмтэд энэ үзэгдэлд ямар нэгэн гаж донтой зүйл олж харахгүй байна.

Энэ нэр томьёо нь янз бүрийн мэдээллийг үйлдвэрлэх, хадгалах, дамжуулах, түгээх, бөөнөөр хүлээн авахтай ямар нэгэн байдлаар холбоотой бүх зүйлийг хэлдэг тул харилцаа холбооны хөгжил нь тэдгээрийн хүртээмжтэй пропорциональ явагддаг. Өөрөөр хэлбэл, World Wide Web үүссэн нь хэвлэл мэдээлэл, харилцаа холбооны салбарт хувьсгалт нөлөө үзүүлсэн. Энэхүү технологи нь нэгэн төрлийн нээлт болж, радио, телевиз болон бусад хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хөгжлийн шинэ хувьслын шатанд авчирсан.

Телевиз бий болсон нь өмнө нь ийм нөлөө үзүүлсэн. Мөн түүний өмнө ижил төстэй нөлөө авчирсанрадио холбоо, телеграф бий болсон. Энэхүү үзэл баримтлалын түүхийг авч үзвэл олон нийтийн харилцааны сэтгэл зүй нь өнгөрсөн зууны эхэн үеэс илүү гүнзгийрдэггүй. Гэсэн хэдий ч шуудангийн мессеж гарч ирэх нь бүү хэл, сонин хэвлэлүүд ч гарч ирсэн нь интернетийн нэгэн адил харилцаа холбооны салбарт хувьсгалт нөлөө үзүүлсэн юм.

Энэ ойлголт яаж үүссэн бэ?

Сэтгэл судлал нь шинжлэх ухааны салбар болохын хувьд өнгөрсөн зууны эхээр янз бүрийн харилцааны хэрэгслийн "олон нийтийн оюун санаанд" үзүүлэх нөлөөг сонирхож эхэлсэн. Энэ ойлголт өөрөө өнгөрсөн зууны 20-иод онд АНУ-д бий болсон. "Харилцаа холбоо" гэдэг нэр томьёо нь зөвхөн сэтгүүлчдийн ажил, өөрөөр хэлбэл олон нийтийн мэдээлэл төдийгүй харилцаа холбоо, харилцаа холбоо болон нийгмийн харилцааны бусад ижил төстэй талуудыг ойлгодог байсан.

Олон нийтийн харилцааны нийгмийн сэтгэл зүй оршин тогтнохынхоо эхэн үед хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд өрсөлдөх чадвартай компаниудыг тойрч гарахыг хичээж, олон нийтэд хүссэн зүйлээ өгөхийг эрмэлздэгт ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Өөрөөр хэлбэл, тодорхой үйл явдлуудыг сурвалжлахдаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр хүмүүсийн хүлээлт, үүний тулд мэдээллийн зарим хэсгийг гуйвуулах, нуун дарагдуулах, эсвэл зөвхөн мэдэгдэж байгаа зүйлийг нийтлэх зэргээр ард иргэдийн хүлээлтийг “таамаглаж” байна. Энэ үзэгдэл өнөөг хүртэл үргэлжилсээр байна. Өнөөдөр үүнийг "шар хэвлэл" гэж нэрлэдэг.

Орос улсад энэ нэр томъёо барууныхаас хамаагүй хожуу хэрэглэгдэж эхэлсэн. Манай улсад анх удаа эрдэмтэд энэ үзэл баримтлалыг зөвхөн өнгөрсөн зууны 60-аад оны үед уриалж эхэлсэн. Албан ёсоор Орост, эс тэгвээс ЗХУ-д энэ нэр томъёо байсанЗХУ-ын Төв Хорооны Суртал ухуулгын хэлтсээс 1970 онд Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Сэтгүүл зүйн факультетийн удирдлагуудаас хэлэлцүүлэхээр ирүүлсэн санамж бичгийн үндсэн дээр нэвтрүүлсэн.

Энэ ойлголт юугаараа онцлог вэ?

Олон нийтийн харилцааны сэтгэл судлал нь судалгааны сэдвийг нарийвчлан авч үздэг бөгөөд үүнийг хэд хэдэн онцлог шинж чанараар хангадаг.

Эрдэмтэд харилцааны хэрэгсэлд хамаарах шинж чанаруудыг дараах байдлаар дурддаг:

• харилцаа холбооны салбарт оролцогчдын сонирхол, тэдний амьдралын нөхцөлтэй холбоотой өөрчлөлтүүд;
• тодорхой соёлын үнэт зүйлс, сэтгэлгээний арга хэлбэрийг бий болгох үйл явц;
• тодорхой хандлага, хүчин зүйлтэй сэтгэл хөдлөл, семантик ялгах, өөрөөр хэлбэл - таних;
• ятгах нөлөөллийн үр нөлөө, олон нийтийн ойлголт, ухамсрын төрлийг бий болгох;
• хуураймал, тархалт зэрэг үзэгдлүүд илрэх, тархах;
• олон нийтэд үзүүлэх нөлөөллийг аливаа ашиг сонирхолд ашиглах, тухайлбал бизнесмэнүүд бараа, үйлчилгээний сурталчилгаа хийх.

Мэдээжийн хэрэг, үзэл баримтлалыг тодорхойлсон талууд нь зөвхөн сэтгэл зүйчдийн нийгмийн харилцаанд өгдөг зүйл биш юм.

Олон нийтийн харилцааны онцлог нь юу вэ?

Харилцаа холбоо, олон нийтийн харилцааны дижитал хөгжлийн яам нь олон нийтийн санаа бодлыг бий болгох чадварыг гол онцлог гэж тодорхойлдог. Нийгмийн сэтгэл судлаачид үүнтэй маргахгүй, үүнээс гадна эрдэмтэд "албан ёсны постулатыг" өргөжүүлж, диссертацид нэмэлт боломжуудыг нэмж оруулав:

• тодорхой төрлийн ухамсрыг бий болгох;
• амьдралын бүхий л салбарт загварын чиг хандлага, таашаал, сонирхлыг тодорхойлох.

Мэдээж мэдээлэл солилцох ажлыг зохион байгуулах техникийн нюансууд нь бас онцлог шинж чанаруудын нэг юм.

Энэ юу гэсэн үг вэ? Энгийнээр хэлбэл, бид мэдээлэл дамжуулах арга зам, санал хүсэлт байгаа эсэх талаар ярьж байна. Жишээлбэл, Интернет дэх олон нийтэд нээлттэй мэдээллийг нийтлэл эсвэл кино хэлбэрээр танилцуулж болох бөгөөд материалын доор бичсэн сэтгэгдэлд хэлэлцүүлэг хийхгүй. Эсвэл эсрэгээрээ хүмүүсийн мэдэгдэл, санал, бодлоо солилцдог нэгэн төрлийн "платформ" ч байж болно.

Ижил хуваагдал нь бусад технологийн хувьд ердийн зүйл юм. Жишээлбэл, янз бүрийн телевизийн нэвтрүүлэг, ток шоу нь "студид дуудлага хийх", шууд чат, SMS санал өгөх гэх мэт санал хүсэлтийн хэрэгслийг ашигладаг. Радио санал хүсэлт ялангуяа идэвхтэй байдаг. Сонин, альманах, сэтгүүл болон бусад тогтмол хэвлэлүүд уншигчидтай захидал илгээх эсвэл онлайн хувилбар байгаа бол материалын талаар санал бодлоо илэрхийлэх боломжийг олгодог.

"Харилцагч", "хүлээн авагч" гэж юу вэ?

Аливаа шинжлэх ухааны салбаруудын нэгэн адил олон нийтийн харилцааны сэтгэл зүй нь өөрийн гэсэн нэр томьёотой байдаг. Энэхүү нийгэм-сэтгэл зүйн ухааны үндсэн ойлголтууд нь "харилцагч" ба "хүлээн авагч" юм.

Харилцагч бол зарим мэдээллийн эх сурвалжаас өөр юу ч биш. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь идэвхтэй холбоос,олон нийтийн харилцааны онцлог шинж чанартай үйл явцын санаачлагч. Энэ чадавхиар байгууллага, жишээлбэл, тодорхой хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, хувь хүн аль аль нь ажиллах боломжтой.

Жишээ нь, хэрэв хэн нэгэн нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн хуудсан дээр олон нийтийн хариу үйлдэл үзүүлж, бусад хүмүүсийн оюун санаанд нөлөөлж буй зүйлийг нийтэлсэн бол энэ хүн харилцах үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ үйл явцыг олон нийтийн сүлжээ, ялангуяа Instagram дээр алдартай хүмүүс өдөр бүр тодорхой харуулдаг. Жишээлбэл, зарим алдартай дуучин, жүжигчин ягаан алаг өмдтэй зургаа нийтэлвэл түүний зарим шүтэн бишрэгчид нь дуурайх давалгааг дагах нь дамжиггүй. Өөрөөр хэлбэл, охидууд ижил зүйлийг худалдаж аваад зургаа авахуулдаг. Үүний нэгэн адил хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, дамжуулагчийн үүрэг гүйцэтгэж байгаа нь илэрч байна.

Хүлээн авагч нь "хүлээн авагч тал", өөрөөр хэлбэл харилцаа холбооныхны үйл ажиллагаа чиглэсэн хүмүүс юм. Гэсэн хэдий ч хүлээн авагч нь хүлээн авсан мэдээллээ бусдад түгээж, энэ тухайгаа хэлж эхэлмэгцээ харилцах хүн болж чадна.

Энгийн үгээр хэлбэл бусдын постонд лайк дарсан хүн хүлээн авагч гэсэн үг. Тэрээр санал болгож буй мэдээллийн хэрэглэгчийн идэвхгүй үүрэг гүйцэтгэдэг. Гэхдээ энэ хүнд таалагдаад зогсохгүй тухайн материалыг дахин нийтэлж, улмаар түгээхэд хувь нэмрээ оруулдаг бол тэр нэгэн зэрэг харилцаа холбоо тогтоогч болсон байна.

Судлах зүйл?

Шинжлэх ухааны бүх салбар судалгаа хийх хандлагатай,мэдээлэл цуглуулах, системчлэх болон бусад ижил төстэй үйл ажиллагаа. Энэхүү шинжлэх ухааны салбар нь үл хамаарах зүйл биш юм.

Олон нийтийн харилцааны сэтгэл зүй нь мэдээлэл солилцох үйл явцтай холбоотой бүх зүйлийг судалдаг. Өөрөөр хэлбэл, энэ шинжлэх ухааны судалгааны сэдэв нь олон нийтийн харилцаа холбоонд хамаарах үйл явцын хүмүүст хувь хүн болон нийгэмд үзүүлэх нөлөөллийн олон янзын нийгэм-сэтгэл зүйн нюансуудыг бүрдүүлдэг олон тооны талууд юм. Энэ юу гэсэн үг вэ? Судалж байгаа зүйл бол олон нийтийн харилцаа холбоо, тэдгээрт хамаарах чиг үүрэг, загвар, нийгэмд үзүүлэх хариу үйлдэл, үйл явц юм.

Олон нийтийн харилцааны тухай ойлголт нь маш өргөн хүрээний асуудал, чиглэл, хүчин зүйлийг агуулдаг тул эрдэмтдийн судалгаа нь нийгмийн хөгжлийн олон төрлийн асуудалд зориулагдсан бөгөөд дүрэм ёсоор салбар хоорондын шинж чанартай байдаг. Тэд янз бүрийн шинжлэх ухааны салбаруудын уулзварт байдаг.

Энэ салбар дахь шинжлэх ухааны онол юу вэ?

Шинжлэх ухааны салбар бүр өөрийн гэсэн үндсэн, үндсэн онолтой. Мэдээжийн хэрэг, олон нийтийн харилцааны үйл явцтай холбоотой асуудал, асуудлыг шийдвэрлэх нийгмийн сэтгэлзүйн чиглэл нь үл хамаарах зүйл биш юм.

Олон нийтийн харилцааны тухай ойлголт нь энэхүү шинжлэх ухааны чиглэлийн үндэс суурийг тавьсан анхны анхны онолын үндэс суурь юм. Өөрөөр хэлбэл, онолын үндэс нь харилцаа холбоо, харилцаа холбоо зэрэг хүчин зүйлсийг нийгмийн хэрэгцээ, нюансуудад нийцүүлэн авч үзэх явдал байв.массын ойлголт.

Харилцаа холбоо, олон нийтийн харилцааны дижитал хөгжлийн яам нь нийгмийн сэтгэл судлаачдын бүтээсэн онолыг практикт хэрэгжүүлэхэд онцгой анхаарал хандуулдаг. Мэдээжийн хэрэг, зөвхөн Оросын яам шинжээчид төдийгүй судлаачдын практикт хэрэг болохуйц үр дүнг өгөхийг сонирхож байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нюанс нь шинжлэх ухааны салбарыг хөгжүүлэхэд нөлөөлж, түүний үндсэн онолд нөлөөлдөг.

Үүний дагуу энэ салбар дахь шинжлэх ухааны суурь буюу суурь онол нь хөдлөшгүй, суурь биш юм. Энэ нь шинжлэх ухаантай яг адилхан хөгждөг. Энэ хөгжил нь эргээд нийгмийг ардчилах, техник технологийн дэвшилтэй шууд холбоотой. Жишээлбэл, хүмүүс интернетээс бие даан мэдээлэл хайх боломжтой болмогц энэ нь шинжлэх ухааны үндсэн онолд шууд тусгагдсан.

Даяаршлын үед гарч буй үйл явц.

Харилцааны үүрэг, хэлбэр

Олон нийтийн харилцаа холбоо нь хувь хүн болон нийгмийн амьдралын бараг бүх салбарт нөлөөлдөг тул энэ үүргийг хоёрдмол утгагүйгээр тодорхойлох боломжгүй юм. Орчин үеийн нийгэм дэх олон нийтийн харилцааны үүрэг нь тухайн хэлбэрээс шууд хамаардаг.

НийгэмСэтгэл судлал нь дараах харилцааны үндсэн хэлбэрүүдийг тодорхойлдог:

• соёл;
• шашин;
• боловсрол;
• суртал ухуулга, сурталчилгаа;
• бөөн урамшуулал.

Ямар нэгэн мэдээлэл солилцох эсвэл түүнийг хангах нь эдгээр хэлбэрийн аль нэгтэй ямар нэгэн байдлаар харилцан үйлчилдэгтэй холбоотой.

Жишээ нь боловсролын салбарт нөлөөлөх харилцааны үйл явцын үүрэг нь хувь хүн болон нийгмийн хөгжилд хувь нэмэр оруулах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, тэд хүмүүсийг шинэ мэдлэгээр баяжуулж, тодорхой туршлагыг өөртөө шингээж, улмаар түгээх боломжийг олгодог.

Өөрөөр хэлбэл, боловсролын харилцааны үйл явцыг сургууль, дээд сургууль, техникийн сургуульд суралцахтай зүйрлэх гэж ойлгож болохгүй. Олон нийтийн харилцааны нэг хэлбэр болохын хувьд энэ ойлголт илүү өргөн хүрээтэй байдаг. Жишээлбэл, хоолны нэвтрүүлэг үзэж, шинэ хоол хийх жорыг сурсан хүн туршлага хуримтлуулж, мэдлэгтэй болсон. Энэ хүн телевизийн нэвтрүүлгээс сурсан мэдсэнээ танилууддаа хэлэнгүүт тэр туршлагаа түгээсэн. Мэдээжийн хэрэг, баримтат кино эсвэл аналитик ток шоу гэх мэт өөр зүйлийг жишээ болгон ашиглаж болно. Өөрөөр хэлбэл, боловсрол нь олон нийтийн харилцааны нэг хэлбэр болохын хувьд шинэ мэдлэг олж авах, хүний төлөвшилтэй холбоотой бүхий л үйл явцыг багтаадаг.

Суртал ухуулга гэдэг нь аливаа харилцааны үйл явц гэж ойлгох ёстой бөгөөд түүний анхны зорилго нь олон нийтийн тодорхой санаа бодлыг бий болгох явдал юм.аливаа үзэгдэл, асуудал, үйл явдлын талаар. Өөрөөр хэлбэл, албан тушаалтнуудын сонгуулийн өмнө өрнөж буй улс төрийн бужигнаан нь "суртал ухуулга" гэсэн ойлголтод багтсан бүх зүйлээс хол байна. Өөрөөр хэлбэл, эрдэмтэд олон нийтийн харилцааны энэ хэлбэрийг хүрээлэн буй орчны бодит байдлын талаархи нийгэмд нөлөөлөх зорилгоор зохиомлоор явагддаг бүх үйл явцыг хэлдэг. Олон нийтийн харилцааны ижил хэлбэрт олон нийтийн ухамсрын бүх төрлийн заль мэх, түүнчлэн хүмүүсийн үзэл бодол, дүгнэлт, зан төлөвт нөлөөлөх үйл ажиллагаа орно.

Шашин нь олон нийтийн харилцааны нэг хэлбэр болох ертөнцийг үзэх үзэл, нийгмийн оюун санааны үнэт зүйлсэд нөлөөлдөг мэдээлэл солилцох үйл явцыг багтаадаг. Масс соёл гэдэг нь хүн төрөлхтөнд мэдэгдэж буй бүх төрөл, хэв маягийн бүхий л урлагийн бүтээлийг нийгэмд хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, үзэл баримтлалд зөвхөн урлаг төдийгүй, түүний үүсгэж буй хариу үйлдэл багтдаг.

Олон нийтийн арга хэмжээ бол харилцааны "хамгийн залуу" хэлбэр юм. Нэрлэсэн утгаар нь нийгэм, улс төрийн аливаа өөрчлөлтийг нэвтрүүлэх зорилготой олон нийтийн арга хэмжээг зохион байгуулах бүх хувилбаруудыг багтаасан болно. Гэсэн хэдий ч олон нийтийн сүлжээнд аяндаа болон зохион байгуулалттайгаар тохиолддог янз бүрийн флаш мобууд нэг үзэл баримтлалд багтдаг. Ийм үйлдлүүд нь ямар нэгэн улс төр, эдийн засгийн үндэслэлгүй байж болох бөгөөд ямар нэгэн өөрчлөлт оруулах зорилгоор хийгдэж болохгүй.

Жишээ нь, саяхан л сүлжээнүүдэд хүмүүс өнгөрсөн зууны 90-ээд оны үеийн зургуудыг орчин үеийн гэрэл зургуудтай хослуулан олноор нь байршуулсан. Энэ сурталчилгаа болоогүйулс төр, эдийн засгийн үндэслэл байхгүй, гэхдээ энэ нь олон нийтийн харилцааны энэ хэлбэрт орсон. Үүний дагуу ойрын ирээдүйд эрдэмтэд энэ хэлбэрийн талаарх ойлголтоо шинэчилж, өргөжүүлэх болно.