Байгууллагын эмгэг судлал: ойлголт, төрөл, мөн чанар

Агуулгын хүснэгт:

Байгууллагын эмгэг судлал: ойлголт, төрөл, мөн чанар
Байгууллагын эмгэг судлал: ойлголт, төрөл, мөн чанар

Видео: Байгууллагын эмгэг судлал: ойлголт, төрөл, мөн чанар

Видео: Байгууллагын эмгэг судлал: ойлголт, төрөл, мөн чанар
Видео: Бог говорит: I Will Shake The Nations | Дерек Принс с субтитрами 2024, Арванхоёрдугаар сар
Anonim

Байгууллагын бүтцэд эмгэг судлал гэдэг нь аливаа компанийн эзэнд нэг удаа тулгардаг нийтлэг асуудал юм. Ийм элемент нь байгууллагын бүтцийг сүйтгэдэг тул нэн даруй устгах хэрэгтэй. Үүнийг янз бүрийн техник, аргуудыг ашиглан хийж болох бөгөөд тэдгээрийн тайлбарыг манай нийтлэлээс олж болно. Мөн эндээс та зохион байгуулалтын эмгэгийн тухай ойлголт, үндсэн төрлүүдийн талаархи мэдээллийг авах болно. Ийм мэдлэг нь хүчирхэг, сахилга баттай байгууллагыг бий болгоход тусална.

Байгууллагын эмгэг судлалын мөн чанар

Мэргэжилтнүүд байгууллагын бүтцэд эмгэг судлалын хоёр тодорхойлолтыг өгдөг. Нэгдүгээрт, эмгэг нь нормоос хазайх явдал юм. Бизнес эрхлэх явцад зарим дүрэм журмыг дагаж мөрдөх нь янз бүрийн шинж чанартай тул нэлээд хэцүү байдаг. Үүний үр дүнд зохион байгуулалтын янз бүрийн эмгэгүүд үүсдэг бөгөөд тэдгээрийн мөн чанар, төрлийг дараагийн хэсгүүдэд тайлбарлах болно. Жишээлбэл, боловсон хүчний эргэлтийн хувь хэмжээний талаар тодорхой итгэлтэйгээр ярьж болно. ATзарим тохиолдолд энэ нь эрчимтэй байх ёстой, бусад тохиолдолд бага байх ёстой. Хэрэв аж ахуйн нэгж ийм хэм хэмжээнээс хэтэрвэл янз бүрийн аргаар эмчлэх шаардлагатай тодорхой эмгэг үүсдэг.

Байгууллагын эмгэг судлалын хоёр дахь үзэл баримтлал нь байгууллагын үйл ажиллагааны доголдолд оршдог - ажлын явцад ашигласан арга хэрэгсэл, зорилгодоо хүрэх чадваргүй байдал. Байгууллагын ийм төрлийн доголдол илэрсэн тохиолдолд компанийн эзэн үйлдвэрлэлийн стратегийг нэн даруй хянаж, ажилчдынхаа өмнө илүү бодитой зорилго тавих ёстой. Үгүй бол илүү ноцтой аргуудыг ашиглан шийдвэрлэх шаардлагатай хэд хэдэн асуудал гарч ирж магадгүй юм. Жишээлбэл, хэрэв үйлдвэр сар бүр хэт өндөр төлөвлөгөө гаргавал менежерүүд нэмэлт ажилчдыг дуудахаас өөр аргагүйд хүрдэг бөгөөд энэ нь эргэн тойронд тэнүүчлэх болно. Энэ нь нийт бүтээмж буурахад хүргэнэ.

Тэгвэл зохион байгуулалтын эмгэг, өсөн нэмэгдэж буй өвдөлт гэж юу вэ? Эдгээр нь хөдөлмөрийн бүтээмж, аж ахуйн нэгжийн нийт бүтээмжийг бууруулахад хувь нэмэр оруулдаг бизнесийн байгууллагуудад байнга тохиолддог үйл ажиллагааны доголдол юм. Ийм үйл ажиллагааны доголдол нь удирдлагын болон барилгын гэсэн хоёр төрөлд хуваагддаг гэдгийг дурдах нь зүйтэй. Эхнийх нь зорилго, зорилтоо буруу тодорхойлсоноос, нөгөө нь буруу боловсруулсан бизнес төлөвлөгөөний улмаас үүсдэг гэж таахад хэцүү биш юм.

Хүнд суртал

Байгууллагын эмгэгийн хамгийн тод хэлбэрүүдийн нэг бол хүнд суртал юм. Харамсалтай нь энэ нэр томъёог хамарсанихэнх хүмүүсийн оюун ухаанд хэвшмэл ойлголтууд байдаг бөгөөд цөөхөн хэдэн мэргэжилтнүүд энэ үзэгдэл ямар утгатай болохыг ойлгодог. Тогтмол байдал, төөрөгдөл, шаардлагагүй процедурыг шүтэх - эдгээр нь хүнд суртлын үндсэн зарчим юм. Тиймээс, энэ үзэгдэл нь зарим чухал баримт бичгийг олж авахад шаардлагатай янз бүрийн баримт бичиг, гэрчилгээний цуглуулга гэж та бодож болохгүй. Бизнесийн байгууллагад хүнд суртал нь энгийн төрийн байгууллагынхаас дутахааргүй түгээмэл байдаг.

Ажилтан хүнд суртлаас зугтахыг оролдож байна
Ажилтан хүнд суртлаас зугтахыг оролдож байна

Аливаа хүнд суртлын эх үүсвэр нь "хувийн үзэмж"-ийг ашиглах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, аж ахуйн нэгжийн зарим ажилчид (менежерүүд, дэд захиралууд) өөрсдийн үйлдвэрлэлийн дүрмийг нэвтрүүлж болох бөгөөд энэ нь тогтсон зохион байгуулалтын үйл явцад бүрэн төөрөгдөл авчрах болно. Энэ үзэгдлээс зайлсхийх хамгийн сайн арга бол үйл ажиллагааны бүрэн ил тод байдлыг бий болгох, түүнийг нэгтгэх явдал юм. Компанийн эзэн нь ажилтан бүрийн үүрэг хариуцлагын тодорхой хуваарь гаргах ёстой бөгөөд ингэснээр хожим ийм зүйл тохиолдохгүй байх ёстой: "Семеныч та ээлжийн дараа ажлын байраа цэвэрлэх хэрэгтэй гэж хэлсэн бол Михалич ээлжийн өөрчлөлт хийх ёстой гэж хэлэв. тэр." Хүнд суртал нь багт үл ойлголцол үүсгэж, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг ихээхэн удаашруулж болзошгүй.

Субъектив байдал дутмаг

Байгууллагын эмгэгийг тодорхойлох нь аливаа аж ахуйн нэгжийн бүтээмжид чухал ач холбогдолтой нэлээд төвөгтэй, төвөгтэй үйл явц юм. Хамгийн нийтлэг үйл ажиллагааны доголдолуудын нэг бол энгийн ажилтны субъектив байдлын дутагдал юм. Танай мужаас хичнээн хүн бодитой вэКомпанийн ирээдүй тэднээс шалтгаална, тэд маш нарийн зохион байгуулалтын механизмыг бүрдүүлдэг гэдэгт итгэдэг үү? Хэрэв ядаж нэг араа унавал төхөөрөмж бүхэлдээ ажиллахаа болино. Тийм ч учраас ажилчдад зөвхөн үйлдвэрлэлийн үйл явцын ач холбогдлыг төдийгүй тэдний ач холбогдлыг ойлгуулж чаддаг байх нь чухал юм. Жирийн нэг цэвэрлэгч хүртэл багт зайлшгүй шаардлагатай. Жишээлбэл, бохир орчин нь сэтгэл санааны таагүй байдал, нийт бүтээмжийг 10-20% -иар бууруулдаг. Ээлждээ цагтаа ирээгүй, хийсэн ажлаа хүлээж авч амжаагүй даргын хайхрамжгүй байдлыг юу гэж хэлэх вэ?

Нарийн төвөгтэй механизмын араа
Нарийн төвөгтэй механизмын араа

Мөн субъектив байдлын дутагдал нь зөвхөн тодорхой үүргээ биелүүлээгүйгээс гадна санаачилгагүй байдлаас ч илэрдэг. Ажилтан бүрийн гүйцэтгэлд бооцоо тавих нь найдвартай өсөлтийг баталгаажуулдаг маш сайн стратеги юм. Гэсэн хэдий ч ажилтнууд ажил үүргээ гүйцэтгэхэд хариуцлагатай хандаж, цаг тухайд нь санаачлагатай байхын тулд жинхэнэ удирдагчийн сэтгэл зүй, бизнес эрхлэх чадвартай хэд хэдэн сахилга баттай ажилтнуудыг удирдах албан тушаалд томилох шаардлагатай. Зөвхөн тушаал өгөхөөс гадна тэдгээрийн гүйцэтгэлийн ач холбогдлыг ажилчдад ойлгуулж чаддаг байх нь чухал юм. Зөвхөн энэ тохиолдолд үйлдвэрлэл хүссэн үр дүнг авчрах болно.

Зогсонги

Ихэнх гарааны бизнес эрхлэгчид мартдаг аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны доголдлын нэлээд алдартай хэсэг. Байгууллагын эмгэгийн нэг хэлбэр болох зогсонги байдал нь технологийн дэвшилд дасан зохицож чадахгүй байх явдал юмаж ахуйн нэгжийн хөгжилд янз бүрийн инновацийг ашиглах. Түүнчлэн, энэ үзэгдэл нь ихэвчлэн ашиг олохын тулд эрсдэл хүлээх чадваргүй гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч идэвхтэй (харьцангуй аюулгүй) болон радикал (бүх бизнест аюултай) эрсдэлтэй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Бизнесмэн хүн амьдралаа эрсдэлд оруулдаг
Бизнесмэн хүн амьдралаа эрсдэлд оруулдаг

Байгууллагын эмгэгийг оношлох явцад мэргэжилтнүүд ихэвчлэн тодорхой хэмжээгээр зогсонги байдлыг илэрхийлдэг. Зарим тохиолдолд "идэвхгүй эрсдэл" гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлэх шаардлагатай байдаг. Зарим бизнес эрхлэгчид өөрсдийн бизнесийн аюулгүй байдалд хэт их санаа зовдог тул үр дүнгээ өгөхгүй, эвдрэх вий гэдгээс айж хэд хэдэн шинэ үйлдвэрлэлийн машин худалдаж авахаас айдаг. Мэдээжийн хэрэг, ийм хандлага нь утгагүй төдийгүй байгууллагын хөгжилд саад болох үнэмлэхүй эмгэг үүсгэдэг.

Хувийн аж ахуйн нэгжийн эзэн гэдэг нь аль хэдийн нэлээд эрсдэлтэй ажил гэдгийг шинэхэн бизнес эрхлэгч ойлгох ёстой. Гэсэн хэдий ч эрсдэлд орохыг мэддэг хүмүүс л шампанск уудаг гэж алдартай үг хэлдэг. Тиймээс шинэ түншүүдтэй гэрээ хэлцэл хийхээс бүү ай, бусад хотуудад шинэ цэгүүдтэй болж бизнесээ хөгжүүлээрэй. Үл мэдэгдэх айдас нь ирээдүйтэй бизнесүүдийг байгаа газраа үлдэхэд хүргэдэг.

Удирдах боломжгүй

Байгууллагын эмгэгийн төрлүүд нь хяналтын дэд системийг хянах чадвараа алдах явдал юм. Мэдээжийн хэрэг, хэн ч бүрэн хяналттай аж ахуйн нэгж байгуулж чадаагүй байна (магадгүй үүний тулд бүх ажилчид заавал байх ёстой).робот болох), гэхдээ эзэмшигч нь бизнесээ удирдах чадвартай байх ёстой бөгөөд энэ хариуцлагыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх ёсгүй.

Сайн чанарын гүйцэтгэл
Сайн чанарын гүйцэтгэл

Хяналтгүй байдал нь ихэвчлэн байгууллагын өсөлтийн нөхцөлд менежерүүд болон захиргаа салбарууд гарч ирэх, худалдан авагчдын тоо нэмэгдэх, шинэ хэлтэс, дүрэм журам бий болох зэрэгтэй тулгардаг. Мэргэшсэн менежер ч энэ тохиолдолд, ялангуяа түүний удирдлаган дор асар олон тооны бусад хүмүүс байгаа бөгөөд тус бүр нь шинэ дүрэм, үүрэг хариуцлагыг тайлбарлах ёстой бол ноцтой дарамтанд орж болно.

Мөн хяналтгүй байдлын шалтгаан нь ажилчдын зорилгодоо хүрэх сул сэдэл байж болно. Удирдлага нь захирагдах хүн бүрийн үүргийн гүйцэтгэлийг хянах боломжгүй болно. Дүрмээр бол жирийн ажилчид үр дүнтэй ажиллаж, үүрэг даалгавраа биелүүлж байгаа мэт дүр эсгэдэг ч үнэн хэрэгтээ тэд ажилдаа хэт хайхрамжгүй ханддаг. Энэ тохиолдолд олон хүн удирдлагыг буруутгаж эхлэх боловч буруу сэдэл өгөх стратеги нь буруу юм.

Тэгвэл та ажлын байран дахь удирдлагагүй байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? Энэ асуултын хариулт нь аж ахуйн нэгжид энэ эмгэг яагаад үүссэнээс хамаарна. Ажилчдыг сайн ажилд нь урамшуулахын тулд даалгаврыг өндөр чанартай гүйцэтгэсний төлөө мөнгөн урамшууллын тогтолцоог нэвтрүүлэх шаардлагатай байна. За, компанийг хөгжүүлэх тохиолдолд удирдлага хэт ачаалал өгөхгүйн тулд үүнийг хийх ёстойменежер, удирдах албан тушаалд илүү мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг урьдчилан томилох. Мэдээжийн хэрэг, тэднийг албан тушаал ахих боломжтой ажилчдаас сонгох нь хамгийн сайн арга юм (өөр нэг урам зориг өгөх сонголт).

Зөрчилдөөн

Одоо та байгууллагын эмгэгийг шийдвэрлэх аргуудын талаар бага зэрэг мэддэг болсон. Гэсэн хэдий ч аж ахуйн нэгж хамгийн их бүтээмжтэй байхын тулд бүх төрлийн үйл ажиллагааны доголдол, тэдгээрийг арилгах арга замуудтай танилцах шаардлагатай. Жишээлбэл, байгууллагын хамгийн нийтлэг бэрхшээлүүдийн нэг бол ажилчдын хоорондын зөрчил юм. Иймэрхүү үзэгдлүүд ихэвчлэн үүрэг хариуцлагын зохисгүй хуваарилалтаас болж үүсдэг. Хамт ажиллагсад нь ижил цалин авдаг мөртлөө хэд дахин хялбар ажил хийдэг гэхээр хэн гомдохгүй байх вэ? Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд өдөр бүр өөр өөр ажилчдад энгийн ажил үүргийг гүйцэтгэхийг зөвлөж байна. Дашрамд хэлэхэд, ийм үйлдэл нь аливаа үүрэг даалгаврыг даван туулах чадвартай "бүх нийтийн цэрэг"-ийг төлөвшүүлэх боломжийг олгоно. Жишээлбэл, хэрэв та ажилтан бүрийг касс дээр ажиллахад сургасан бол кассчдын аль нэг нь ажилдаа ирэхгүй бол үйлдвэрлэлийн асуудал хэзээ ч гарахгүй, учир нь та энэ албан тушаалд хэзээ ч тогооч эсвэл ачигчийг томилж болно.

Ажилчдын хоорондох зөрчилдөөн
Ажилчдын хоорондох зөрчилдөөн

Байгууллага доторх зөрчилдөөн нь хоёроос дээш хүн оролцож эхлэх үед эмгэг болж хувирдаг, эсвэл энэ нь гүйцэтгэсэн ажлын чанарт шууд нөлөөлдөг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Хувь хүн гэдгийг ажилчдад хүргэх нь зүйтэйАмбиц нь байгууллагын зарчимтай зөрчилдөх ёсгүй. Шаардлагатай бол хэрүүлчдийг ажлаас халах эсвэл үүргээ биелүүлээгүй тохиолдолд торгуулна гэж заналхийл. Гэсэн хэдий ч үүнийг хэтрүүлж болохгүй. Таны даалгавар бол баг доторх зөрчилдөөнийг эхний шатанд унтрааж, гал дээр тос нэмэхгүй байх явдал юм. Үгүй бол та ихэнх ажилчдыг таны эсрэг эргүүлэх эрсдэлтэй бөгөөд үүний дараа харьяа ажилтнуудынхаа байршлыг буцааж өгөх нь туйлын хэцүү байх болно. Хамгийн сайн сонголт бол багийн бүх гишүүдэд гарч болзошгүй үр дагаврын талаар ерөнхийд нь сэрэмжлүүлэх бөгөөд хувийн мэдээлэлд хандахгүй байх явдал юм.

Clique

Энэ нэр томьёо нь компанийн нөөцийг өөрсдийн хувиа хичээсэн зорилгоор ашиглах замаар тодорхойлогддог менежментийн байгууллагын эмгэгийг хэлдэг. Аж ахуйн нэгжээс янз бүрийн багаж хэрэгсэл, мөнгө, тэр байтугай үйлдвэрлэлийн бүтээгдэхүүнийг хулгайлж, байгууллагад ноцтой хохирол учруулдаг менежер, админуудын тухай ярьж байна. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд та статистикийн газрыг ашиглах хэрэгтэй. Та багийн доторх төлөөлөгчөө танилцуулж болно, тэр нь ажилтнуудын ийм зүй бус үйлдлийн талаар мэдээлж, хулгайчтай ижил албан тушаалыг хаших болно.

Компанийн дотор мөнгө хулгайлах
Компанийн дотор мөнгө хулгайлах

Сонирхолтой таамаглалыг жишээ болгон дурдаж болно. Томоохон компанийн дэд захирлуудын нэг нь үргэлж өндөр цалинтай албан тушаалд ажилладаг байсан ч цалин нь тодорхойгүй чиглэлд явсан ч ажил дээрээ огт ирээгүй гэж бодъё. Эзэмшигч нь үүнийг мэдээд захирал, нягтлан бодогч хоёрыг мэдээгүй тул ажлаас нь халжээзалилан. Мөн ийм үйлдэл нь компанийн хөрөнгийг хулгайлсан гэж үзэж, эрүүгийн хариуцлага хүлээлгэдэг гэдгийг битгий мартаарай.

Бизнесийн хувьд байнгын ажилчдын аль нэг нь гэртээ ямар нэгэн зүйл авчрах нь нэлээд түгээмэл байдаг - энэ нь хэвийн үзэгдэл бөгөөд ийм үйлдэл нь дүрмээр бол ноцтой хохирол учруулдаггүй. Мэдээж хулгайд хариуцлага хүлээлгэх ёстой, гэвч хэн илүү том гэмт хэрэг үйлдсэн бэ: гэр бүлдээ зориулж талбайгаас нэг уут төмс хулгайлсан тариачин уу, эсвэл цаасан заль мэх хийж, татвараас зайлсхийсэн феодал уу? Захиргаа, менежерүүд, удирдлага нь жирийн хөдөлмөрч хүнээс хамаагүй илүү хулгай хийх чадвартай тул та тэнд өөрийн хүн рүү нэвтэрч орох хэрэгтэй.

Функцууд хувийн шинж чанартай нийцэхгүй байна

Байгууллагын эмгэгийн төрлүүдийн дотроос хувь хүний тухайн үүрэг даалгаврыг гүйцэтгэх хэрэгцээ шаардлагад нийцэхгүй байх үзэгдэл бас байдаг. Ажилтан нь үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн ярихаа мэдэхгүй байх нь нэг хэрэг. Энэ тохиолдолд түүнийг касс дээр биш, харин гал тогооны өрөөнд ажиллуулахад хангалттай байх болно. Гэсэн хэдий ч удирдах албан тушаалд удирдлагын талаар юу ч ойлгодоггүй хүмүүс байвал компани илүү их хохирол амсах болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ хүн маш эелдэг, нийтэч байж чаддаг, тэр компанид маш удаан ажиллаж байна. Гэсэн хэдий ч менежер эсвэл администратороор ажиллахын тулд танд тодорхой манлайлах авъяас хэрэгтэй бөгөөд үүнгүйгээр ажилтан энгийн ажилчдыг удирдах боломжгүй болно.

Бизнесмэн нь үүргээ биелүүлдэггүй
Бизнесмэн нь үүргээ биелүүлдэггүй

Хүмүүс удирдах албан тушаалд орсноос болж таны бизнес зүгээр нэг уналтанд орохгүйн тулд,үүргээ биелүүлэхгүй байгаа хүмүүс зөвхөн танд туслах болно гэдэгт итгэлтэй байгаа хүмүүсийг л томилохыг хичээ. Ажилтан бүрийг сайтар ажиглаж, түүний талаар тодорхой шинж чанарыг бий болго. Чамд ийм боломж байхгүй бол таны бодол санааны галт тэрэгтэй маш төстэй орлогчдоо хийгээч. Яаралтай шаардлагатай үед удирдах албан тушаалд ажиллах боломжит цөөн хэдэн нэр дэвшигчийг үргэлж бэлэн байлгах хэрэгтэй.

Дашрамд хэлэхэд сайн менежерийг ялгах нь маш их асуудалтай тул хөдөлмөрийн дэвтэрт бичигдсэн хүний ажлын туршлагад бас анхаарах хэрэгтэй. Урьд нь мастер эсвэл үйлдвэрлэлийн хэлтсийн дарга байсан хүн танд ажилд орох тохиолдол гарч магадгүй юм. Ийм хүмүүс манлайллын туршлагатай тул албан тушаал ахих боломжтой хүмүүс гэж үзэх ёстой. Ийм боловсон хүчинд компанийхаа бүх нарийн ширийн зүйлийг заах нь тийм ч хэцүү биш боловч менежментийн авьяас, туршлага бол огт өөр асуудал юм.

Invert

Олон бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүс инверси гэдэг нь байгууллагын эмгэг гэж юу гэсэн үг болохыг гайхдаг. Бид хариулдаг: ийм дисфункц нь удирдлагын ажлын үр дүн ба төлөвлөсөн зорилгын хоорондох ялгаа юм. Ихэнх тохиолдолд эмгэг нь урам зориг өгөх хөтөлбөр байхгүйгээс болж, танай компанийн удирдлага ажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийг эрэлхийлдэггүй бөгөөд тогтоосон үр дүнд хүрэх нь хэн ч хүсээгүй зарим саад бэрхшээлээс болж байнга хүндрэлтэй байдаг. шийдвэрлэх.

Ажилтан нь мөнгөн урамшуулал авсан
Ажилтан нь мөнгөн урамшуулал авсан

Урвалтыг даван туулахын тулд, гэхдээ нэгэн зэрэг тавьсан зорилгын хязгаарыг бууруулахгүйн тулд ахлах ажилтнуудын дунд үр дүнтэй урам зориг өгөх хөтөлбөрийг нэвтрүүлэхэд хангалттай. Үүний тулд компанийн орлогоос шууд хамаардаг мөнгөн урамшууллын системийг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм. Бид нормоос дээгүүр төлөвлөгөө гаргасан - цаашдын ашгийн 20 хувийг бүх ажилчдын дунд тодорхой харьцаагаар хуваарилдаг. Энэ тохиолдолд та зөвхөн менежерүүд төдийгүй жирийн ажилтнуудыг сонирхох боломжтой, гэхдээ тэдэнд өгөх урамшуулал нь ач холбогдолгүй байх болно.

Инверси гэдэг нь байгууллагын эмгэг гэж юу болохыг ойлгоогүй хэвээр байна уу? Тодорхой жишээ авъя. Нэг алдартай компани нэлээд хэцүү асуудалтай тулгарсан: удирдлагад сард 30 саяын орлого олох даалгавар өгсөн боловч тооцоолж үзэхэд бүтээмжийн түвшин ойролцоо байсан ч бүтээгдэхүүний борлуулалтын хэмжээ 20 сая орчим байсан нь тогтоогджээ. хамгийн шилдэг нь бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн тоо нь нүдийг баясгаж байв. Асуудал нь удирдлагад байсан бөгөөд кассчид үйлчлүүлэгчдэд өвөрмөц байдлаар худалдан авагчдын сонирхлыг татахуйц үнэтэй нэмэлт үйлчилгээг санал болгохыг заагаагүй байна. Үүний дараагаар удирдлагын урам зоригийн бодлогыг шинэчлэхээр шийдвэрлэсэн бөгөөд ингэснээр администратор, менежер бүр ажил үүргээ ухамсартай биелүүлэх сонирхолтой байх болно.

Байгууллагын захиалга давхардсан

Байгууллагын эмгэгийн шалтгаан нь ажилтанд өмнө нь хийх ёстой ажлаа тогтмол хийлгэдэг.ажлын байрны тодорхойлолт буюу үйлчилгээний тухай журмын дагуу гүйцэтгэх. Удирдлагын элит ажилчдыг тэнэг тушаалаар байнга залхаах нь утгагүй гэдгийг ойлгох ёстой, учир нь байгууллагын дэг журам нь захирагдагч, удирдагч хоёрын хооронд хүчтэй уялдаа холбоотой систем юм. Хэрэв мастер нь барилгачдад яг ийм зүйл хийж байгаа үед нь хавтанцараа тавь гэж байнга хэлдэг бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт ийм холболтууд эвдэрч, энэ нь байгууллагын эмгэгийг бий болгоно.

Удирдлага заавар, тушаалыг давхардуулбал жирийн ажилчид анх удаа юу ч ойлгодоггүй жаахан хүүхэд шиг харьцаж байна гэсэн хэвшмэл ойлголттой байдаг. Нэмж дурдахад, ийм үйлдэл нь ажилтны оюун ухаанд бүх үүргийг маш чухал, тийм ч чухал биш гэсэн хоёр төрөлд хуваадаг. Үүний үр дүнд тэрээр шууд үүргээ үл тоомсорлож, аль хэдийн хорин удаа даалгасан ажлаа хийж эхэлнэ. Иймд ийм төрлийн хорт хавдрын эмгэгийг устгах хэрэгтэй.

Image
Image

Манай нийтлэл танд байгууллагын эмгэг судлалын төрөл, мөн чанарыг ойлгоход тусалсан гэж найдаж байна. Мэдээжийн хэрэг, аж ахуйн нэгжид тохиолдож болох бүх үйл ажиллагааны доголдлыг энд жагсаагүй, гэхдээ зөвхөн хамгийн түгээмэл нь. Үйлдвэрлэлийн үйл явц төлөвлөгөөний дагуу явагдахын тулд манлайллыг даалгавраа биелүүлэх сонирхолтой чадварлаг удирдагчдад даатгах шаардлагатай. Мөн баг доторх зөрчилдөөнөөс бүх талаар зайлсхийх хэрэгтэй. Хэрэв та олж авсан мэдлэгээ практикт чадварлаг ашиглаж чадвал таны бизнестогтвортой, өндөр ашиг авчрах болно. Амжилт хүсье!

Зөвлөмж болгож буй: