Хүн хоорондын харилцан үйлчлэл нь Харилцааны тодорхойлолт, үндсэн ойлголт, төрөл, түвшин

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Хүн хоорондын харилцаа гэдэг нь санамсаргүй тохиолдлоор эсвэл зориудаар уулзсан хоёр ба түүнээс дээш хүмүүсийн хоорондын харилцаа холбоо бөгөөд үүний үр дүнд хоёуланд нь шинэ бодол, санаа төрдөг.

Бүлэг доторх харилцаа нь нийгмийн сэтгэл зүйг судалдаг. Энэхүү шинжлэх ухаан нь бүлгийн гишүүн бүрийн зан төлөвийн хувь хүний сэтгэл зүйн онцлогийг судалж, оролцогчдын нийтлэг шинж чанарыг олж тогтоох замаар нийгмийн уур амьсгалыг сайжруулдаг.

Нийгмийн сэтгэл зүй юу судалдаг вэ?

Хүмүүс хоорондын нийгмийн харилцааны асуудлыг мэргэжилтнүүд дараах асуудлын хүрээнд үнэлдэг:

• Харилцан дахь оролцогч бүрийн танин мэдэхүйн (танин мэдэхүйн) үйл явцыг судлах.
• Байгаль орчныг бүрдүүлэгч шинж чанарыг судлах: орон зайн, нийгэм, физикшинж чанарууд. Мөн нийгмийн бүлгийн талыг харгалзан үздэг - оюутны орчин, хотын зөвлөлийн хурал эсвэл бусад хүмүүсийн холбоо.
• Хувь хүний тогтолцоо, түүнд хүрээлэн буй орчны нөлөөллийг судлах.

Энэ нийгмийн шинжлэх ухааныг хөгжүүлэхэд олон эрдэмтэд оролцсон - Л. В. Смолина, Ясвина, Панова гэх мэт.

Хүн хоорондын харилцан үйлчлэл ба суралцах

Хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийн явцад ухамсрын хүрээ байнга өргөжиж, нийгмийн шинэ дүрд суралцдаг. Хамгийн үр дүнтэй суралцах нь өсвөр насанд буюу 21 наснаас өмнө буюу тархи хамгийн идэвхтэй байх үед тохиолддог.

Нийгмийн идэвхийг хөгжүүлэхийн тулд сургуулийн жилүүдэд идэвхгүй бус харин үзэл бодлоо чөлөөтэй илэрхийлэх, идэвхтэй зан үйлийг дэмжихэд суурилсан боловсрол эзэмших шаардлагатай.

Оюутны нийгмийн идэвхийг хөгжүүлэхийн тулд В. И. Пановын боловсруулсан боловсролын орчны загвар бий. Энэхүү загвар нь суралцагчийн хүсэл сонирхол, хүсэл сонирхолд тулгуурлан суралцах ёстой гэсэн эрдэмтдийн итгэл үнэмшилд үндэслэсэн болно.

Нийгмийн харилцааны үйл явц

Харилцаа нь тусгал дээр суурилдаг. Толин тусгал мэдрэлийн эсүүдгүйгээр бусдын бодол санаа, зорилгыг ойлгох боломжгүй юм. Бусад хүмүүс таныг хэрхэн хүлээж авахыг мэдэхгүйгээр тоглолтод бэлдэх боломжгүй.

Хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэл нь хамтын ажиллагааг харилцан хүсэх үйл явц юм. Мөн нэг тал нь харилцан буулт хийхийг хүсэхгүй эсвэл нөгөө талдаа буруутай бодолтой байвал харилцаа холбоо болохгүй.

ЮуХүмүүс хоорондын харилцааны үйл явцыг ялгаж салгаж болох уу? Хэрэв та харилцаа холбоог гүнзгийрүүлэн судлах юм бол бүх харилцаа холбоо нь энгийн тэмдэгт - үг эсвэл тэмдгүүдийг дамжуулахад хүргэдэг. Гүйлгээ бүрд харилцаа холбоог санаачлагч, хүлээн авагч оролцдог. Санаачлагч нь тэмдгүүдийг дамжуулдаг - энэ бол эхний процесс юм. Хоёрдахь үйл явц бол энэ мэдээллийг хүлээн авах явдал юм.

Гэхдээ мессежийн утгыг зөв тайлахын тулд харилцаанд ямар ч саад бэрхшээл байх ёсгүй. Үүнээс гадна харилцааны хоёр тал нь нийтлэг соёлын "холбоо барих цэг"-тэй байх ёстой бөгөөд нэг нийгмийн түвшинд хамаарах ёстой. Янз бүрийн соёлын давхарга хоорондын гүйлгээ нь маш хэцүү байдаг.

Харилцааны түвшин

Харилцаа холбооны 6 үндсэн түвшин байдаг бөгөөд үүнийг А. Б. Добрович тодорхойлж, тодорхойлсон.

1. Уламжлалт түвшин - нийгэмд зан үйлийн бичигдээгүй дүрмийг энгийн байдлаар хэрэгжүүлэхэд хүрдэг.
2. Балардаг. Оролцогчид урт хугацааны харилцаа тогтоохыг эрмэлздэггүй, харин зөвхөн бие биедээ олгож болох боломжоо ашиглахыг хүсдэг.
3. Зайлшгүй. Харилцааны нэг хамтрагч нь нийгмийн болон ертөнцийн асуудлаар туршлага багатай нөгөөг ашиглахыг оролдоод компанийг нь үгүйсгэх үед.
4. Харилцаж байхдаа харилцааны субьектүүд нөгөөгийнхөө үүргийг мэдэх харилцан сонирхолтой байдаг. Энэ бол заримдаа хамтдаа цагийг өнгөрөөж, нийгмийн үүргээ сайжруулахын тулд "боловсрох" найзуудын харилцаа юм.
5. Бизнес. Энэ харилцан үйлчлэлд хүмүүс хамгийн сайн гүйцэтгэл, гадаад үзэмжийн талаар боддоггүй, тэд хамтдаа илүү сайн ажил хийх зорилготой харилцдаг.
6. Сүнсний түвшин. Харилцааны дээд түвшинд хүрсэн хүмүүс үг хэлэлгүйгээр бие биенийхээ сэтгэл санааг хараад л таньдаг. Зорилго нь бусдын үйлдлээр тусгагдсан нөгөө болон өөрийнхөө мөн чанарыг мэдэх явдал юм.

Хүний сонгох харилцааны түвшин нь түүний хувийн хөгжлийн ерөнхий түвшин болон бусад хүмүүсийн үнэ цэнийн талаарх үзэл бодлоос хамаарна.

Хүн хоорондын харилцааны хэлбэрүүд

Нийгмийн оршихуйн хувьд хүн харилцахгүй байж чаддаггүй. Зохиолч ганцаардмал номоо туурвисан ч тэр болон уншигч хоёрын харилцаа холбоо тогтдог.

Харилцааны хэлбэрүүд нь дараах байдалтай байна:

• Нөхөрсөг харилцан үйлчлэл - харилцан таашаал, баяр баясгаланг авчирдаг сэтгэл зүйн хол зайд харилцах.
• Хайр бол хоёр хүний дотно харилцаа бөгөөд энэ нь хамтрагчаа хоёуланг нь хувь хүн болгон хөгжүүлэхэд хүргэдэг.
• Оюутны бүлэг эсвэл хобби бүлэгт харилцах.
• Ажлын баг доторх харилцаа.
• Сэтгэл зүйн тусламжийн бүлэгт харилцах.

Харилцаа сэтгэл зүйд албан ба албан бус, хувийн болон бизнесийн гэж хуваагддаг. Харилцаа холбоо тогтоох, түүнийг хөгжүүлэх нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг нарийн үйл явц юм; мөн хамгийн гол нь нийгмийн харилцаа тогтоох чадвараас.

Бүлэг доторх хүмүүс хоорондын харилцааг зохион байгуулахад хэцүү байдаг. Энд бүлэг задрах магадлал маш их байна; зөрчилдөөнийг арилгаж, багийг чанартай хамтын ажиллагаанд урамшуулах чадвартай сайн удирдагчгүйгээражил, харилцан үйлчлэл байхгүй болно.

Зарим хүмүүс бизнесийн хүрээнд хүн бүртэй сайн нөхөрлөж чаддаг. Эдгээр нь сэтгэл хөдлөлийн өндөр чадвартай, харилцааны салбарт туршлагатай хүмүүс юм. Тэд угаасаа нийгмийн манлайлагчид бөгөөд тодорхой чанаруудыг хөгжүүлснээр сайн менежер болж чаддаг.

Бусад яагаад бидэнд нөлөөлдөг вэ?

Бид өдөр бүр шинэ мэдээлэл сурч, бусадтай хуваалцдаг. Бүх харилцаа холбоо нь харилцан ашигтай мэдээлэл солилцоход суурилдаг. Хүн гадуурхагдахаас айдаг тул ухамсаргүйгээр ч гэсэн нийгмийн бүлгийнхээ шаардлагыг биелүүлэхийг хичээдэг.

Галт тэргэнд эсвэл онгоцонд аялах, шинэ хүмүүстэй уулзах нь бидэнд шинэ мэдрэмж, харилцааны шинэ туршлага өгдөг. Хүн өөр соёлын төлөөлөгчтэй нөхөрлөж, тэдэнтэй маш их цагийг өнгөрөөвөл хооллох зуршлаа эрс өөрчилж чадна. Мөн тамхичдын компанитай нөхөрлөсөн хүн тамхи татаж эхэлдэг, учир нь багаар хар хонь байх нь сэтгэлзүйн хувьд эвгүй байдаг. Үүний бүрэн оновчтой биологийн тайлбар бий - шинэ холбоо барихын тулд бидний тархинд бусдын үйлдлийг дуурайж, улмаар тэдний "хэл" -ийг ойлгоход тусалдаг толин тусгал мэдрэлийн эсүүд байдаг бөгөөд багийнхан нь "биднийх" юм шиг санагддаг.

Хүний нийгэмтэй харилцах арга

Сэтгэл судлаачид хувь хүн багтай харилцах 4 боломжит аргыг тодорхойлсон:

1. Санаачилгатай зан үйлийн төрөл. Жүжигчин хүн өөрөө хүрээлэн буй орчинд нөлөөлдөг. Тэр өөрчлөгдөх чадвартайтүүний хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн багийнхаа харилцан үйлчлэлийн нөхцөл.
2. Реактив төрөл. Хүн хүрээлэн буй орчны нөхцөлд дасан зохицох чадвартай байдаг. Гэхдээ тэр түүнд нөлөөлөхгүй.
3. Тайлбар.
4. Үнэлгээ - нийгмийн орчин түүнд нөлөөлдөг, тэр өөрөө идэвхгүй хэвээр, зөвхөн өөрт нь яг юу болж байгааг рефлексээрээ үнэлдэг.

Идэвхгүй байхаасаа илүү идэвхтэй байр суурийг сонгосон хүмүүс нийгэмд илүү амжилттай байдаг нь мэдээж.

Онцлогууд

Шинжлэх ухааны үзэл баримтлал бүр нь судалгааны объектыг илүү нарийвчлан шинжлэхийн тулд судлах шаардлагатай онцлог шинж чанартай байдаг.

Нийгмийн сэтгэл зүйчид хүмүүс хоорондын харилцааны ямар онцлогийг тодорхойлдог вэ?

• Олон суваг. Харилцаа нь аман болон аман бус түвшинд явагддаг.
• Харилцаа тогтоох алхамууд.
• Гүйцэтгэл.
• Эргэшгүй. Хүний сэтгэл хөдлөлийн нөлөө үнэхээр эргэж буцахгүй.

Харилцаа тогтоох өөр нэг чухал шинж чанар бол харилцааны хангалттай туршлагатай байх явдал юм. Харилцааны туршлага гэдэг нь харилцааны явцад шаардлагатай зайг бий болгох, хадгалах амжилттай тактикуудын талаархи санаа юм. “Эр хүнээс хүнд” системд ажилладаг хүмүүс ийм туршлагатай байх ёстой.

Харилцааны зорилго

Зорилго нь харилцан үйлчлэлийн оролцогч бүрийн зорьж буй стратегийн үр дүн юм. Үндсэндээ хүмүүс хоорондын харилцаа нь хоёр талын аль алиных нь урьдчилан таамагласан үр дүнд хүрэх хүсэл юм. Зорилго байж болнотэс өөр

• Тусламж авч байна.
• Өөрийгөө илэрхийлэх.
• Хөгжилтэй хамтрагч хайж байна.
• Сэтгэл санааны дэмжлэг авахыг хичээдэг.
• Боловсрол эсвэл боловсрол.
• Соёлын зарчмуудын танилцуулга.
• Сул дорой түншээ захирах хүсэл.

Залуу охидын харилцааны хамгийн түгээмэл зорилго бол зүгээр л туршлагаа хуваалцах явдал юм. Эрэгтэй оюутнуудын хувьд энэ бол санал бодлоо солилцох, сонирхлын хамтын ажиллагаа юм.

Хүмүүс хоорондын харилцаа, харилцан үйлчлэл нь энэхүү харилцаа холбоо нь харилцан ашигтай, ёс суртахууны үнэт зүйлс, зорилгодоо нийцэж байгаа тохиолдолд л бий болно.

Нийгмийн харилцан үйлчлэлийн физиологийн үндэс

XX зууны 90-ээд онд Италийн Жиакомо Рицзолаттигийн ивээл дор хэсэг мэдрэл судлаачид сармагчингаас толин тусгал мэдрэлийн эсийг илрүүлжээ. Сармагчин өөр хүн гарт нь самар шиг хоол авч байгааг хараад тархинд нь тусгай мэдрэлийн эсүүд идэвхждэг.

Хожим нь мэдсэнээр хүн төрөлхтөнд ч бас байдаг бөгөөд тэд зөвхөн орон зай дахь биеийн хөдөлгөөнд төдийгүй сэтгэл хөдлөлд хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хүмүүс хоорондын харилцан үйлчлэл нь ихэвчлэн эдгээр мэдрэлийн эсүүдийн ажил юм. Энэ бол бидний нийгмийн мөн чанарын биологийн үндэс юм; Анхнаасаа бидний дотор байдаг өрөвдөх сэтгэлийн үндэслэл.

Эдгээр мэдрэлийн эсийн ачаар хүн дуурайж ярьж, үйлдэл хийж сурдаг. Мөн сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, хүмүүс хоорондын урт хугацааны харилцааг бий болгож сурдаг; Бусдын зан үйлийг ямар нэгэн байдлаар өөртөө тайлбарлах хэрэгтэй.ялангуяа тэр хүн өөр соёлтой бол. Та өөр хүнтэй харилцаа тогтоохын тулд өөрийгөө нөгөө талаас нь харж, бид түүнийг ойлгодог гэдгийг ойлгуулах хэрэгтэй.

Дүгнэлт

Тиймээс хүмүүс хоорондын харилцаа гэдэг нь ямар нэгэн зорилготой бүлэг доторх харилцаа юм. Харилцаа нь сэтгэл хөдлөлийн үндсэн дээр эсвэл оновчтой, ажил хэрэгч харилцаан дээр суурилдаг.

Харилцааны амжилт нь анхны сэтгэгдэлээс хамаарна. Бизнесийн түншүүд далд ухамсартайгаар бие биенээ эсэргүүцэж байгаа бол тэд санал нийлэхгүй. Харилцааны хувьд зөрчилдөөн, хурцадмал байдал үүснэ. Бүлгийн харилцааг зохицуулахын тулд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх зохих туршлагатай, зоригтой, туршлагатай удирдагч хэрэгтэй.