Зарим хүмүүс бусдад маш авъяастай, хамгийн хэцүү бэрхшээлийг даван туулах чадвартай мэт санагддаг. Гэхдээ эдгээр шилдэг дадлагажигчид ихэвчлэн нэг шинж чанарыг хуваалцдаг - ухамсаргүй ур чадвар. Асуултуудын хариултыг мэдэхгүй байсан ч тэд хаанаас олохоо мэддэг. Та эдгээр хүмүүсээс асуудлыг шийдвэрлэх зөв арга барилыг сурч чадна. Эцсийн эцэст хэрэв бэрхшээлийг шийдвэрлэх шидэт саваа хараахан зохион бүтээгдээгүй байгаа бол бүх төрлийн арга, арга барил нь хүн бүрт саад бэрхшээлийг даван туулж, өөрт хамааралтай асуултуудад хариулах боломжийг олгодог.
Хэцүү байдлын шинжилгээ
Асуудлыг шийдвэрлэх олон аргын гол цөм нь дөрвөн үе шаттай үйл явц юм:
- Эхлээд та асуудал юу болохыг тодорхойлох хэрэгтэй. Үүний жинхэнэ шалтгаан юу вэ? Энэ үнэхээр байдаг нь яаж тодорхой болсон бэ?
- Үүний дараа энэ хүндрэлийг шийдвэрлэх боломжит хувилбаруудыг сонгосон. Толгойд орж ирсэн санаагаа бичээрэй.
- Дараагийн үе шат бол сонголтуудын урьдчилсан үнэлгээ, дараа нь хамгийн тохиромжтойг нь сонгох явдал юм. Энэ хүндрэлийг даван туулах хамгийн сайн стратеги юу вэ? Аль ньхийх хамгийн хялбар арга уу? Магадгүй зарим стратеги нь нэмэлт эх үүсвэр шаарддаг - санхүү, эрүүл мэнд, эсвэл хараахан болоогүй хүмүүстэй харилцах. Тиймээс боломжтой аргууд дээр анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.
- Сүүлийн шат бол сонгосон хувилбарыг хэрэгжүүлэх явдал юм. Энэ үе шатны төгсгөлд сонгосон стратеги амжилттай болсон эсэх асуултад хариулах ёстой. Энэ нь өмнөхтэй адил шинэ асуудал гарсан тохиолдолд хийх арга хэмжээгээ тохируулахад тусална.
Асуудлыг шийдвэрлэхдээ дүн шинжилгээ хийх энэ арга нь янз бүрийн бэрхшээлийг шийдвэрлэх үндэс суурь болдог. Тэдгээр дээр үндэслэн та хүний хувийн онцлогт тохирсон бүх төрлийн өөрчлөлтийг хийж болно.
Нийгмийн асуудал: шийдэл
"Нийгмийн асуудал" гэдэг нэр томъёоны хувьд ажилгүйдэл, нийгмийн давхаргажилт, хүн амын дундах өвчлөл, нас баралтын өндөр түвшин зэрэг ээдрээтэй байдлыг ойлгоно. Нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд нь юуны түрүүнд засгийн газраас тодорхой шийдвэр гаргахаас бүрддэг. Эдгээр нь асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн бүх төрлийн үйл ажиллагаа явуулах, түүнчлэн орчин үеийн интернетийн боломжийг ашиглах эрх баригчдын хууль тогтоомжийн актуудад тусгагдсан байдаг. Тэд танд тодорхой асуудал байгааг ил тод хэлэх боломжийг олгодог. Мөн интернет хэрэглэгчид тодорхой асуудлаар санал бодлоо илэрхийлж, өөр өөр шийдлүүдийг санал болгодог.
Удирдлагын асуудлууд
Зохион байгуулалтыг боловсронгуй болгох, батлах явцадСтратегийн хувьд шийдвэр гаргаж буй хүн удирдлагын асуудлыг шийдвэрлэх янз бүрийн аргыг ашиглаж болно. Тэдгээрийн заримыг нь харцгаая.
- Хоёр үе шаттай асуулга. Мэргэжилтнүүдийн бие даасан ажлын тусламжтайгаар одоогийн нөхцөл байдалд нөлөөлж буй гол хүчин зүйлсийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно.
- Хүчин зүйлийн шинжилгээ. Тодорхой хүчин зүйлүүд, тэдгээрийн үзүүлэлтүүдийн өнөөгийн нөхцөл байдалд үзүүлэх нөлөөллийн түвшинг тусгасан аналитик хамаарлын талаархи мэдээллийг авах боломжийг танд олгоно. Ихэнхдээ ийм өгөгдлийг статистикийн шинжилгээнээс олж авдаг.
- Эдийн засгийн үнэлгээ. Байгууллагын санхүүгийн байдлын талаар дүгнэлт гаргах боломжийг танд олгоно. Энэ нь нягтлан бодох бүртгэлийн тайлан байгаа нөхцөлд хэрэглэгддэг. Ердийн санхүүгийн загвар нь аж ахуйн нэгжийн алдагдал хүлээх цэгийг тодорхойлоход суурилдаг.
- Аюулгүй байдлын асуултын арга. Байгууллага дахь асуудлыг шийдвэрлэх энэ арга нь тэргүүлэх асуултуудыг ашиглан хариултанд хөтлөх явдал юм. Тэдгээрийг бие даасан ажлын явцад болон одоо байгаа бэрхшээлийн талаар бүлгийн хэлэлцүүлэгт ашиглаж болно.
Сургалтын явцад асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд
Асуудал тавих нь суралцах гол аргуудын нэг юм. Энэ арга нь оюутнуудад бодлын үйл явцыг идэвхжүүлж, өмнөх туршлага, хичээлийн өнөөгийн хүндрэлтэй холбоотой мэдлэгээ эргэн санах боломжийг олгодог.
Сургалтын асуудлыг шийдвэрлэх гол аргуудын нэг бол харилцан яриаг идэвхжүүлэх явдал бөгөөд энэ нь оюутнуудад таамаглал дэвшүүлэх боломжийг олгодог. Дүрмээр бол багш нь ЮуЭнэ талаар ямар нэгэн таамаглал байна уу? Энэ асуулт нь буруу, шийдэмгий, зөв гэсэн аливаа таамаглалыг урагшлуулахад хүргэдэг.
Анги чимээгүй, эсвэл сурагчид зөвхөн алдаатай таамаг дэвшүүлсэн тохиолдолд багш шийдвэрлэх хувилбарыг зааж өгөх ёстой. Ийм зөвлөмжийг багш хичээлд бэлтгэхийн тулд урьдчилан бодож үздэг. Амаар баталгаажуулахын тулд өөр нэг стандарт хэллэгийг ашигладаг: "Та энэ таамаглалтай санал нийлэх үү, үгүй юу? Яагаад?"
Хэцүү байдлын шинэчлэл
Асуудал шийдвэрлэх нь оюутнуудад хичээлийн сэдэвт хамгийн их анхаарал төвлөрүүлэх боломжийг олгодог заах арга юм. Үүнийг хийх өөр нэг арга бол тодорхой бэрхшээлийг бодитой болгох явдал юм. Жишээлбэл, багш "агаар мандлын даралт" гэсэн нэр томъёог тодорхойлохыг ангийнхнаас хүснэ. Дараа нь тэр өөр асуулт асуудаг. Жишээлбэл, яагаад дэлхийн гадаргуугийн янз бүрийн хэсэгт түүний үзүүлэлтүүд өөр байж болох юм. Хариултыг самбар дээр шохойгоор бичсэн. Хичээлийн үеэр багш мөн янз бүрийн диаграмм зурдаг бөгөөд энэ нь сурагчдын анхаарлыг тодорхой бэрхшээлд төвлөрүүлэх боломжийг олгодог.
Асуудлыг шийдвэрлэх бүтээлч байдал
Бүтээлч сэтгэлгээний үйл явц нь асуудлыг шийдвэрлэх дараах гол цэгүүдийг онцолж өгдөг:
- Шинэ санаа үүсэх, түүний дараагийн үнэлгээг салгах хэрэгцээ. Тархины шуурга хийх үед бүх шинэ санааг олж авахад хангалттай цаг зарцуулах хэрэгтэй. Саад бэрхшээлийг даван туулах стратегийг аль болох боловсруулах хэрэгтэй. Тэднийг үнэлэх ёсгүй.тархины шуурга дуусах хүртэл.
- Асуудлыг тодорхой бөгөөд товч асуулт болгон дахин томъёолох хэрэгтэй. Өөрийгөө зоригжуул, өөр хүн эсвэл бүлгийг бүтээлч шийдлийг олоход бэрхшээл нь ер бусын хариултыг санал болгож буй тодорхой асуултын хэлбэрээр ирвэл илүү хялбар байх болно.
- "Тийм, мөн" гэсэн үгсийг ашиглах нь шинэ санааг хөгжүүлэхэд ихээхэн тус болно. Бүтээлч санаа бүрийг "гэхдээ …" ("Энэ сонголт сайн, гэхдээ …") гэдэг үгээр хурдан устгаж болох нь импровизацын гол дүрмүүдийн нэг юм. Энэ богино лексик зүйлээс ямар ч үнээр зайлсхийх хэрэгтэй. Үүний оронд та асуудлын боломжит шийдлийг “тийм, мөн…” гэсэн үгээр нэмэх хэрэгтэй.
Эдгээр зарчмуудыг хувь хүний асуудал шийдвэрлэхэд болон оюуны довтолгооны үед хэрэглэж болно. Шинэ санаа гаргаж эхлэх хамгийн сайн арга бол сонирхолтой асуулт асууж, өөрт байгаа урьдчилсан нөхцөл дээр тулгуурлах явдал юм. Дараа нь дайралт дууссаны дараа шүүлт, үнэлгээ хийх боломжтой болно.
Хүндрэлийг урвуу байдлаар томъёолох
Бүтээлч асуудал шийдвэрлэх хамгийн алдартай аргуудын нэг. Энэ аргыг хэрэглэх явцад аливаа эерэг мэдэгдлийг сөрөг болгон өөрчлөх ёстой. Жишээлбэл, хэрэв та харилцагчийн үйлчилгээнд шинэ санаа гаргахад бэрхшээлтэй байгаа бол үйлчлүүлэгчийн хамгийн муу туршлагыг төсөөлж болно. Энэ нь стандарт арга барилаас анхаарал сарниулахад туслах бөгөөд хэтийн төлөвийн гэнэтийн эргэлт нь маш амжилттай болно. Технологи нь автоматаар татгалзах боломжийг олгодогшүүмжлэл нь өнөөг хүртэл анзаарагдаагүй санаануудын хослолыг харахад тусалдаг.
Үгний санамсаргүй сонголт
Хэрэв дүн шинжилгээ хийх, асуудлыг шийдвэрлэх стандарт аргууд тус болохгүй бол та хамгийн ер бусын, бүтээлч арга хэрэглэж болно. Энэ аргын утга нь үгийн хослолыг бүрэн санамсаргүй сонгоход оршдог. Үүнийг хийх хамгийн хялбар арга бол зүгээр л сэтгүүл, ном, сонин үзэх явдал юм. Аливаа хуудсыг нээж, дараа нь зогсох хүсэл төрөх хүртэл хуруугаа санамсаргүйгээр хөдөлгөх шаардлагатай. Хэрэв хуруу нь зураг эсвэл гэрэл зураг дээр зогсвол фрагментийн нэрийг ашиглах хэрэгтэй. Жишээлбэл, зурган дээр эрэгтэй хүн байгаа бөгөөд хуруу нь малгай дээрээ зогссон байна. Энэ тохиолдолд "малгай" гэсэн үгийг ашигладаг.
Энэ техник нь бие даан ажиллах болон бүлгийн шийдэл олоход тохиромжтой. Энэ нь танд хэдхэн минутын дотор цоо шинэ ассоциатив массив бүтээх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь шинэ санааг бий болгох эсвэл бүтээлч үйл явцын стандарт бус чиглэлийг харуулах болно.
Сэтгэл зүйн асуудал шийдвэрлэх арга: туршлага ашиглах
Сэтгэл судлалын асуудал шийдвэрлэх түүх нь одоогийн практикт хэрэг болохуйц олон төрлийн санааг агуулдаг.
Бүр 1911 онд Э. Торндайк судлаачийн тавьсан торноос муур хэрхэн гарахыг оролдож байгааг ажиглаж байжээ. Туршилтын үндсэн дээр эрдэмтэн сониуч дүгнэлтэд хүрсэн: хэрэв асуудлыг шийдвэрлэхэд туршилт, алдааны үр дүнд амжилтанд хүрсэн болДараа нь үүнтэй төстэй асуудал гарахад өмнөх удаад амжилттай байсан стратегийг яг ашиглах магадлал хамаагүй их байна. Торндайк энэ үзэгдлийг үр нөлөөний хууль гэж нэрлэсэн. Туршилт, алдааг асуудлыг шийдвэрлэх үр дүнтэй арга болгон ашиглаж болно. Торндайкийн судалгаанд үндэслэн өнгөрсөн үеийн туршлага нь өнөөгийн бэрхшээлийг тодруулахад тусалдаг гэж дүгнэж болно.
Гештальт сэтгэл судлаачдын санаа: нөхөн үржихүйн сэтгэлгээ
Торндайкийн санааг дагалдагчид нь хөгжүүлсэн. Эдгээр эрдэмтдийн ихэнх нь гештальт эмчилгээг дэмжигчид байсан. Тэд нөхөн үржихүйн сэтгэлгээний асуудлыг шийдвэрлэх аргыг ашиглан олон нарийн төвөгтэй асуудлыг шийдэж болно гэж үзсэн. Энэ аргын утга нь өнгөрсөн үеийн туршлагыг олон удаа хуулбарлах нь өнөөгийн асуудлыг шийдвэрлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.
Бүтээмжийн саад бэрхшээл
Гестальтын сэтгэл судлаачид бэрхшээлийг шийдвэрлэхэд саад тотгорыг нарийвчлан авч үздэг энэ аргыг ашигладаг. Хоёр гол саад нь дараах байдалтай байна.
- Учирхалтай. Өмнө нь зан үйлийн тодорхой стратеги дээр гацсан хүн өнөөгийн нөхцөл байдалд энэ арга нь огт ажиллахгүй байгааг ойлгохгүй байна. Тэрээр тодорхой стратегидаа хэт автсан тул үйлдлүүд нь үр дүнгүй байгааг анзаардаггүй.
- Өөр арга хэрэглэхгүй. Энэхүү танин мэдэхүйн гажуудал нь өмнөхтэй төстэй юм. Сэтгэл судлаачид үүнийг функциональ гэж нэрлэдэгтогтмол байдал. Жишээлбэл, хүн захирагчтай, гэхдээ тэр тэгшхэн цаасыг таслах хэрэгтэй. Тэрээр захирагчийг ашиглах цорын ганц арга замыг засдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн объектыг хэмжихээс гадна цаасны гадаргууг тэгшлэх чадвартай гэдгийг мартаж байна. Дараа нь хавтгай хуудсыг урах нь хамаагүй хялбар байх болно.
Эндээс бид дараах дүгнэлтийг гаргаж болно: Асуудлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол стандарт бус шийдэл юм. Энэ тохиолдолд стандарт нь тухайн хүний наалдсан туршлагыг хэлнэ. Мөн энэ нь тэдний чадавхийн талаар эсвэл тодорхой хэрэгсэл ашиглах талаар урьдаас төсөөлж байсан санаа байж болно.
Эдгээр аргуудыг ашигласнаар янз бүрийн салбар дахь хамгийн хэцүү бэрхшээлийг шийдвэрлэх болно. Бүтээлч сэтгэлгээг идэвхжүүлэхэд чиглэсэн аргууд нь бэрхшээлийг шийдвэрлэх өөрийн арга барилыг бий болгоход тань туслах болно.
