Нийгэм дэх хүмүүсийн харилцан үйлчлэл нь яриагаар дамждаг боловч аман бус (паралингвистик) харилцааны системийн оролцоогүйгээр бүрэн харилцаа холбоо боломжгүй юм. Ижил үгсийн багц нь дуу хоолой, сэтгэл хөдлөлийн өнгө зэргээс шалтгаалан өөр өөр утгатай байдаг. Паралингвистик харилцааны хэрэгсэлтэй холбоотой харилцаа холбоо нь зарим тохиолдолд аман системийг амжилттай сольж чаддаг. Жишээ нь нийтлэг хэлгүй боловч бие биенээ ойлгох чадвартай өөр өөр соёлын төлөөлөгчдийн харилцаанд өргөн хэрэглэгддэг. Амаар бус харилцааны тогтолцооны үндсэн дээр хэл ярианы бэрхшээлтэй хүмүүсийн нийгмийн амьдралд дасан зохицох чадварыг бий болгодог.
Амаар бус харилцааны паралингвистик хэрэгслийн төрлүүд
Эхлээд авч үзэж буй үзэгдлийг тодорхойлъё. Амаар бус харилцааны хэрэгслийн паралингвистик систем нь арга хэрэгслийн багц юм.аман харилцааг дагалдаж, үгийн утгын агуулгыг нөхдөг.
Амаар бус харилцааны хэрэгслийн төрлүүд (илэрхийллийн шинж чанараар):
- фонжуулалт - дууны онцлог (чанга, хэмнэл, аялгуу гэх мэт);
- кинетик - яриаг дагалдах хөдөлгөөн (нүүрний хувирал, дохио зангаа);
- график - ярианы график илэрхийллийн онцлог (гар бичмэл).
Хэл ярианы өвөрмөц шинж чанар болох хэлний гадуурх харилцааны бүлгийг тус тусад нь ялгадаг. Үүнд санаа алдах, түр зогсоох, ханиах, инээх гэх мэт.
Паралингвистикийн хэрэгслийг хамт олонд (хувь хүн) хамааруулан ангилах нь дараах төрлүүдийг ялгадаг:
- бүх чанга яригчдад зориулсан универсал;
- тусдаа угсаатны соёлын бүлгийг тодорхойлох;
- хүний хувийн болон сэтгэл зүйн онцлогийг харуулдаг.
Холбооны паралингвистик ба хэлээс гадуурх хэрэгсэл нь дуу хоолойг дагалддаг дохионы систем юм. Ярианы онцлог нь зөвхөн тодорхой мессежийг тодорхойлдог төдийгүй илтгэгчийн дүр төрхийг бүрдүүлдэг бөгөөд түүний сэтгэл хөдлөлийн байдал, зан чанар, өөртөө итгэх итгэл, нийгэм соёлын шинж чанар гэх мэт дохио өгдөг.
Ярианы хэмжээ, хурд, хэл яриа зэрэг аман бус харилцааны зарим элементүүдийг илтгэгч удирддаг. Бусад элементүүдийг хяналтандаа байлгахад хэцүү байдаг тул санаа алдах, ханиалгах, инээх, гинших, уйлах гэх мэт дохионууд орно. Эдгээр систем нь барилгын ажилд туслах болно.бүрэн хэмжээний харилцаа холбоо, хэллэгийг хувийн утга учир, сэтгэл хөдлөлөөр дүүргэх. Үгийг сэтгэл хөдлөлөөр дүүргэх нь харилцан үйлчлэлийн хамгийн чухал ач холбогдолтой бөгөөд эргэн тойрныхоо үзэгчдийн сэтгэл хөдлөлийн ижил хариуг олж авдаг. Бүрэн бус хяналтаас болж аман бус харилцааны шинж тэмдгүүд нь хүний нуухыг илүүд үздэг чанаруудыг гаргаж өгдөг.
Дууны өндөр
Илэрхий яриа нь дууны хэмжээ нь динамик бөгөөд утга учиртай үгсийг онцолж өгдөг. Харилцааны хувьд дууны түвшинг өөрчлөх нь ярилцагчийн анхаарал, сонирхлыг татахуйц илтгэлийн хамгийн үр дүнтэй бүтээн байгуулалт гэж тооцогддог. Чанга дуу хоолой нь урам зориг өгөх чадвартай бөгөөд сонсогчийг үйлдэл рүү чиглүүлдэг. Үүний зэрэгцээ дууны хэмжээг зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс дээш өсгөх нь хувийн орон зайг зөрчиж, албадлагын оролдлого гэж үздэг. Намуухан дуу хоолой нь тайван байдлыг илэрхийлдэг бөгөөд энэ нь нөхцөл байдлаас шалтгаалан илтгэгчийн тодорхойгүй байдал эсвэл тайван байдлыг илэрхийлдэг. Сүүлийнх нь чимээгүй яриа нь ярилцагчийн ярианы хэмжээ ихэссэнтэй зөрчилддөг нөхцөлд ажиглагддаг.
Ярианы хурд
Ярианы хурд нь хүний хувийн шинж чанар, түүний даруу байдлыг тодорхойлдог. Ярианы удаан хэмнэл нь ярианы тайван байдал, тууштай байдлыг бий болгодог бол хурдан хэмнэл нь динамик, эрч хүчийг өгч, илтгэгчийг зорилготой, өөртөө болон ярьж буй зүйлдээ итгэлтэй гэж тодорхойлдог.
Ярианы хурд нь хүний сэтгэл хөдлөлийн байдлаас хамаарч өөрчлөгддөг: уйтгар гуниг нь ердийн хэмнэлийг удаашруулж, баяр баясгалан, айдас нь түүнийг нэмэгдүүлдэг. Үүнээс гадна сэтгэлийн хөөрөл, ерөнхий сайн сайхан байдал,сэтгэл санааны байдал нь түүнд нөлөөлж, түүнийг нэг чиглэлд засаж, улмаар ярилцагч нь мессежийн утгыг дээд зэргээр ойлгохын тулд эдгээр дохиог унших боломжийг олгодог.
Хэмнэл
Тогтворгүй яриаг ярилцагч сэтгэлийн хөөрөл, хурцадмал байдал, хэлэлцүүлгийн сэдвийг найдвартай эзэмшээгүй, харилцан ярианы чухал зүйлийг нуух хүслийн шинж тэмдэг гэж үздэг. Түр зогсолт, ханиалгах зэргээр тасалдсан будлиантай яриа нь илтгэгчийн ур чадварын талаар сөрөг сэтгэгдэл төрүүлдэг. Харилцааны сэдвийн талаархи гүн гүнзгий мэдлэг, өөртөө итгэх итгэл нь ярианы жигд хэмнэлтэй бөгөөд илтгэлийн эв найртай дүр төрхийг бий болгодог.
Дууны өндөр
Хүйс, насны онцлог, биеийн онцлог нь хоолойны өндөр чанарыг тодорхойлдог. Жишээлбэл, эмэгтэй хүний ердийн хоолой нь эрэгтэй хүнийхээс үргэлж ялгаатай байдаг бол хүүхдийн дуу хоолой нь насанд хүрсэн хүнийхээс үргэлж ялгаатай байдаг. Мессежийн сэтгэл хөдлөлийн өнгө нь дуу хоолойны өндөрт тохируулга хийж, айдас, сэтгэлийн хямралд орсон тохиолдолд үүнийг бууруулдаг. Уур хилэн, баяр баясгалан нь эсрэгээрээ дуу хоолойг илүү чанга болгодог.
Хэлнээс гадуурх гэсэн үг
Харилцааны өргөлтийг түр зогсоож, анхаарлаа төвлөрүүлэх, татах, өөрчлөх боломж болгон чухал үгсийн өмнө ашиглагддаг. Инээд нь эерэг уур амьсгалыг бий болгож, стресс, түгшүүрийг тайлдаг. Ханиалгах, санаа алдах нь илтгэгчийн мессежид хандах хандлага, харилцан ярианы үеийн байдлыг тодорхойлдог.
Интонацийг паралингвистик харилцааны хэрэгсэл болгон
Интонац нь харилцаанд дараах үүргийг гүйцэтгэдэг:
- Мэдээллийн нэмэлт (мэдээлэлд илтгэгчийн хандлагыг илэрхийлдэг). Жишээ нь: баяр баясгалан эсвэл гунигтай аялгуу бүхий "нар" гэсэн хуулбар нь нарлаг цаг агаарт илтгэгчийн хандлагыг үнэн зөв харуулах болно.
- Мессежийн хэсгийг орлуулах (интонацын түр зогсолт нь ярианы контекст дахь аман хэрэгслийн зарим хэсгийг орлоно). Жишээ нь: "Би түүнийг дуудсан, тэр …" гэсэн хэллэг нь харилцаа холбоо болоогүй гэдгийг өөрөө тайлбарлаж байна.
- Хувь хүний үгийн утгыг бэхжүүлэх. Жишээ нь: "тэр үзэсгэлэнтэй-and-and-wai" гэсэн хэллэг нь урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй гоо үзэсгэлэнг харуулж байна.
Интонац нь бусад паралингвистик харилцааны хэрэглүүртэй байнга хослуулагддаг бөгөөд энэ нь илтгэгчийн нэгдмэл дүр төрх, түүний хувийн чанар, сэтгэл хөдлөлийн байдал, харилцааны сэдэвт хандах хандлагыг бүрдүүлдэг.
Залруулах арга хэмжээ
Паралингвистик аман бус харилцааны хэрэгсэл нь харилцаанд гэрэл гэгээ нэмж, харилцааг сэтгэл хөдлөлөөр дүүргэдэг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн бүрэн хэмжээний харилцан үйлчлэлийг бий болгож, харилцааны баяр баясгаланг өгдөг. Хүн амын тусгай бүлгүүдийн хувьд дохио зангаа, нүүрний хувирал нь нийгэмтэй харилцах цорын ганц арга зам болжээ. Амаар бус харилцааны паралингвистик хэрэгсэл нь хэл ярианы бэрхшээлтэй хүмүүст жинхэнэ аврал болдог бөгөөд тусгай тусламж нь мэдээллийн мессежийг уншиж, үг хэллэггүйгээр илэрхийлэх чадварыг хөгжүүлэхэд тулгуурладаг.
Харилцаа бол нийгэмших гол үйл явц бөгөөд үүгээр дамжуулан хүүхэд нийгэм дэх амьдралын дүрэм журам, арга барилд суралцдаг. Хэл ярианы хүнд хэлбэрийн бэрхшээлтэй хүмүүсийн хувьд харилцааны үйл явц хязгаарлагдмал бөгөөд цорын ганц арга нь амаар бус байдаг. Жишээлбэл,Алалиатай харилцах паралингвистик хэрэгслийг ашиглах нь амаар харилцах боломж байхгүй тохиолдолд нүүрний хувирал, дохио зангаа, пантомимыг ашиглан нийгэмд нэгтгэхэд тусалдаг. Ийм оноштой өвчтөнүүдийг засч залруулах ажил нь амаар бус арга хэрэгслийг хөгжүүлэх, хэрэв боломжтой бол дуу хоолойны хэмнэл, дуу авианы хослолыг сургахад суурилдаг бөгөөд энэ нь өөрөө тархины холбогдох хэсгүүдэд өдөөгч нөлөө үзүүлдэг.
"Үдэшлэгийн эффект" ба өвөрмөц яриа
Дуу хоолойны гайхалтай чадварыг "намны эффект" гэж нэрлэдэг. Онцлог нь дуу хоолой ихтэй хүн зөвийг нь сонсож таниад зогсохгүй яг тааруулж өөр дуу чимээ, дуу хоолойг дарж чаддагт оршино.
Хүн болгонд дуу хоолойны өвөрмөц онцлог, ярих арга, тембр, дуудлагын авианы онцлог байдаг. Олны танил хүний яриа нь сонсогчийн харааны талбарт илтгэгч байхгүй байсан ч тэр даруй анхаарлыг татдаг, тэр ч байтугай хэн болохыг нэмэлт баталгаажуулах шаардлагагүй, сайн сонсголтой, таних нь зуун хувь байдаг. Хүний ярианы авианы өвөрмөц онцлог нь хүнийг тодорхойлоход өргөн хэрэглэгддэг бөгөөд олон туршилтын сэдэв болдог.
Туршилтын үр дүнгээс харахад биофизикийн шинж чанарыг яриагаар тодорхойлох нь 80-100% -ийн хүрээнд нийгэм-сэтгэл зүйн үзүүлэлтүүд тийм ч амжилттай уншдаггүй, харин сэтгэл хөдлөлийн зан үйлийн онцлог, харилцааны түвшин. илтгэгчийн ур чадвар, нөхцөл байдлын сэтгэл санааны түвшин өндөр байна. ӨгөгдөлҮр дүн нь харилцан ярианы явцад илтгэгчийн тухай дуут мессежэнд агуулагдахаас хамаагүй илүү мэдээллийг дамжуулдаг паралингвистик харилцааны хэрэгслийн ач холбогдлыг дахин баталж байна.
