Багийн болон бусад бүлгийн бүтээмж нь даалгаврыг амжилттай биелүүлэх гол түлхүүр гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хамтран ажиллагсад бие даан ажилладаг, бүлгийн үйл ажиллагаанд ховор оролцдог ч гэсэн энэ нь чухал юм. Ажилчдын сэтгэл зүйн уур амьсгал нь ажлын бүх үйл явцад асар их нөлөө үзүүлдэг бөгөөд харилцаа нь ерөнхий үр дүнд нөлөөлнө.
Сэтгэл судлалын үнэн зөв, найдвартай эсэх нь маргаантай боловч бүлгийн динамикийн салбар сайн судлагдсан бөгөөд эрдэмтэд маш их мэдлэг, туршлага хуримтлуулсан. Бүлгийн харилцан үйлчлэлд дүн шинжилгээ хийх хамгийн хүртээмжтэй, хялбар, харааны арга бол социометрийн хэмжилтийн арга юм. Үүний тусламжтайгаар бүлгийн элемент бүрийн харилцааны систем дэх байр суурийг тодорхойлж, далд үнэлгээ, өрөвдөх сэтгэл, хавсралтыг илрүүлдэг.
Аргын түүх
Арга зүй (социометри)-ийг бий болгож хөгжүүлсэнАмерикийн эрдэмтэн-сэтгэл судлаач Ж. Л. Морено. Энэ үзэл баримтлалаараа тэрээр нийгмийн шинжлэх ухаан, сэтгэл зүйн онол, хүмүүсийн хоорондын харилцааг судлах, зохицуулахад тусалдаг бүлгийг судлах эмпирик аргыг илэрхийлсэн.
Өнөөдөр социологи, нийгмийн сэтгэл зүй, сэтгэл засал нь социометр гэх мэт аргыг жижиг бүлгүүд дэх хүмүүс хоорондын харилцааг судалж, уялдуулахад ашигладаг. Үр дүнг хэрхэн боловсруулах вэ гэдэг нь сэтгэл зүйчид болон хүний нөөцийн менежерүүдийн асуудаг асуулт юм. Та тест бүхий номыг нээхдээ хэрхэн, юу хийх талаар дэлгэрэнгүй тайлбар, зааварчилгааг олж авах боломжтой.
Энэ аргын онолын үндэс нь эрдэмтэн Ж. Л. Морено хүний нийгмийн амьдралын бүхий л талыг (эдийн засаг, улс төр гэх мэт) тайлбарлах, хүмүүсийн хоорондын сэтгэл хөдлөлийн харилцаа, таашаал, сэтгэл хөдлөл гэх мэт ойлголтоор ажиллах хүсэл эрмэлзэл байв. дургүй. Судалгааны сэтгэл зүйч болон түүний шавь нар нийгмийн тулгамдсан нөхцөл байдлыг анги хуваарилах замаар бус харин сэтгэл хөдлөлийн давуу байдлаас шалтгаалан хүмүүсийг хөдөлгөх замаар шийдвэрлэх боломжтой гэж үзсэн. Ийнхүү социометрийн хувьсгал өрнөж, нийгмийн харилцааг эв найртай болгоно.
Ж. Л. Морено өөрийн онолдоо бие гэх мэт ойлголтыг оруулсан бөгөөд үүнийг нэлээд чухал гэж үзсэн. Энэ ойлголт нь нэг хүнээс нөгөөд дамждаг хамгийн энгийн сэтгэл хөдлөлийн нэгж гэсэн үг бөгөөд үүгээрээ хувь хүн хоорондын харилцааны тоо, чанарыг тодорхойлдог.
Социометрийн ерөнхий шинж чанар
Найдвартай мэдээлэл авахад зөвхөн социометрийн үр дүн чухал биш. Эхлээд та судалгааны бүлгийн талаархи урьдчилсан мэдээллийг цуглуулах хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, асуулт бэлтгэж, үнэндээ социометрийн судалгааг өөрөө хийх. Гуравдугаарт, судалгааны явцад хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, тайлбарлах шаардлагатай. Мэдээжийн хэрэг, энэ арга нь социометрийн ажиглалт, статистик боловсруулалт зэрэг бусад аргуудыг ашиглах явдал юм.
Асуулт бичихдээ анхаарах чухал зүйл бол тэдгээр нь хийсвэр биш, тодорхой, бодит байдлыг тусгасан байх ёстой. Социометрийг хамт олон удаан хугацаанд хамтран ажиллаж, бие биенийхээ талаар хангалттай мэдээлэлтэй багуудад явуулдаг. Цагийн шинж чанарын дагуу тэд зургаан сар орчим ажилладаг. Сургалтын бүлгийн тоо 12-15 хүн байна.
Социометрийн судалгаанд оролцох нь зөвхөн сайн дурын үндсэн дээр байдаг. Сэтгэлзүйн туршилтанд оролцогчдын зан үйлийн дүрмийг урьдчилан авч үзсэн болно. Хариултууд нь үнэнч байх ёстой, учир нь тэд багийн харилцааны сэтгэл хөдлөлийн талтай холбоотой байх болно. Хариуцагч маягт бөглөх явцад бэрхшээлтэй тулгардаг эсвэл огт хариулахыг хүсэхгүй байх тохиолдол гардаг. Энэ нь түүний эрх гэдгийг санаарай. Гэхдээ арга зүй (социометрийн) хэлснээр ийм үр дүн ч чухал юм. Энэ тохиолдолд үр дүнг хэрхэн зохицуулах вэ? Татгалзсан шалтгааныг ойлгохын тулд энэ сэдвийг нийт дүнгээс хасч, түүнтэй ганцаарчилсан яриа өрнүүлнэ үү.
Бүлгийн онцлог
Социометрийн аргын процедур нь хэцүү биш боловч дүрэм, хэм хэмжээг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Үндсэн нөхцөл нь хувийн болгосон асуулга ашиглах явдал юм, учир нь нэргүй оролцоо нь үр дүнг дараа нь тайлбарлахыг зөвшөөрөхгүй.
Сургалтын бүлгийн бүрэлдэхүүнд мөн зарим шаардлага тавигддаг. Нэгдүгээрт, энэ нь тодорхой хил хязгаартай байх ёстой (тодорхой хэлтэс, багийн ажилтнууд гэх мэт), хоёрдугаарт, оршин тогтнох хугацаа нь дор хаяж 3 сар, хагас жил байх ёстой.
Ямар нэгэн баяр ёслол, корпорацийн үдэшлэгийн дараа туршилт хийх нь алдаа байх болно, учир нь дахиад хоёр, гурван долоо хоногийн турш бүлэгт энэ үйл явдалтай холбоотой сэтгэл хөдлөлүүд байх бөгөөд энэ нь судалгааны өгөгдлийг гажуудуулах болно.
Социометрийн судалгаа хийдэг мэргэжилтэнд бас тодорхой шаардлага тавьдаг. Ямар ч тохиолдолд тэр нэгдлийн гишүүн байж болохгүй, гэхдээ түүнд итгэх бүлгийн итгэл өндөр байх ёстой.
Судалгааны журам
Социометрийн судалгааг бүх субъектууд цугладаг тусдаа өрөөнд явуулдаг. Менежер зааварчилгаа, асуултуудыг уншиж, хариулагч зохих маягтыг бөглөнө. "Та төрсөн өдрөөрөө хэнийг урих вэ, амралтаараа хэнийг харахыг хүсэхгүй байна вэ?" Гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй юм. Субъект гурвыг нь бүлэгт оруулах, гурвыг нь хасахыг сонгоно. "Хэн ч биш" ба "бүгд" гэсэн сонголтыг хүлээн авахгүй. Хэн нэгнийг сонгохажилчдад шалгалт өгөх хүн нэрийнхээ өмнө яагаад үүнийг хийсэн, тухайн хүний шинж чанарыг (түүний бодлоор) бичдэг.
Асуултын мөн чанар нь өөрөө өөр байж болно, учир нь гол зүйл бол тодорхой, хоёрдмол утгагүй, энгийн үг хэллэг юм. Текст нь бүлгийн гишүүдийн нас, тэдний сонирхол, хөгжлийн түвшинд тохирсон байх ёстой. Социометр гэх мэт аргын журам энд байна. Үр дүнг хэрхэн боловсруулах талаар та цааш нь мэдэж болно. Энэ маш чухал.
Социометрийн матриц бүтээх
Социометрийг боловсруулахад туслах тусгай матрицыг багтаасан бөгөөд энэ нь субъектуудын хийсэн сонголтын үр дүнгийн хүснэгт гэж ойлгогддог. Зүүн талд, ажилчдын нэрсийг босоо байдлаар, хүснэгтийн дээд талд яг ижилхэн хэвтээ байдлаар оруулна.
Мөн хичээлүүдийн шинж чанарын талаарх бүх нэмэлт мэдээллийг хүснэгтэд шилжүүлнэ.
Социограмм - социометрийн өгөгдлийн график илэрхийлэл
Мэдээж менежер хүн дэлхийн шинжлэх ухааны зорилготой байх магадлал бага тул социометрийн статусыг тооцох шаардлагагүй. Менежер "Социометрийн" аргын дагуу сонголт, татгалзлын ерөнхий утгыг гаргахад хангалттай. Ийм нөхцөлд үр дүнг хэрхэн боловсруулах талаар ямар ч сэтгэл зүйч танд хэлэх болно. Социограмм нь судалгааны үр дүнг нүдээр харуулах явдал юм. Багийн бүх харилцааг бүдүүвчээр харах боломжтой тул энэ нь тохиромжтой.
Дүгнэлт
Танилцуулсан арга нь энгийн бөгөөд хэрэглэхэд хялбар бөгөөд нэмэлт санхүүгийн болон бусад зардал шаарддаггүй. Үүнийг 20-р зууны эхээр J. L. Морено бөгөөд өнөөг хүртэл тэрээр нийгмийн сэтгэл зүйд онцгой алдартай.
