Эмпати - өөр хүнтэй өөрийгөө адилтгах, энэрэн нигүүлсэх чадвар нь дээрээс өгсөн бэлэг юм. Хамаатан садан, найз нөхдийн дунд ийм хүн хүн бүрийг ойлгож чаддаг учраас үнэлэгддэг. Энэ нь ямар чанартай вэ, хэрхэн илэрдэг талаар нийтлэлд тайлбарласан болно.
Сэтгэлийн эмпати
Бусад хүмүүсийн мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл нь сэтгэл хөдлөлийн өрөвдөх сэтгэл гэх мэт чанарыг мэдрэх боломжийг олгодог. Энэ бол хамаатан садан, найз нөхдөө дэмжих маш чухал шинж чанар бөгөөд бусадтай эерэг харилцаа тогтооход ихээхэн тусалдаг. Ийм харилцаа нь бусад хүмүүсийн нүүрний хувирал, тэр ч байтугай бага зэргийн дохио зангааны өчүүхэн өөрчлөлтийн түвшинд ойлгоход суурилдаг.
Эмпатийг мэдрэх чадвартай хүн ертөнцийг ярилцагчийн нүдээр харж, тэр ч байтугай ижил дуу чимээг сонсдог гэж мэргэжлийн хүмүүс үздэг.адилхан боддог. Зарчмын хувьд хүн бүр ийм танилтай болохыг хүсдэг. Тиймээс логик асуулт гарч ирнэ: Эмпати гэж юу вэ, энэ нь хэнд тохиолддог вэ? Энэ чанар нь ихэвчлэн багш, эмч, худалдааны ажилтан, менежерүүдэд байдаг.
Энэрэн нигүүлслийн урхи
Хүүхдийн энэрэнгүй сэтгэлийг үе тэнгийнхэн нь инээж, харгис хэрцгий байдлаар угтдаг хүүхэд насандаа өрөвдөх чадвар нь ихэвчлэн алдагддаг. Гэвч тэр олон жилийн турш зан чанараа авч явж байгаа бол энэ нь хөгжингүй, эелдэг зан чанарын шууд нотолгоо юм.
Тийм хүн хажуугаар өнгөрөх ямар ч хүний эерэг чанарыг олж чаддаг. Энэ нь өдөр бүр тохиолдохгүй байж болох ч ийм үед тэрээр гүн эв найрамдлын төлөвийг мэдэрдэг. Хэдийгээр бидний эргэн тойрон дахь ертөнц зөвхөн бага насандаа төдийгүй насанд хүрсэн үедээ ч өвдөж магадгүй юм. Хэрэв хүн бусдын хариу үйлдэл, ойлголтыг олж чадаагүй бол тэдэнтэй харьцуулахад өөрийгөө илүү хөгжсөн гэж үзэж эхэлдэг. Тэр бухимдаж, танилын хүрээгээ аль болох хязгаарладаг.
Өөр хүнийг өрөвдөх сэтгэлээр түүний мэдрэмжинд автагдаж, бусдын асуудалд бүрэн автаж, зогсоож чадахгүй хүмүүс байдаг. Эдгээр хүмүүс өрөвдөх сэтгэлээсээ болгоомжилсон нь дээр.
Сайн хүмүүсийг хайж байгаа манипуляторууд бас байдаг. Эмпат нь тэднээс заналхийлдэггүй, учир нь тэр тэднийг гүн гүнзгий хүлээн зөвшөөрдөг. Гэхдээ хэн нэгний түүхийг үнэ цэнийг нь унагах нь цэвэр заль мэх байсан ч үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. Энэ алхам байж болноярилцагчийг далд муу санаатан болгон хувиргах. Эмпати гэж юу вэ? Энэ бол хязгаарлалт биш харин ойлголт юм. Иймд монолог руу орж, эхний боломж олдвол орхих биш, дотроо өөрийгөө зогсоосон нь дээр.
Эмпатик зан чанар
Хүнтэй харьцах нь нэг их ярьдаггүй хүмүүст жаахан хэцүү байдаг. Гэхдээ үг хэлэхийг хүсдэг хүмүүстэй тэр амархан нэгддэг. Гэхдээ өрөвдөх сэтгэлтэй хүн энгийн шалтгаанаар сэтгэлд нь орж, гэмтэх чадваргүй байдаг: тэр ярилцагчаа сайн мэдэрч, хүнд ийм цохилт юу болохыг тодорхой мэддэг. Хэдийгээр үнэн хэрэгтээ оюун ухаан, сэтгэл хөдлөлийн өндөр түвшний хөгжлийн чадвартай хүмүүс өрөвдөж чаддаг.
Олон хүмүүс хэн нэгний амьдралд гацахаас айдаг, гэхдээ энэ нь жинхэнэ эмпатийн хувьд боломжгүй зүйл юм. Эмпати гэж юу вэ? Энэ бол нарийн ойлголт бөгөөд дараа нь эмнэлэгт очих боломжоор асуудал, айдас төрүүлэхгүй байх явдал юм. Өөрийгөө хязгаарлаж, хувийн орон зайд халдахыг цаг тухайд нь зогсоох нь маш чухал юм.
Үнэндээ хүн бүр ярилцагчийн талд байж чаддаггүй. Баяр баясгалан, уйтгар гунигаа дотроо мэдэрдэг хүмүүс байдаг. Тэдэнд бүрэн өрөвдөх сэтгэлийг харуулах нь илүү хэцүү байдаг. Түүнээс гадна, зохиомол зан үйлийг харах нь үргэлж урам хугардаг.
Юунд зориулагдсан юм
Ихэвчлэн ойлгох чадвартай хүмүүс энгийн бөгөөд гэнэн байдаг. Гэхдээ үүнийг дүрэм болгон авч болохгүй. Эмпат нь тухайн хүний дотоод чанарыг илчилж чаддагтодорхой зорилго. Жишээлбэл, түүний ажиллаж буй компанийн өрсөлдөгчийн сул талыг тодорхойлох.
Гэхдээ түүнийг мэргэжлийн сэтгэл зүйч гэж битгий бодоорой. Тэр хүнд нөхцөл байдлаас гарч, бүх зүйлийг олон талаас нь харж чаддаг ч болж буй үйл явдлын шинжлэх ухааны үндэслэлийг мэддэггүй, зан төлөвт нь тодорхой логик төлөвлөгөө байдаггүй.
Эмпат, өрөвч сэтгэлтэй хүмүүс туслах бүлгүүдийг зохион байгуулах боломжтой. Ийм бүтцийг бий болгох зорилго нь харилцан туслалцаа юм. Гэхдээ ийм тохиолдолд нэгдмэл байдлыг даван туулж ажилласны дараа бүлгийн утга учир нь шавхагдаж байгааг цөөхөн хүн анхаарч үздэг. Гишүүд нийтлэг сэдэвгүй үл таних хүмүүс болно.
Энэ чанар нь гэр бүл, нөхөрлөл, ажил дээрээ, урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдалд, санамсаргүй байдлаар өнгөрч буй хүмүүст тусалж чадна. Зарчмын хувьд зөвшөөрөгдсөн хэмжээнээс хэтрүүлэхгүйгээр өрөвдөх сэтгэлийг гаргаж чаддаг байх нь дээрээс ирсэн чадвар юм. Эцсийн эцэст, ярилцагчид чин сэтгэлээсээ ойлгодог царайг олж хараад түүнд олон асуудлаа нээж, хэлэх хандлагатай байдаг.
Хэрхэн жинхэнэ өрөвдөх сэтгэлийг харуулдаг вэ
Эмпати гэж юу вэ? Энэ нь шүүлтийн өчүүхэн ч боломжийг арилгахын тулд өөр нэгийг бүрэн ойлгох чадвар юм. Эмпатилагч үргэлж өгүүлэгчийн мэдрэмжтэй нэгдэж, ертөнцийг түүний нүдээр хардаг. Тэр шүүмжилдэггүй, хэлдэггүй:
- "Юу, чи энийг тэгж чадахгүй байсан юм уу?"
- "Чи яагаад түүнд хариулаагүй юм бэ?"
- "Би энийг, тэрийг нь авах ёстой байсан…"
- "Гэхдээ би…"
Тэр үүнийг ойлгож байнатодорхой нөхцөл байдалд түүний ярилцагч зөвхөн өөрийнхөө хийж байсан шиг аашилж чадна.
Хэн ч нэг их юм асуудаггүй, хэлсэн үгийг зөв ойлгодог хорвоод амьдрах нь хамаагүй сайхан. Гэсэн хэдий ч хэн нэгний нийтлэг асуулт нь яриаг зогсоож, тухайн хүнийг эвгүй байдалд оруулдаг. Харин энэ шийдвэрт нэрвэгдсэн хүнд гаднаас нь хэн нэгний өнгөц зөвлөгөө хэрэгтэй гэж үү? Эмпати бол буруугаар ойлгогдохоос айж бүрэн дарах ёсгүй маш чухал чанар юм. Хамгийн гол нь өгүүлэгчийн ертөнцийг үзэх үзлийг хүлээн зөвшөөрч, асуудлаас өөрийгөө салгаж сурах явдал юм.
