Харилцааны хэв маяг: хэв маяг, чиг үүрэг, зохион байгуулалтын зарчмуудын тодорхойлолт

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Харилцаа бол нийгмийг хадгалах үндэс юм. Хэрэв хүмүүс амаар болон аман бус дохионы тусламжтайгаар харьцаагүй бол хүн бүр бусдаас тусдаа амьдрах байсан бол хувьсал, социологи шинжлэх ухаан болж үүсэхгүй, бид хүн төрөлхтөн болж чадахгүй, энэ үгийг ч мэдэхгүй байх байсан. Аз болоход, энэ бүхэн тийм биш бөгөөд хүн бүр өөрийгөө хичнээн даяанч гэж үзэж байгаагаас үл хамааран нийгэмтэй нэг талаараа харьцдаг. Үүнийг яг яаж хийх талаар мэдээлэл авахыг хүсвэл нийтлэлийг уншина уу.

Бяцхан танилцуулга

Харилцаа гэдэг нь англи хэлээр ярьдаг сегментэд харилцаа холбоо, харилцаа холбоо мэт сонсогддог нэр томъёо юм. Манай хэлэнд илүү энгийн синоним байдаг тул бид энэ урт бөгөөд төвөгтэй үгийг дууддаггүй. Гэсэн хэдий ч түүний мөн чанар нь үүнээс өөрчлөгддөггүй - харилцаа холбоо нь хүмүүст харилцах, хамтдаа хөгжих боломжийг олгодог. Үүний тусламжтайгаар бид зөвхөн найз нөхөд, хамтрагчаа олохоос гадна өвөг дээдсийнхээ туршлагыг судалж, суралцдагБиднээс өмнө амьдарч байсан хүмүүсийн бичсэн шинэ зүйл, бид мэдээний сувгийг үзэж шинэ зүйл сурдаг гэх мэт.

Нэг үгээр хэлбэл, харилцаа холбоогүй бол бүх зүйл сүйрч, бидний хувьд ердийн утга учиргүй болно. Шууд бусаар эсвэл далд ухамсараар хүн бүр үүнийг ойлгодог боловч энэ үзэгдлийн талаар бараг боддоггүй. Гэхдээ тэр бүр бага боддог зүйл бол харилцааны хэв маяг, өөрөөр хэлбэл бид яг хэрхэн харилцаж, ямар мэдээллийг хүлээн авахыг илүүд үздэг, юуг үгүйсгэдэг тухай юм. Үнэхээр танил нийгмийн хүрээнд материалыг дамжуулах, ойлгох тодорхой хүрээ бий юу? Тийм ээ, бид тэдгээрийг өөрсдөө тодорхойлдог.

Энэ юунаас хамаардаг вэ?

Хүн бүр өвөрмөц байдаг. Тэр өөрийн гэсэн зан чанартай, өөрийн гэсэн туршлагатай бөгөөд үүний цаана түүний эргэн тойрон дахь ертөнцөд хандах хандлага бий болдог. Энэ хандлага нь нийгэмтэй харилцах харилцаа болж хувирч, улмаар тухайн хүний харилцааны хэв маяг болж хувирдаг. Үүнтэй ижил төстэй үзэгдлийг гэрийн болон ажлын аль алинд нь ажиглаж болох бөгөөд хүн энд тэндхийн зан авираараа нэг байж, хоёр хуваагдсан юм шиг тохиолдох тохиолдол байдаг.

Жишээ нь бизнесийн орчинд туршлагатай, туршлагатай хуульч хэт хуурай, туйлын мэргэжлийн зан гаргадаг, түүнийг зөвхөн завгүй, хатуу хүн гэж ойлгодог. Харин гэртээ ирээд эгдүүтэй, халамжтай, хөгжилтэй, үлгэр уншдаг аав, эелдэг зөөлөн нөхөр болдог. Тэрээр өөрийгөө магтаж, инээмсэглэж, инээж, бүр тэнэгтэхийг зөвшөөрдөг. Энэ нь хүн ажилдаа туйлын мэргэжлийн, гэр бүлээ ойлгодог гэсэн үг юмүйл ажиллагаа нь "дослох"-ыг агуулдаггүй.

Гэхдээ гэртээ тэр өөрөө - бүх зүйл сайхан, тэр "цагаан, сэвсгэр". Цэцэрлэгийн багшаар ажилладаг эмэгтэйн амьдралд огт өөр нөхцөл байдал тохиолдох болно, гэхдээ тэр үед тэр хувийн асуудалтай тулгардаг. Тэр ажил дээрээ хүүхдүүдэд маш эелдэг ханддаг ч гэртээ маш хүйтэн, сэтгэл хөдлөлгүй байж чаддаг.

Үндсэн ангилал

Үнэндээ тухайн хүний харилцааны нэг буюу өөр хэв маяг нь зөвхөн түүний мэргэжил, эсвэл "гэрийн цаг агаар"-аас гадна хүмүүжил, амьдралын туршлага, зан чанар, зан чанар гэх мэт олон хүчин зүйлээс хамаардаг. мөн иргэншил. Өөрөөр хэлбэл, энэ мэдээлэл нь тухайн хүний өссөн нийгмийн нөлөө, генд шингэсэн байдаг. Жишээлбэл, хэрэв орос хүн Орост төрсөн бол тэдний хэлснээр түүний дотор бүх зүйл нэг байна - генетикийн ой санамж, хүрээлэн буй орчин хоёулаа.

Хэрвээ Итали хүн Орост төрвөл энэ хоёр улсын соёл холилдсон байх болно. Энэ олон янз байдлаас аль ч соёлын орчноос ирсэн хүнд хэрэглэж болох харилцааны үндсэн хэв маягийг гаргаж авсан. Тэдгээрийн дөрөв нь байгаа бөгөөд бид тус бүрийг тусад нь авч үзэх болно.

Зорилготой

Тийм хүмүүс өөрсдийнхөө хэлдгээр толгойгоо давах ч хүссэндээ хүрнэ. Алдаа гаргадаггүй гайхалтай хүчтэй зан чанарууд: тэднийг туршлага гэж нэрлэдэг бөгөөд хэрэв бүдэрсэн бол тэр даруй босч, цаашаа явдаг. Шүүмжлэл, дээрэлхэх хандлагад ерөнхийдөө өртөмтгий байдаггүй: тэдэнд зорилго бийхүрэх. Зорилготой харилцааны хэв маяг нь дэг журам, хөгжил цэцэглэлтэд дуртай хүмүүст байдаг.

Тэд үргэлж даруухан, хатуу чанд хувцасладаг, гэхдээ тэр үед маш үнэтэй, илүүдэл дагалдах хэрэгсэлд дургүй, нэгийг нь сонгодог, гэхдээ зохистой. Тэд яг л хатуу, товч бөгөөд цэвэр ажил хэрэгч байдлаар ярьж, харилцдаг. Тэдний сэтгэл хөдөлгөм хэллэгийг авч үзэж болно: "Зарим уу?" - үүний дараа та маш их хэмжээний мэдээллийг шахсан хэлбэрээр шууд хүлээн авах болно. Зорилготой хүмүүсийн дунд гуйлгачин эсвэл төөрөлдсөн хүмүүс ховор байдаг - эдгээр нь бие биенээ үгүйсгэдэг хоёр хүчин зүйл юм.

Санаачлагч

Энэ бол хүн маш идэвхтэй, чанга дуутай, гэрэл гэгээтэй харагддаг, байнга шинийг сэддэг хүмүүс хоорондын харилцааны хэв маяг юм. Эдгээрийг ихэвчлэн "алиалагч", "ташиглагчид" эсвэл "компанийн сүнс" гэж нэрлэдэг. Түүгээр ч зогсохгүй энэхүү зан үйлийн хэв маяг нь бизнесийн харилцааны аль алиных нь үндэс суурь болж чаддаг (мэдээж та амьдралдаа ийм хэт сэргэлэн, харгис хэрцгий, гэхдээ гайхалтай зураачтай ядаж нэг удаа уулзаж байсан) хайр, нөхөрлөлийг бий болгох үндэс суурь болдог.

Ийм хүмүүс биеэ авч яваа байдалтайгаа яг адилхан харагддаг - тод, зоримог, заримдаа бүр амтгүй байдаг. Тэд үргэлж маш чанга ярьдаг, ёс суртахууны хязгаараас давж гарах чадвартай, санаа бодлоор дүүрэн байхдаа сэтгэгдэл дээр үндэслэн бүх зүйлд өөрийн гэсэн зүйлийг олж хардаг. Тэдний үг, бодол нь галзуу мэт боловч гайхалтай юм.

Сэтгэл хөдлөлийн

Энэ харилцааны хэв маяг нь өмнөх үеийн толин тусгал юм. Үүнд иймдэг журам, шугаман байдал, тодорхой байдал байхгүй, гэхдээ тэр үед хүн тод, чанга байхаа больж, тайван, гунигтай, бодолтой болдог. Толгойдоо, үгэнд нь "хөөрхөн замбараагүй" байгаа хүмүүс. Харилцааны хувьд тэд хоорондоо зөрчилдөж, нэг сэдвээс нөгөө рүү үсэрч, ихэвчлэн бодож, яриа хэлэлцээний дундуур уран зөгнөл рүүгээ нисдэг. Эдгээр нь бүтээлч хүмүүс боловч хүсэл эрмэлзэлгүйн улмаас оргилд гарах нь ховор байдаг.

Аналист

Олон нийтийн харилцааны энэ хэв маягийг хариуд нь бараг юу ч хэлдэггүй "саарал хулгана"-тай зүйрлэж болно. Гэхдээ тэр үед түүний толгойд юу болж байгааг таахад хэцүү байдаг. Шинжээчид бол эмх цэгц, минимализмд дуртай хүмүүс бөгөөд яг энэ "төрлөөр" эргэн тойрныхоо бүх хүмүүстэй харилцдаг.

Тэд маш үнэтэй биш ч гэсэн үргэлж хатуу, ууртай хувцасладаг. Тантай харилцахдаа тэд богино асуулт асуух бөгөөд таны асуултанд хариулахдаа тэд чимээгүй байж магадгүй бөгөөд энэ нь яг одоо хүлээн авсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж байгаа тул бүгдээрээ. Өмнөх хэв маягийн төлөөлөгчдийн нэгэн адил тэд хангалттай хүсэл тэмүүлэлтэй байдаггүй тул карьерын өндөрлөгт хүрэх нь ховор.

Ажил дээрээ

Мэргэжлийн үйл ажиллагаа бол бидний амьдралын гол салбаруудын нэг юм. Дээрх жишээн дээр дурдсанчлан, хүн ажилдаа өөрийгөө амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд өөрчлөгддөг бөгөөд амьдралынхаа туршид ачаа тээшээ "оффис руу татдаг" тохиолдол гардаг. Энэ нь сайн эсвэл муу эсэх нь тухайн мэргэжил, хамт олноос шалтгаалдаг тул та нөхцөл байдлыг тус тусад нь харах хэрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч ажлын талбарт дээд албан тушаалтнууд болон багийн хоорондох харилцаа холбоог илэрхийлдэг бизнесийн харилцааны хэв маягийг тодорхойлсон. Тэдгээрийн зөвхөн хоёр нь байдаг бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь тодорхой хэмжээгээр зөв байдаг. Ажилчид, тэдний үзэл бодол, гүйцэтгэсэн ажлын мөн чанарт анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй.

Эрх мэдэлтэн

Шийдвэр гаргах ажлыг зөвхөн эрх баригчид зохицуулдаг бол гүйцэтгэх баг нь зөвхөн өөрөөсөө дээгүүр байгаа хүмүүсийн зааврыг биелүүлдэг. Дэд албан тушаалтнууд болон дарга нарын хоорондох ийм төрлийн харилцаанд хяналтын хүчин зүйл, шийтгэл, урамшууллын тогтолцоо байдаг.

Ажилтнуудын санаачилга гэх мэт ойлголтыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй - зөвхөн тэдний зааврыг үнэн зөв, тогтмол биелүүлэх нь чухал юм. Аажмаар энэ төрлийн харилцаа хөдөлмөр эрхэлдэг нийгэмд устаж үгүй болж байгаа ч зарим үйл ажиллагааны хувьд энэ нь оршин тогтнох цорын ганц эх сурвалж болдог.

Ардчилсан

Харилцааны энэ төрөл буюу хэв маяг нь асуудлыг шийдвэрлэх хамтын арга барилыг агуулсан ажлын хүрээнд илэрдэг. Дарга сүүлчийн үгийг хэлдэг боловч тодорхой шийдвэр, маргааны явцад баг нь уулзалтын арга, харилцан буулт хийх арга замаар харилцан харилцах замаар ирдэг. Дүрмээр бол энэ төрлийн бизнесийн харилцаа нь хүмүүс ажилдаа дуртай, кампанит ажлын амжилт, хувийн өсөлтийг сонирхож буй байгууллагуудад байдаг.

Мөр хоорондын унших

Бид өөр өөр харилцааны хэв маягтай хүмүүс тодорхой орчинд хэрхэн бие биетэйгээ харилцдаг болохыг олж мэдсэн. За, үгүйБид бүгд өөрсдийнхөө тухай болон тодорхой асуудлын талаархи санал бодлоо амаар бус дохио ашиглан дэлхийтэй хуваалцдаг гэдгийг мартаж болохгүй. Далд ухамсрын түвшинд тэд бусад хүмүүст хүлээн зөвшөөрөгдөж, биднийг өөрсдийнхөө нүдээр хардаг болгодог. Хэрэв таны яриа сэтгэлгээний үйл явцтай бүрэн давхцаж байвал ямар ч диссонанс байхгүй, байхгүй ч гэсэн та үл итгэгчдийн нүдэнд ч итгэлтэй харагдах болно.

Хэрэв таны харилцааны хэв маяг хуурамч бол та өөр дүрд үлдэхээр шийдсэн эсвэл дүрээ байнга сольж дассан бол хүмүүс үүнийг анзаарч магадгүй юм. Дүрмээр бол аман бус харилцааны хэв маяг нь аман харилцааны төрлөөс бүтцийн хувьд ялгаатай байдаггүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв тэд нэг зан чанарт нийцэхгүй бол бид ийм хүнтэй харилцахад хэцүү байдаг.

Дүгнэлт

Бидний харилцааны хэв маяг биднийг бусдын нүдэн дээр хүн гэдгийг тодорхойлдог. Бид үзэл бодлоо илэрхийлэх эсвэл харилцан яриа өрнүүлэхдээ энэ эсвэл өөр аялгуутай эхний үгийг хэлэхээс өмнө зөвхөн гадаад төрхөөр нь дүгнэх болно. Энэ бол биднийг таньдаг хүмүүсийн сэтгэлд тун удахгүй хайлах дүр зураг л даа. Үүнийг харилцааны хэв маягаараа бататгаснаар та нэгдмэл, маш сонирхолтой хүн гэдгээрээ удаан хугацаанд дурсагдах болно.