Бүлэг доторх зөрчил: ангилал, онцлог, шалтгаан, шийдвэрлэх арга

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Хүн бол нийгмийн амьтан. Тэрээр бусад хүмүүстэй байнга холбоотой байдаг. Хүмүүс худалдан авагч, худалдагч, албан тушаалтан, шүтэн бишрэгчид, ажлын баг гэх мэт янз бүрийн шалгуурын дагуу бүлэгт нэгддэг. Бүх хүмүүс өөр, хүн бүр өөр өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байдаг тул бүлгийн дотор үл ойлголцол үүсэх нь гарцаагүй бөгөөд энэ нь өвчний дэгдэлт үүсгэдэг. зөрчилдөөн. Гэхдээ тэднээс айх ёсгүй, үүнийг нийгмийн сэтгэл зүй хүлээн зөвшөөрдөг - энэ бол хөгжлийн маш том боломж юм.

Зөрчилдөөний ойлголт

Мөргөлдөөн гэдэг нь ашиг сонирхлын зөрчилдөөн бөгөөд сэтгэл хөдлөлийн хүчтэй эрчмд хүрч, улмаар зөрчлийг тайван замаар шийдвэрлэх боломжгүй болдог. Зөрчилдөөн нь сэдэл, түүнд оролцож буй хүмүүсийн тоогоор ялгаатай байдаг: тэдгээр нь хувь хүмүүсийн хооронд, бүлгүүдийн хооронд гэх мэт байж болно. Үүнээс гадна, бүлэг доторх хүмүүсийн хооронд үл ойлголцол үүсдэг тул ийм мөргөлдөөн гэж нэрлэдэг.бүлэг доторх зөрчил.

Насанд хүрсэн хүн амьдралынхаа ихэнх хугацааг ажлын байран дээрээ өнгөрөөж, хамт олон, удирдлагуудтайгаа харьцдаг. Тиймээс ихэвчлэн ажлын багийн доторх үйл ажиллагаанд хүн оролцдог. Заримдаа хувийн дайсагнал нь туйлширдаг: шүүх хурал, сүйрсэн карьер, эвдэрсэн гэр бүл гэх мэт. Зөрчилдөөнөөс хамгийн бага алдагдалтай гарахын тулд та бүлэг доторх зөрчилдөөний онцлогийг мэдэх хэрэгтэй.

Эв зохицсон газар эрдэнэ байдаг

Энэ орос зүйр үг нь аливаа бүлгийн үйл ажиллагааны маш чухал талыг тусгасан байдаг. Сэтгэл судлалын хэл рүү хөрвүүлбэл түүний дотор бий болсон нийгэм-сэтгэлзүйн уур амьсгал нь багийн сайн үйл ажиллагаанд чухал үүрэгтэй. Ажилтнууд бие биетэйгээ ажиллахад тав тухтай байх тусам гүйцэтгэсэн ажлын үр дүн илүү сайн байх болно. Бүлэг хоорондын зөрчилдөөний онцлог нь мөн ажилчдын сэтгэл зүйн байдлаас хамаарна.

Ажлын уур амьсгал нь олон бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрддэг. Нийгмийн сэтгэл зүйд энэ нь нийтлэг зорилго, үр дүнд хүрэх эв нэгдэл, хувь хүмүүс болон нийт бүлгийн амбиц юм. Бүлгийн гишүүдийн албан ба албан бус үүрэг, бүлэг доторх хэм хэмжээ, шаардлага, ёс суртахууны болон ёс зүйн аюулгүй байдал. Багийн доторх ойр дотно харилцааны түвшин, тэдний албан тушаалд сэтгэл ханамжийн түвшин. Удирдлагын хувийн болон хувийн бус хандлага гэх мэт. Хүмүүсийн хоорондын харилцааны бүх боломжит өөрчлөлтийг харгалзан үзэж, зөрчилдөөнөөс зайлсхийхийн тулд хэн ч амжилтанд хүрэх магадлал багатай тул шалтгааныг мэддэг байх ёстой.зөрчилдөөн үүсэх нь тэдгээрийг шийдвэрлэх аргуудыг ойлгоход хүргэдэг.

Чи нарны туяа болохгүй

Бүлэг доторх зөрчилдөөний хоёр үндсэн шалтгаан бий. Эхнийх нь багт баталсан хэм хэмжээг зөрчсөн явдал юм. Хүн өөрийгөө ухамсарлахын тулд нийгэмд хэрэгтэй, гэхдээ тэр үед энэ нийгмийн тогтоосон дүрэм журмыг дагаж мөрдөх ёстой. Хүн үргэлж хүлээлтийг хангаж чаддаггүй: мөн чанар, зорилгынхоо улмаас, чадваргүй, хязгаарлалт байдгийг мэдэхгүйгээс болж.

Хоёр дахь гол шалтгаан нь манлайллын төлөөх тэмцэл. Албан ёсны удирдагч (дарга) байгаа хэдий ч хүн өөрийн хүсэл тэмүүллээ хэрэгжүүлэхийг эрмэлздэг бөгөөд түүний санаа бодлыг харгалзан үздэг албан бус удирдагчийн оронд орох эсвэл албан тушаалаас нь огцруулах замаар албан ёсны удирдагчийн оронд орохыг эрмэлздэг.. Нэмж дурдахад бусад олон шалтгаан бий: тэтгэмжийн хуваарилалт (урамшуулал, талархал гэх мэт), санал нийлэхгүй байх, атаархал эсвэл хувийн дайсагнал, сэтгэл зүйн үл нийцэх байдал, алдаатай үйлдэл гэх мэт.. Та нар болохгүй нь тодорхой, Хүн бүр төгс бус байдлаасаа болж хүн бүрт таалагдах боломжгүй тул "Хэрхэн буулт хийх вэ?" Гэсэн асуулт гарч ирдэг. Гэсэн хэдий ч ихэнх зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжтой.

Тэднээс бүү ай…

Бүлэг доторх зөрчилдөөнийг ангилах нь тухайн байр суурийг зөв баримталж чадвал аливаа харилцааг шийдвэрлэх боломжтойг харуулж байна. Зөрчилдөөн нь багийн үйл ажиллагаа, бүрэлдэхүүний өөрчлөлтөд үзүүлэх нөлөөллийн түвшингээрээ ялгаатай байдаг: бүтээмжтэй, хор хөнөөлтэй, тогтворжуулах.

Бүтээмжтэй зөрчилдөөн нь таны шийдвэр, үйл хөдлөл гэх мэтийн зөв байдлын талаар бодоход хүргэдэг. Энэ нь үнэт зүйлсийг дахин үнэлэхэд хувь нэмэр оруулж, асуудлыг чанарын хувьд шинэ түвшинд шийдвэрлэхэд эерэг түлхэц өгдөг.

Сүйрлийн зөрчилдөөн тогтсон харилцаа холбоо, хэм хэмжээг устгаж, асуудлыг улам хурцатгана. Энэ нь маш их хүч чадал, эрч хүч шаарддаг бөгөөд мөргөлдөөнд оролцож буй хүмүүсийн өсөлтийг дэмждэг бөгөөд энэ нь сөрөг сэтгэл хөдлөл, үйлдэл, мэдэгдлийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Тогтворжуулах зөрчилдөөн нь нэг талаасаа тогтсон хэм хэмжээнээс хазайлтыг арилгаж, сэтгэл санааны дарамтыг тайлж, нөгөө талаас тогтсон хэм хэмжээг хадгалдаг.

Нөхцөл ба стратеги

Бүлэг доторх зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх янз бүрийн арга, нөхцөлүүд байдаг. Хүчтэй нөхцөл байдлаас гарах хамгийн чухал нөхцлүүдийн нэг бол үүссэн зөрчилдөөнийг аль нэг тал эсвэл хоёр тал ухамсарлаж, түүнийг шийдвэрлэх хүсэл эрмэлзэл юм. Үүнээс гадна материаллаг, хууль эрх зүй, ёс суртахуун, улс төр, оюун санааны нөөц шаардлагатай. Гэхдээ талууд тохиролцож чадахгүй бол төвийг сахисан гуравдагч этгээдийг туслахыг урьж байна.

Бүлэг хоорондын зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх аргад: эвлэрэх, хамтран ажиллах, дагаж мөрдөх, зайлсхийх, сөргөлдөөн ба өрсөлдөөн, буулт зэрэг орно. Нэмж дурдахад, хор хөнөөл учруулж болзошгүй, утгагүй зөрчилдөөнийг дарах стратеги байдаг: зөрчилдөж буй талуудын тоог цөөрүүлэх, зөрчилдөөнтэй талуудын харилцан үйлчлэлийн дүрэм, журмыг бий болгох. Хойшлуулах стратеги: сулруулах зорилготой түр зуурын арга хэмжээзөрчилдөөн. Дараа нь цаг нь болохоор "бага цус урсгаж" зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх боломж гарч ирдэг. Зөрчилдөөний жишээнүүд болон тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд нь стратеги хэрхэн хэрэгжиж байгааг нүдээр харах боломжийг танд олгоно.

Хөршүүд

Орон сууцны оршин суугчдын дунд орон нутагт автомашины зогсоолын асуудал хурцаар тавигдаж байна. Оршин суугчид хоёр хуаранд хуваагджээ. Зарим нь машиныг чөлөөт хэв маягт оруулах зориулалттай. Бусад нь тэмдэглэгээ хийх, зогсоолын дүрмийг чанд мөрдөх зорилготой. Хэрэв та тэмдэглэгээ хийвэл хэн, хэзээ, ямар мөнгөөр тэмдэглэгээ хийх вэ гэсэн асуулт нь санхүү, цаг хугацаа, хүний нөөцөд нөлөөлдөг.

Шийдвэр. Оршин суугчдын хурлыг хуралдуулж, харилцан яриа хэлэлцээний үндсэн дээр буулт хийх шийдвэр гаргах шаардлагатай байна. Хашааны нэг хэсгийг нь тэмдэглэж, нэг хэсгийг нь дур мэдэн зогсоолд үлдээнэ. Эмх цэгцтэй зогсоол хийх хүмүүсийн дунд тэмдэглэгээ хийх сайн дурынхныг сонго. Мөн хашаандаа цаг заваа зарцуулж байгаа хүмүүсийг суллах замаар санхүүгийн асуудал шийдэгдэнэ.

Ажилтан

Зорилгодоо хүрэхийн тулд баг хэрэгтэй байгаа нөхцөл байдал үүсээд байна. Гэхдээ шаардлагатай мэргэжилтэй ажилчид бие биедээ дайсагнасан мэдрэмжтэй байдаг. Үр бүтээлтэй ажлын оронд өдөр бүр өчүүхэн шалтгаанаар хэрүүл маргаан үүсдэг.

Дарангуйлах стратегийг энд ашиглах нь дээр. Ажилчдад тусад нь ажлын байр хуваарилах, ажилтан бүрт тусдаа даалгавар өгөх. Хүн бүрийн ажлыг зохицуулж, тусад нь шийдсэн ажлуудын үр дүнг нэгтгэх кураторыг томилно. Харилцаа холбоозөрчилдөөнтэй талуудыг багасгах: завсрын үр дүнг нэгтгэж, шинэ ажлуудыг хуваарилах семинарууд. Куратор нь хоёр талдаа шударга байж, талуудын алдааг сурталчлахгүй, харин ажилчдыг амжилттай шийдвэр гаргахад нь урамшуулах ёстой.

Гэр бүл

Залуу гэр бүл. Хадам ээж нь залуу эхнэрийнхээ ар гэрийг авч явж, бяцхан үрээ өсгөж байгаад дургүйцэж, бэр, хүү хоёртоо дургүйцлээ байнга илэрхийлдэг. Мөргөлдөөн улам бүр нэмэгдэж, хоёр хор хөнөөлтэй үр дагаварт хүргэдэг: нэг бол залуучууд нийтлэг дайсан (хадам ээж) -ийн эсрэг нэгдэх эсвэл салалтанд орох болно. Залуу охин хорвоогийн ухааныг бүрэн эзэмшиж амжаагүй байгаа бөгөөд хадам эхийн атаархал нөхцөл байдлыг нөгөө талаас нь харах боломж олгохгүй байгаа нь нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж байна.

Хэрэв хоёр тал зөрчилдөөнийг шийдэж чадахгүй бол гуравдагч этгээд оролцох ёстой. Энэ нь сэтгэл зүйч байж болно. Гэр бүлийн зөрчилдөөн бол хамгийн хэцүү зүйл бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд удаан хугацаа, тэвчээр шаардагддаг. Гэхдээ энд нэг давуу тал бий: зөвхөн нэг тал нь ойртоход л хангалттай. Хэрэв залуу эхнэр нөхрөө үнэлдэг бол түүнтэй холбоотой бүх зүйлийг үнэлж, бардам зангаа даван туулж, эвлэрэх болно. Хэрэв энэ амжилтгүй болбол хойшлуулах стратеги хэрэглээрэй.

Ямар ч найдваргүй нөхцөл байдлаас гарах хоёр арга зам байдгийг та мэдэж байгаа бөгөөд хэрэв та хүсвэл өөрийн хувиа хичээсэн, бардам зангаа дагахгүй бол аливаа зөрчилдөөнтэй байдлаас гарах гарцыг олж чадна.