Америкийн хөрөнгө оруулагч Роберт Кийосаки санхүүгийн хөгжил цэцэглэлтэд хүрэх тухай номондоо хэрхэн харилцах вэ гэсэн асуултад яг тодорхой хариулт өгсөн байдаг. Тэрээр: "Баячууд харилцаа холбооны сүлжээг бий болгодог, бусад нь ажил хайдаг." Энэ илэрхийлэл нь зөвхөн шаардлагатай харилцаа холбоогоор дамжуулан хүн амжилтанд хүрч чадна гэсэн аксиомыг баталж байна. Энэ нь зөвхөн санхүү, карьерын өсөлтөд төдийгүй хувийн амьдралд ч хамаатай.
Харилцаа гэж юу вэ
Харилцаа гэдэг нь харилцан ойлголцолд хүргэдэг мэдээлэл солилцох үйл явц юм. Энэ үг нь өөрөө латин хэлнээс "нийтлэг, хүн бүртэй хуваалцдаг" гэж орчуулагддаг. Харилцан ойлголцож байж л харилцаа холбоо болно. Харилцааны чадвар гэдэг нь шууд холбоо тогтоох чадвар юм. Санал хүсэлт нь харилцаа холбоо үүссэн, хүмүүс бие биенээ зөв ойлгосон гэсэн баталгаа юм. Үр дүнтэйхарилцаа холбоо нь түншүүдийн хоорондын харилцан ойлголцол, нөхцөл байдал, харилцааны сэдвийг үнэлэх хамгийн дээд түвшнийг агуулдаг. Чадамж гэдэг нь нийгэмд үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтоох, нийгэмшүүлэхэд шаардлагатай хүний нөөцийн тогтолцоо юм.
Харилцаа муу байгаа шалтгаан
Холбоо барих чадваргүй болох нь хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүсч болно:
- Хэвшмэл хэв маяг. Эргэн тойрон дахь ертөнцийн талаархи ойлголт, хүмүүс эсвэл нөхцөл байдлын талаар тодорхой бодит мэдээлэл дутмаг.
- Хувийн хорсол. Хүмүүс муу харилцаатай байх үед тэд зөвшилцөлд хүрэхэд хэцүү байдаг.
- Үзэл бодол. Хүн зөвхөн өөрийнхөө үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрдөг эгоцентризм дээр үндэслэсэн.
- Баримтыг үл тоомсорлох. Энэ нь ур чадвар дутмаг, яаран дүгнэлт хийх зуршилтай холбоотой.
- Ярилцагчийн сонирхол дутмаг. Түншийн хайхрамжгүй хандлага нь харилцан яриа өрнүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаггүй.
- Ярианы алдаа. Бодол санаагаа зөв илэрхийлэх чадваргүй байх нь саад бэрхшээл болдог (яарах, үг хэллэг муу, ятгах чадвар муу эсвэл логикгүй).
- Тактик болон харилцааны стратегийг буруу сонгосон.
Харилцааны стратеги
Хүмүүстэй холбоо тогтоох чадвар нь харилцааны стратегиас шууд хамаардаг. Энэ нь янз бүрийн хэлбэрээр ирдэг:
- Нээлттэй харилцаа нь эрх тэгш түншүүдийн хоорондын яриа хэлцлийг агуулдаг. Хүн өөрийн үзэл бодлыг илэрхийлж, ярилцагчийн санаа бодлыг сонсоход бэлэн байна.
- Хаалттай харилцаа холбоо гэдэг нь байгаа мэдээллээ зөв дуугаар хэлэх хүсэлгүй эсвэл боломжгүй байх явдал юм.
- Монологийн харилцаа нь ямар ч тохиолдолд дуу хоолойгоо илэрхийлэхийн тулд нэг хүний яриа, ярилцагчийн санаа бодлыг сонсох хүсэлгүй байх явдал юм.
- Яриа яриа нь харилцан мэдээлэл солилцох хэлбэрээр явагддаг.
- Дүрд тоглоход бизнесийн яриа орно.
- Хувийн гэдэг нь харилцан наминчлах гэсэн үг.
Харилцааны тактик
Хэрхэн холбоо барихыг ойлгохын тулд та зөвхөн стратеги төдийгүй харилцааны тактикийг ашиглах хэрэгтэй. Хүн бүр өөрт таалагдсан хэлбэрээ өөрөө сонгодог, эсвэл нөхцөл байдлын дагуу л ажилладаг. Тактикийг дараах хэлбэрээр илэрхийлж болно:
- сайн сэтгэлтэй;
- дайсагнасан;
- төвийг сахисан;
- давамгайлсан;
- тэнцүү;
- боол.
Шашгүй харилцааны зарчмууд
Бусдад зөв хандлагыг олж, хүмүүстэй харилцах, харилцаа холбоо тогтоохын тулд та иргэний харилцааны дүрэмтэй танилцах хэрэгтэй:
- Бусдын ашиг сонирхлыг хүндэтгэх (эелдэг байдал, эелдэг байдал).
- Өөр үзэл бодлоор зөвшөөрч, зөвшөөрч байна.
- Сайн санаа, өрөвдөх сэтгэл.
- Хамтын ажиллагаа (хүн харилцан ярианы сэдэвт хувь нэмэр оруулах ёстой).
- Дунд зэрэг мэдээлэлтэй (энэ харилцан ярианд шаардагдахаас их ч багагүй мэдээлэл).
- Мэдээллийн найдвартай байдал (худлаагүй).
- Зохистой байдал (үндэслэлээ ярь).
- Үзэл бодлоо илэрхийлэхдээ итгэлтэй, ойлгомжтой бай.
- Мэдээллийн зөв дүн шинжилгээ (ярилцагч юу ярьж байгааг ойлгох).
- Ярилцагчийн хувийн шинж чанарыг хүлээн зөвшөөрөх.
Анхны харилцааны код
Танихгүй хүнтэй хэрхэн холбоо тогтоохоос амьдралын ихэнх зүйл шалтгаална. Хамгийн ойр дотно, урт удаан хугацааны харилцаа ингэж эхэлдэг. Энэ нь хувийн амьдрал, бизнес, өдөр тутмын эсвэл үе үе харилцах (хөршүүд, хамт аялагчид) хамаарна. Үүнд дараах дүрмийг баримтална:
- Инээмсэглэ. Инээмсэглэл нь гайхамшгийг бүтээж чадна, учир нь хүний анхны сэтгэгдэл үүнээс хамаардаг. Инээмсэглэсэн хүмүүс эргэн тойрныхоо хүмүүст шууд дурлагддаг.
- Нээлттэй дохионы хэл харуулах. Хэрэв хүн сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн зөв илэрхийлэхээ мэддэг бол харилцахад нээлттэй гэдгээ бүх дүр төрхөөрөө харуулах боломжтой.
- Ярилцагчийн онцлогийг онцлон тэмдэглэ. Энэ бол хоёр нүүр гаргах тухай биш, харин ярилцагчийн жинхэнэ шинж чанаруудын тухай юм. Тэднийг дуулахаас бүү ай, учир нь хүн бүр өөрийнхөө тухай сайн зүйлийг сонсоход таатай байдаг.
- Нийтлэг хэллэг ол. Ойр дотно харилцааг хөгжүүлэх хамгийн сайн арга бол нийтлэг ашиг сонирхлыг олох явдал юм.
- Үзэгчидээ олоорой. "Таны хүмүүс"-ийг шууд таних шаардлагатай тул ирээдүйд харилцахад хялбар байх болно.
- Эерэг энерги ялгаруулна. Зөвхөн эерэг хандлага л жинхэнэ найз нөхдөө татдаг. Хүмүүс гунигтай, гутранги хүнээс зайлсхийхийг хичээдэг.
Ойр дотно харилцаа тогтоох
Анхны уулзалтын дараа хэрхэн холбоо тогтоох тухай асуудал маш чухал. Ирэх жилүүдэд илүү гүнзгий харилцаатай байх нь маш чухал юм. Сэтгэл зүйчдийн зөвлөгөө үүнд тусална:
- Хүмүүсийг чин сэтгэлээсээ сонирхох. Харилцааны хувьд онцгой чин сэтгэлийн сэтгэл хөдлөл, байнгын сонирхол байх ёстой. Хүмүүс үүнийг мэдэрч, харилцах боломжийг алдахгүйг хичээдэг.
- Ярилцагчийн амьдралыг сонирхоорой. Түншийн хэлсэн нөхцөл байдал, бэрхшээлийг санаж байх шаардлагатай. Зөвхөн өөр хүний амьдралд чин сэтгэлээсээ оролцох нь харилцан ойлголцлыг бий болгож чадна.
- Нийтлэг сонирхол ол. Ингэснээр та бие биенээ илүү сайн мэдэх боломжтой болно.
- Нээлттэй байгаарай. Зөвхөн хэн нэгний амьдралыг сонирхоод зогсохгүй хэсэгчлэн (шаардлагатай бол) түүнийг нууцдаа зориулах хэрэгтэй.
- Илүү их харилцах. Харилцаагаа ойртуулахын тулд байнгын харилцаатай байх шаардлагатай. Жинхэнэ нөхөрлөлд ганц хоёр удаа хангалттай биш.
Хүмүүс танд хэрхэн таалагдах вэ
Шаардлагатай харилцаа холбоог байнга тогтоож, хадгалахын тулд та хүмүүсийг өөртөө татахыг хичээх хэрэгтэй. Туршлагатай мэргэжилтнүүд дараах зөвлөмжийг ашиглахыг зөвлөж байна:
- шинэ клубт элсэх эсвэл ижил төстэй хүмүүсийн үйл хэрэгт нэгдэх;
- шинэ хүмүүстэй танилцахыг хичээ;
- өөрийгөө шоолохоос бүү ай, гэхдээ үүнийг маш болгоомжтой хий;
- чин сэтгэлээсээШинэ холбоо барихыг хичээ, зодог тайлахгүй, өөртөө шалтаг хайх хэрэггүй;
- таньдаг болон танихгүй хүмүүст илүү тусал;
- тогтмол харилцаа тогтоох;
- үүссэн харилцаагаа дуугарахгүй байхыг хичээ, хүмүүс тэднээс ямар нэг зүйл хүлээж байна гэж эмээж магадгүй;
- нөхөрсөг байдлыг харуулах;
- эелдэг бай;
- ярихад таатай бай.
Бусадтай холбоо тогтоохын тулд цорын ганц нөхцөл бол хүсэл эрмэлзэлтэй байх явдал юм. Хэрэв хүн гадаад ертөнцөд нээлттэй болж, жинхэнэ найз нөхөд, ижил төстэй хүмүүстэй болохыг чин сэтгэлээсээ хүсч байвал зан чанар, нөхцөл байдал, дадал зуршил хамаагүй болно.
