Мөргөлдөөний тухай ойлголтыг хүн бүр мэддэг. Амьдралдаа хэнтэй ч муудалцаж үзээгүй хүн энэ хорвоод байдаггүй. Мөн өдөр тутмын зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал, тэдний хэлснээр "жижиг зүйл дээр" байнга тохиолддог тул ихэнхдээ огт анхаарал хандуулдаггүй.
Цөөхөн хүн хамаатан садан, хамт олонтойгоо муудалцаж, нийтийн тээвэрт санамсаргүй зорчигчидтой муудалцаж, ийм нөхцөл байдал яг яаж үүсдэг, ямар хууль тогтоомжийг дагаж мөрддөг, яагаад тэд дүрэлздэг талаар боддог. Үүний зэрэгцээ эдгээр тодорхой нөхцөл байдлыг судалдаг конфликтологи хэмээх тусгай шинжлэх ухаан байдаг.
Ямар шинжлэх ухаан вэ?
Энэ бол зөрчилдөөний бүтцийн элементүүдийг судалдаг тусдаа салбар юм. Өөрөөр хэлбэл, энэхүү шинжлэх ухаан нь санал зөрөлдөөн үүсэхээс эхлээд дуусгах хүртэлх бүх талыг авч үздэг.
Мөргөлдөөн судлал нь ийм нөхцөл байдалд байгаа зүй тогтол, тэдгээрийн шалтгаан, хөгжлийн төрлийг судалдаг. Энэ сахилга бат үүссэнӨнгөрсөн зууны эхээр Карл Марксыг үүсгэн байгуулагчдын нэг гэж үздэг.
Онолын үндсэн аргууд
Иймэрхүү нөхцөл байдлын талаархи ерөнхий онолын санаагүйгээр зөрчилдөөний бүтцийн элементүүд ээлжлэн өөрчлөгдөж байдаг зүй тогтлыг ойлгох боломжгүй юм. Энэ чиглэлээр онолын хоёр аргыг үндсэн гэж үздэг.
Эхнийх нь хувьд зөрчилдөөний мөн чанар нь янз бүрийн үзэл бодол, хүч, үзэгдэл болон бусад зүйлсийн мөргөлдөөн байгаагаар тодорхойлогддог. Өөрөөр хэлбэл, эхний аргад тухайн нэр томъёоны ойлголт маш өргөн хүрээтэй байдаг. Энэ хэрэгт аливаа хүчин, түүний дотор байгалийн хүчин ч оролцох боломжтой. Энгийн амьдрал дахь нөхцөл байдлын ийм төрлийн хөгжлийн жишээ бол санамсаргүй байдлаар үүссэн хэрүүл байж болно.
Хоёр дахь хандлага нь зөрчилдөөний нөхцөл байдлын мөн чанарыг эсрэг тэсрэг зорилго, ашиг сонирхлын зөрчил гэж илэрхийлдэг. Энэ төрлийн жишээ нь улс төр, шинжлэх ухааны маргаан, эдийн засгийн ашиг сонирхлын зөрчил байж болно.
Зөрөлдөөн хэрхэн үүсэх вэ?
Мөргөлдөөний нөхцөл байдлыг ерөнхий төрлөөс гадна хөгжлийн онцлогийн дагуу нийгмийн болон хүн доторх гэж хуваадаг.
Хөгжлийн явцдаа туйлын хурц хэлбэрийг олж авсан зөрчил гэж нийгмийн зөрчил гэж үздэг. Энэ нь мэдээжийн хэрэг оролцогч талуудын нийгмийн харилцааны явцад үүсдэг. Ийм нөхцөл байдал нь ямар ч хэлбэрээр ил, далд байж болох зөрчилдөөний субьектүүдийн эсэргүүцэлд оршдог.
Нийгмийн зөрчилдөөний нөхцөл байдлын гол цөм ньхүмүүсийн хоорондын дайсагнал. Хүмүүс хоорондын санал зөрөлдөөн ба нийгмийн санал зөрөлдөөн хоёрын ялгаа нь маш дур зоргоороо байдаг бөгөөд энэ нь зөвхөн илрэлийн цар хүрээ, хөгжлийн явцад хичнээн эрх ашиг хөндөгдөж байгаагаас шалтгаална.
Хүн хоорондын зөрчилдөөн гэдэг нь ямар ч өрсөлдөгчгүй байхыг хэлнэ. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд зөрчилдөөний бүтцийн элементүүд нь нийгмийн хөгжлийн төрлөөс ялгаатай биш, зүгээр л өөрөөр илэрхийлэгддэг. Нийгмийн хэлбэрийн нэгэн адил санал зөрөлдөөн үүсэх хувь хүний дотоод хэлбэрийн үндэс нь зөрчилдөөн байдаг. Дотоод зөрчилдөөнтэй бол хэн нэгэнд гадны ямар ч эсэргүүцэл байдаггүй. Гэхдээ дотоод туршлага байдаг ба тухайн хүний өөрийн хандлага, хүсэл, дадал зуршлыг эсэргүүцдэг.
Нэр томъёоны тодорхойлолт
Мөргөлдөөн бол эсрэг тэсрэг талууд мөргөлдөж буй зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх маш хурц арга замаас өөр зүйл биш юм. Дүрмээр бол санал зөрөлдөөн үүсэх нь оролцогчдын хооронд ил эсвэл далд эсэргүүцэл дагалддаг.
Иймэрхүү нөхцөл байдлын үүсэл, хөгжлийн үйл явцыг мөргөлдөөний генезис гэж нэрлэдэг. Энэ үзэгдэл нь диалектик, өөрөөр хэлбэл хувьслын шинэчлэл, нийгмийн бодит байдлын хөгжлийн шинж чанартай тасралтгүй үйл явц юм. Энэ үзэгдэл нь мөргөлдөөнөөр дамжин шууд явагддаг бөгөөд энэ нь түүний нэг төрлийн цөм болдог.
Мөргөлдөөн гэдэг ойлголтын ерөнхий тодорхойлолт нь оролцогч бүх талууд тодорхой байр суурьтай байхыг хэлдэг. Энэ нь бусад талуудын эзэмшиж буй зүйлтэй нийцэхгүй байна.эсвэл үүний эсрэг тэсрэг.
Зөрчилдөөний элементүүдийн бүтцийн жагсаалт нь бүтээмжтэй ба хор хөнөөлтэй байж болно. Энэ нь мөн үүсэх шалтгаан, авсан хэлбэр, хөгжлийн үе шатыг тодорхойлдог.
Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын гол шинж тэмдэг
Аливаа нөхцөл байдлыг зөрчилдөөн гэж тодорхойлохын тулд үндсэн гурван шинж чанар байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Онцлог шинж чанаруудыг ялгах боломжгүй эсвэл тэдгээр нь байхгүй тохиолдолд үйл явдал, үзэгдлийг зөрчилдөөн гэж нэрлэх нь зохисгүй юм. Жишээлбэл, маргаан, хэрүүл маргаан, маргаан бүр ийм төрлийн нийгмийн харилцаанд хамаарахгүй. Заримдаа санал зөрөлдөөн, ялангуяа хүмүүс хэлэлцэж, зөвшилцөлд хүрэхийг эрмэлздэг бол сөрөг утгатай байдаггүй.
Тухайн нөхцөл байдалд зөрчилдөөний дараах бүтцийн онцлог шинж чанарууд байх ёстой:
- хоёр туйлт;
- үйл ажиллагаа;
- сэдэв.
Хоёр туйлт гэдэг нь нэг сонирхолтой сэдэвтэй холбоотой зөрчилдөөн, эсэргүүцэл эсвэл бусад төрлийн зөрчилдөөнийг хэлнэ.
Энэ тохиолдолд үйл ажиллагаа нь эсрэг талтай нэг төрлийн тэмцэл юм. Жишээлбэл, цэргийн мөргөлдөөний үед эдгээр нь шууд дайсагнал, гэр бүлийн хувьд "ээждээ үлдээх", гэр бүл цуцлуулах бичиг баримт бүрдүүлэх гэх мэт. Сургуулийн анги эсвэл ажлын баг гэх мэт хаалттай нийгэмлэг доторх хүмүүсийн хооронд үүссэн санал зөрөлдөөн ихэвчлэн үл тоомсорлож, бойкот хэлбэрээр явагддаг.
Субъект нь мөргөлдөөнд оролцогч тал, дүрмээр бол түүнийг санаачлагч юм. Харин санаачлагчийн үйл ажиллагааг чиглүүлж байгаа тал нь сэтгэл зүйн үүднээс хариу арга хэмжээ авах юм бол энэ нь бас субьект болдог. Тиймээс, нийгмийн төрлийн зөрчилдөөн үүсгэхийн тулд дор хаяж хоёр субъект шаардлагатай бөгөөд хүн доторх нэг субьект хангалттай.
Бүтцийн ангилал
Мөргөлдөөний бүтцийн элементүүдийн бүрэн жагсаалтыг ямар бүрэлдэхүүн хэсгүүд бүрдүүлдэг вэ? Энэ асуултын хариулт нь эдгээр нөхцөл байдлын ангиллаас эхэлнэ.
Бүх зөрчилдөөнийг дараах параметрийн дагуу хуваана:
- хугацаа;
- боть;
- эх сурвалж;
- сан;
- хэлбэр;
- нөлөөлөх;
- зан төлөвийн хөгжил;
- нэвчилттэй бөмбөрцөг.
Эдгээр нь зөрчилдөөний үндсэн бүтцийн элементүүд бөгөөд тэдгээрийн тусламжтайгаар хэлэлцэж буй аливаа нөхцөл байдлын бүрэн шинж чанарыг өгөх, мэдээжийн хэрэг, түүнийг задлах, ангилах боломжтой. Дээрх параметр бүр нь түүнийг тодорхойлдог өөрийн гэсэн бүтэцтэй.
Мөргөлдөөний бүтцийн элементүүдийн бүрэн жагсаалт дараах байдалтай байна:
- Намууд (оролцогчид).
- Нөхцөл.
- Зүйлс.
- Оролцогчдын үйл ажиллагаа.
- Үр дүн (үр дүн).
Мөргөлдөөний бүтцийн элементүүдийн бүрэн жагсаалтыг юу бүрдүүлж байгааг мэдэх нь маш чухал.
Хугацаагаар нь ангилах
Хугацаагаар нь ангилах үед санал зөрөлдөөн гарч байна:
- товчсанал зөрөлдөөн;
- урт хугацааны;
- нэг удаагийн;
- давталт;
- сунжирсан.
Богино зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдалд ноцтой шалтгаангүй гэр бүлийн хэрүүл маргаан, хэрүүл зэрэг орно. Жишээлбэл, эхнэр, нөхөр оройн хоолны дараа аяга тавгаа угаах, эсвэл нохойтой явах ээлж хэнийх нь талаар маргалдсан бол. Ийм нөхцөл байдал нь гүн гүнзгий шалтгаанаар тодорхойлогддоггүй, өнгөцхөн байдаг бөгөөд өөрсдийгөө хурдан шавхдаг.
Урт хугацааны зөрчилдөөн нь талуудын зүгээс нөхцөл байдлыг хурдан дуусгахыг зөвшөөрдөггүй илүү ноцтой өдөөгч шалтгаанууд байдгаараа богино хугацааны зөрчилдөөнөөс ялгаатай. Дүрмээр бол ийм зөрчилдөөнд оролцож байгаа хүмүүс нөгөө талын байр суурьтай эрс тэс өөр өөрсдийн ашиг сонирхлыг баримталдаг. Аливаа дайн жишээ болж болно.
Нэг удаагийн зөрчилдөөн нь талууд өөр хоорондоо асуудлыг зохицуулсны дараа дахин гарах хандлагатай байдаггүй. Дахин давтагдах нь атаархмаар давтамжтайгаар, ижил шалтгаанаар ихэвчлэн тохиолддог. Урт удаан үргэлжилсэн зөрчилдөөн нь ихэвчлэн оролцогчдын байнгын өндөр идэвхжилгүй байдаг. Ийм нөхцөл байдлын жишээ бол Газын зурвас дахь нөхцөл байдал юм.
Ботьоор нь ангилах
Эзэлхүүний параметрийн дагуу санал зөрөлдөөнийг дараах байдлаар ангилна:
- бүс нутгийн;
- орон нутгийн;
- дэлхийн;
- хувийн;
- бүлэг.
Эзлэхүүний параметр нь нутаг дэвсгэрийн тархалт болон өөр өөр оролцогчдын тоог хоёуланг нь илэрхийлдэг.түвшин.
Дэлхийн мөргөлдөөний нөхцөл байдлын жишээ бол дэлхийн дайн юм. Гэр бүлийн хэрүүл маргаан нь хувийн зөрчилдөөний жишээ болж чадна. Гэсэн хэдий ч, хэрүүл маргааны явцад эхнэр, нөхөр гуравдагч этгээдийг мөргөлдөөнд оролцуулбал, жишээлбэл, цагдаа дуудах эсвэл эцэг эхээ дуудах тохиолдолд нөхцөл байдал бүлэг болж хувирна.
Гарал үүсэл, хэрэглэгдэх хэрэгслээр нь ангилах
Гарал үүслийн эх сурвалжийн дагуу зөрчилдөөний бүтцийн элементүүдийг товчхондоо дараах байдлаар ангилдаг:
- худал;
- субъектив;
- зорилго.
Нөхцөл байдлыг хөгжүүлэхэд ашигласан арга хэрэгслийн дагуу зөрчилдөөнийг хүчирхийллийн үйлдлүүдийг ашигладаг, ийм илрэлгүйгээр үргэлжилдэг гэж хуваадаг.
Хэлбэрийн ангилал
Хүлээн зөвшөөрөгдсөн маягтын дагуу санал зөрөлдөөнийг дараах байдлаар хуваана:
- антагонист;
- гадаад;
- дотоодын.
Мөргөлдөөн дэх антагонизм гэдэг нь туйлын эвлэршгүй талуудын албадан харилцан үйлчлэл юм. Гадаад хэлбэрийг янз бүрийн талууд, жишээлбэл, хүн ба байгалийн хүчний харилцан үйлчлэл байдаг нөхцөл байдлын хөгжил гэж ойлгодог. Гэхдээ гадны санал зөрөлдөөн нь хүмүүсийн хооронд үүсдэг, гэхдээ тэдний эзэмшиж буй нутаг дэвсгэрээс эсвэл ашиг сонирхлын хүрээнээс гадуур гарч ирдэг маргаан байж болно. Мөргөлдөөний хөгжлийн дотоод хэлбэр нь тэдний ашиг сонирхлын объектын хүрээнд оролцогчдын харилцан үйлчлэл юм.
Нөлөөллийн болон шинж чанараар нь ангилсанхөгжүүлэлт
Өгөгдсөн үзүүлэлтийн дагуу зөрчилдөөнийг салгах нь маш энгийн. Зөрчилдөөн нь нийгэмд хоёр төрлийн нөлөө үзүүлдэг - тэд ахиц дэвшилд хувь нэмэр оруулдаг, эсвэл эсрэгээрээ хөгжилд саад болдог. Энэ шинж чанар нь бусад бүхний нэгэн адил дэлхийн дайнаас эхлээд гэр бүлийн хэрүүл маргаан хүртэл ижил төстэй бүх нөхцөл байдалд хамаатай.
Хөгжлийн онцлогоос хамааран зөрчил нь: байж болно.
- санаатай;
- аяндаа.
Нөхцөл байдал аяндаа үүсч байгаагийн нэг жишээ бол нийтийн тээвэрт санамсаргүй хэрүүл маргаан гарах явдал юм. Мөн зориудаар хөгжүүлэхийн тулд дор хаяж нэг сэдвийг ухамсарлах хүсэл эрмэлзэл, түүний хүчин чармайлт шаардлагатай.
Нэвчилтийн талбайн ангилал
Зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдал хүний амьдралын аль ч салбарт үүсч болно. Ерөнхийдөө энэ онцлогийн дагуу тэдгээрийг дараахь төрлүүдэд хуваадаг:
- үйлдвэрлэл эсвэл эдийн засгийн;
- улс төрийн;
- үндэсний;
- гэр бүл эсвэл өрх;
- шашны.
Энэхүү ангиллын параметрийн дагуу зөрчилдөөний бүтцийн элементүүдийн шинж чанарыг сэтгэл зүйн болон эрх зүйн талаас нь нэмж оруулсан болно.
Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын бүтэц гэж юуг хэлэх вэ? Тодорхойлолт
Мөргөлдөөний нөхцөл байдал бүр тодорхой бүтэцтэй байдаг. Энэ нь тогтвортой, нэг бүхэл болж эвхэгддэг статик бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн иж бүрдэл эсвэл хослол гэж ойлгогддог.
Нийгмийн зөрчилдөөний бүтцийн элементүүд нь тухайн нөхцөл байдлын нэг төрлийн хүрээ юм. Хэрэв санал нийлэхгүй байгаа ерөнхий схемээс ядаж нэг бүтцийн бүрэлдэхүүн хэсгийг хасвал нөхцөл байдал нэн даруй шийдэгдэх болно.
Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн хураангуй
Мөргөлдөөний бүтцийн элементүүдийн бүрэн жагсаалтыг ямар үзүүлэлтүүд бүрдүүлдэг вэ? Хариулт нь дээр аль хэдийн өгсөн. Мөн дараах элементүүдийг дурдах нь зүйтэй:
- Мөргөлдөөний бүс. Энэ бол маргаан, баримт эсвэл асуултын асуудал юм (нэг буюу хэд хэдэн).
- Нөхцөл байдлын талаархи санаанууд. Мөргөлдөөнд оролцогчид бүр өөрийн гэсэн санаатай байдаг. Эдгээр үзэл бодол нь хоорондоо таарахгүй нь ойлгомжтой. Талууд асуудлыг өөрөөр хардаг - энэ нь үнэн хэрэгтээ тэдний мөргөлдөөн үүсэх нөхцөлийг бүрдүүлдэг.
Байгууллагын зөрчил юугаараа ялгаатай вэ?
Эдгээр санал зөрөлдөөний бусад зүйлээс ялгаатай нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагааны онцлог, онцлогоос шалтгаалж нөхцөл байдал үүссэнд оршино.
Ийм зөрчилдөөн дотроос онцлох нь:
- үндсэн эсвэл доголдолтой;
- гадны, байгууллага хоорондын;
- байрлал, багуудын хуваагдалтай холбоотой.
Байгууллагын зөрчилдөөний үндсэн бүтцийн элементүүд нь бусдаас ялгарах зүйлгүй. Онцлог нь субьект нь үргэлж дээд болон дунд шатны менежерүүд, тэргүүлэх мэргэжилтнүүд байдаг.
Дүрмээр бол аливаа байгууллагын зөрчилдөөний нөхцөл байдал дараах системүүдийн аль нэгийн хүрээнд үүсдэг:
- зохион байгуулалт, технологийн;
- эдийн засгийн;
- бичил нийгэм.
Эдгээр системүүд нь байгууллагын зөрчилдөөний нөхцөл байдлын шалтгаанд нөлөөлдөг боловч тэдгээрийн бүтцийн сүлжээ, хөгжлийн загварт нөлөөлдөггүй. Өөрөөр хэлбэл, өөр өөр байгууллагуудын хооронд үүссэн эсвэл аль нэгнийх нь дотор үүссэн зөрчилдөөн нь бусад байгууллагуудын нэгэн адил хэв маягийг дагах болно.
Жишээ нь, эдийн засгийн тогтолцоонд үүссэн зөрчил нь ажилчдын цалинд сэтгэл хангалуун бус байгаатай холбоотой байж болно. Энэ тохиолдолд хүмүүс ажил хаялт зарлаж, ажлын явцыг хорлон сүйтгэх, эсвэл өөр байдлаар сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж болно. Эдгээр үйлдлүүд нь үйл ажиллагааны бүтцийн илрэлээс өөр зүйл биш юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ жишээн дээрх нөхцөл байдлын төгсгөл эсвэл үр дагавар нь цалингийн нэмэгдэл эсвэл сэтгэл хангалуун бус хүмүүсийг ажлаас нь халах болно.
Өөрөөр хэлбэл, зохион байгуулалтын зөрчил нь зөвхөн үүссэн шалтгаанаараа бусдаас ялгаатай, ерөнхий хууль тогтоомжийн дагуу үүсдэг.
