Байгууллага, гэр бүлийн зөрчилдөөний тухай ойлголт, төрлүүд. Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын шалтгаан, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Та бусадтай хэр зэрэг маргалддаг вэ? Мөнхийн маргаан, мөнхийн санал зөрөлдөөний учрыг та мэдэх үү? Аливаа хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг хялбар, хурдан шийдвэрлэхийн тулд та зөрчилдөөний ойлголт, төрлийг мэдэх хэрэгтэй. Дайснаа нүдээр нь мэддэг тул түүнийг устгах нь илүү хялбар байх болно. Доорх зөрчлийн нарийвчилсан шинжилгээг олоорой.

Үзэл баримтлал

Мөргөлдөөний нөхцөл байдлын талаар та юу мэдэх вэ? Мөргөлдөөний үзэл баримтлал, төрөл, шалтгааныг дарааллаар нь шинжлэх ёстой. Үзэл баримтлалаас эхэлье. Зөрчилдөөн гэдэг нь эсрэг тэсрэг үзэл бодол, сэдэл, дүгнэлттэй хоёр хүн эсвэл хоёр бүлэг хүмүүсийн хоорондын харилцаа юм. Мөргөлдөөн гарахын тулд шалтгаан үргэлж хэрэгтэй байдаг. Санал зөрөлдөөн, маргаан нь үр дагавар бөгөөд хүмүүс мөргөлдөх, буруу ойлгох үед үүсдэг. Гэхдээ тэдгээрийг шалтгаан гэж үзэх боломжгүй юм. Хүмүүс маргаантай сэдвийг олохын өмнө цоолтуурын шугам байх ёстой. Бие биенээ хүндэлдэг хоёр хүн эвтэйхэн асуудлыг шийднэ. Нөгөө талаас зөрчилдөөн нь хоёр талын дуу хоолойг өндөрсгөх идэвхтэй хөдөлгөөнийг хамардаг. Мөн энэ нь хамгийн сайн нь юм. Мөргөлдөөн улам даамжирч магадгүй. Жишээлбэл,эд хөрөнгөд хохирол учруулах, ёс суртахууны болон бие махбодийн хохирол учруулах.

Үзсэн тоо

Амьдралын хүнд хэцүү нөхцөл байдлын шийдлийг илүү сайн ойлгохын тулд тэдгээрийн хуваагдлыг мэдэх хэрэгтэй. Тиймээс одоо бид зөрчилдөөний ойлголт, төрлийг авч үзэх болно.

• Жинхэнэ. Энэ бол шийдвэрлэхэд хамгийн хялбар зөрчил юм. Эндээс үл ойлголцлын шалтгаан нэн даруй тодорхой болох бөгөөд ихэнхдээ энэ нь ямар нэгэн сэтгэцийн биш, харин үнэхээр оршин байдаг. Жишээлбэл, хүмүүс ямар нэгэн зүйл, газар нутаг, материаллаг баялгийн төлөө зөрчилдөж болзошгүй.
• Санамсаргүй. Энэ төрлийн зөрчилдөөн ихэвчлэн тохиолддог. Хүмүүс өөрсдийнхөө асуудлыг шийдэх гарц байгааг олж харахгүй байна. Жишээлбэл, ах, эгч хоёр эцэг эхийнхээ хайраас болж зөрчилдөж болно. Ийм асуудал хол тулгардаг, жирийн эцэг эхчүүд бүх хүүхдийг адилхан хайрладаг бөгөөд насанд хүрэгчдийн үүрэг бол үүнийг хүүхдүүдэд тайлбарлах явдал юм.
• Холимог. Мөргөлдөөний төрөл ба түүний тодорхойлолт нь хэд хэдэн маргаантай нөхцөл байдлын холимог юм. Ихэнхдээ ийм маргаантай үед маргааны жинхэнэ шалтгааныг өөр зүйлээр халхалсан байдаг. Жишээлбэл, ангийнхан охидын өмнө зүгээр л шоудахыг хүсдэг ч аль нь илүү дажгүй болохыг бие биенээсээ мэдэж болно.
• Нуугдсан. Ийм зөрчилдөөний шалтгаан нь гадаргуу дээр байдаггүй бөгөөд ерөнхийдөө материаллаг байдлаар байдаггүй. Хүмүүс мэдрэмж, үл ойлголцлоос болж хэрэлдэж магадгүй. Жишээлбэл, эхнэр, нөхөр хоёрын хооронд зөрчилдөөн үүсч, эмэгтэй хүн сонгосон хүн нь өөрийг нь хайрлахаа больсон гэж бодох болно.
• Худал. Нэг асуудлын талаархи хүмүүсийн үзэл бодол өөр өөр байдаг тул ийм зөрчилдөөн үүсдэг. Ийм маргаантай нөхцөл байдал байхгүй, гэхдээ хүмүүс бүгдээрээ байдагадилхан тангараглах. Ихэнхдээ ийм зөрчил хүн амын янз бүрийн давхаргын төлөөлөгчдийн дунд гардаг.

Төрөл

Мөргөлдөөний төрлүүдийн тухай ойлголтыг дээр тодорхойлсон. Бид зөрчилдөөний төрөл, тэдгээрийн өөрчлөлтийг тусад нь шинжлэх болно.

• Хүн доторх. Энэ төрлийн зөрчил нь нэг хүн нөгөө хүний үйл ажиллагаанд сэтгэл дундуур байх үед үүсдэг. Жишээлбэл, дарга нь доод албан тушаалтнууддаа сэтгэл хангалуун бус байдаг. Хүлээлт ба бодит байдлын хооронд үл нийцэх байдлаас болж үл ойлголцол үүсч магадгүй юм. Анкет дээрх мэргэжилтэн өөрийн ур чадвараа хэтэрхий сайн дүрсэлж чаддаг ч бодит байдал дээр тэр ажил үүргээ биелүүлдэггүй. Тэр өөрөөс нь шаардагдах зүйлийг ч хийж чаддаг ч хүн ажлынхаа чанарыг хэтрүүлэн үнэлдэг.
• Хүн хоорондын харилцаа. Энэ бол зөрчилдөөний хамгийн түгээмэл хэлбэр юм. Өөр өөр үзэл бодол, үнэт зүйлтэй хоёр хүн бие биетэйгээ тулгардаг. Хүмүүс нөөц бололцоо хязгаарлагдмал эсвэл аливаа асуудлын талаархи санал бодлын зөрүүгээс болж зөрчилдөж болно. Ийм зөрчилдөөнийг хоёр хүн шийдэх нь заримдаа зүгээр л боломжгүй байдаг. Бидэнд ямар нэгэн буулт хийхэд туслах гуравдагч хүн хэрэгтэй байна.
• Хувь хүн болон бүлэг хоорондын сөргөлдөөн. Байгууллагад ийм зөрчил ихэвчлэн гардаг. Багийн гишүүдийн аль нэг нь санал бодлоо хамгаалж болох бөгөөд энэ нь хэсэг хамт олны гаргасан шийдвэрээс ялгаатай байх болно. Ашиг сонирхлын ийм зөрчилдөөн нь нэг хүний эсрэг нэгдлийн цэрэгжлийг бий болгоход хүргэдэг.
• Бүлэг хоорондын. Бүлэг хүмүүсийн хооронд санал зөрөлдөөн гарах нь ховор биш юм. Мөргөлдөөний улмаас маргаан үүсдэгсонирхол эсвэл өөр өөр ертөнцийг үзэх үзэл. Тухайлбал, хоёр намын төрийн зөрчилдөөнийг авч үзье. Либералууд болон консервативууд асуудлын шийдэл дээр санал нийлэх нь ховор.

Функцууд

Мөргөлдөөний тухай ойлголт, зөрчилдөөний төрлүүдийн талаар дээр хэлэлцсэн. Зөрчилдөөний функцуудыг доор хэлэлцэх болно.

Эерэг:

• Хүчдэл алдагдах. Хоёр тал хүйтэн дайны байдалтай байхад улс орны, дэлхийн эсвэл нэгдлийн уур амьсгал зөөлөн хэлэхэд тогтворгүй байдаг. Зөрчилдөөн нь хурцадмал байдлыг арилгаж, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг.
• Ойролцоо. Зөрчилдөөн нь хүмүүсийг бие биедээ ойртуулдаг. Тэдний хэлснээр, хамтдаа нэг пуд давс идэх хүртэл хүнийг таних боломжгүй юм. Шинээр гарч ирж буй бүх зөрчлийг амжилттай шийдвэрлэснээр хүмүүс бие биетэйгээ илүү дотно болдог.
• Өөрчлөлт. Зөрчилдөөн эерэг өөрчлөлтийг авчирдаг. Тухайлбал, намуудын хооронд төрийн мөргөлдөөн гарсан тохиолдолд төр нь уур амьсгалыг намжаах, иргэний дайнаас сэргийлэхийн тулд буулт хийснээр ард түмэн ялдаг.
• Үнэ цэнийг дахин үнэлэх. Заримдаа туйлширсан үзэл бодолтой хүнтэй зөрчилдөх нь ашигтай байдаг. Үүний ачаар хүмүүс ертөнцийг үзэх үзлээ эргэн харж, шаардлагатай бол өөрчлөх боломжтой.

Сөрөг:

• Ёс суртахууны эвдрэл. Зөрчилдөөнтэй хүмүүс асуудлыг амжилттай шийдэж чаддаггүй. Үүний үр дүнд сэтгэлийн байдал муудаж, сэтгэлийн хямрал ч гарч болзошгүй.
• Харилцааны тасалдал. Хүмүүс тэгэхгүй болАсуудлын нийтлэг шийдэлд хүрвэл тэд харилцахаа зогсоож магадгүй юм. Заримдаа ойр дотны хүмүүсийн хооронд зөрчилдөөн үүсч, үүнээс болж гэр бүлүүд сүйрдэг нь харамсалтай.
• Өөрчлөлтийг өөрчлөх. Мөргөлдөөнтэй талууд зарчмын дагуу явж болно, энэ тохиолдолд хүмүүс асуудлыг шийдэх гарц хайхгүй, тэд ямар ч аргаар хамаагүй өрсөлдөгчөө ялах болно.
• Асуудлыг хүчээр шийдэх. Ихэнхдээ зөрчилдөөн нь нээлттэй дайсагнал болж хувирдаг. Энэ нь жижиг хэмжээний хувьд ч аймшигтай, гэхдээ мэдээж хоёр улсын төлөөлөгчид санал нэгдэж чадахгүй бол үүнээс ч дор.

Мөргөлдөөний тухай ойлголт, зөрчилдөөний төрөл, чиг үүргүүд нь зөрчилдөөнтэй хүмүүс эсвэл бүлгүүдийн шалтгаан юу болохыг ойлгохын тулд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

Бүтэц

Мөргөлдөөн хэрхэн өрнөдөг вэ? Энэ нь гурван үе шатанд хуваагдана. Зөрчилдөөний тухай ойлголт, түүний бүтэц нь тэдгээрийг ойлгоход тусалдаг. Зөрчилдөөний төрлүүд өөр байж болох ч тэдгээр нь ижил хувилбарын дагуу хөгжинө.

• Зөрчилдөөний хуримтлал. Хүмүүс ямар ч шалтгаангүйгээр тэмцдэггүй. Аливаа зөрчилдөөний эхний үе шат бол саад тотгор үүсэх явдал юм. Хоёр хүн эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүс асуудлыг шийдвэрлэх талаар үл ойлголцолтой байна.
• Хоёр дахь шатанд хүмүүс зөрчилдөөнд идэвхтэй ордог. Аяга хальж, тэвчээр дуусдаг гэдэг. Хүмүүс бие биедээ юу бодож байгаагаа хэлдэг. Ихэнхдээ нэг зөрчилдөөн нөгөөд шилжиж болно. Хүмүүсийн хооронд үл тоомсорлох тусам хэрүүл маргаан улам хүчтэй болно.
• Зөрчилдөөнийг арилгах нь эцсийн шат юм. Хувь хүмүүс эсвэл бүлэг нь асуудал эсвэл буулт хийх шийдлийг олдог. Заримдаа бүлгийн гишүүд эсвэл хоёр хүний хоорондын харилцаа сайн байвал буруутгах хоёр дахь шатыг алгасаж болно.

Шалтгаан

Маргаантай нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд та зөрчилдөөний төрөл, шалтгааны тухай ойлголттой байх хэрэгтэй. Тэдгээрийг доор тайлбарлав:

• Хязгаарлагдмал нөөцийн төлөөх тэмцэл. Ихэнх тохиолдолд хөрш зэргэлдээ мужууд үүний төлөө тэмцдэг. Хязгаарлагдмал материаллаг эд зүйлс ихэвчлэн дайн үүсгэж, үүний ачаар дэлхий дахин хуваагдсан.
• Хараат байдал. Хоёр хүн бие биенээсээ хамааралтай үед өөрийн мэдэлгүй зөрчилддөг. Бие биенээ нэхэмжлэх, шаардах нь байдлыг улам хурцатгаж байна. Ажилчид хоорондоо нягт харьцдаг томоохон компаниудад ийм нөхцөл байдал нэлээд түгээмэл байдаг.
• Өөр өөр зорилго. Бүх хүмүүс өөр өөр, ертөнцийг үзэх үзэл, ойлголт өөр өөр байдаг. Мөн заримдаа бизнесийн түнш гэх мэт хоёр хүн нийтлэг төслийн талаар өөр өөр зорилгыг төсөөлөхөд нийтлэг зүйлд хүрэхэд хэцүү байдаг.
• Дэлхийг өөр өөр үзэл бодол. Дарга болон доод албан тушаалтнуудын хооронд ийм зөрчил үүсч болно. Хэдийгээр хүн бүр нийтлэг үйл хэргийг хөгжүүлэх сонирхолтой байдаг ч хүн бүр дагаж мөрдөх ёстой замыг өөр өөр төсөөлдөг.
• Мэхлэгдсэн хүлээлт. Ийм зөрчил хаа сайгүй байдаг. Ийм байхад хэнийх нь зөв, хэнийх нь буруу болохыг ялгахад бэрх. Заримдаа хүмүүс мөрөн дээрээ хүнд ачаа үүрсэн тул хүлээлтийг биелүүлдэггүй.

Бүх хүмүүс өвөрмөц, энэ зайлшгүй шаардлагатайхэн нэгнийг санамсаргүйгээр зөрчилдүүлэхгүйн тулд ойлгох. Мөргөлдөөний тухай ойлголт, шалтгаан, төрлийг дээр дурдсан бөгөөд одоо бид бүлэг тус бүрийг тусад нь авч үзэх болно.

Гэр бүлийн зөрчил

Хэн хамгийн их үл ойлголцолтой байдаг вэ? Тийм шүү, хамт амьдардаг хүмүүс. Мөргөлдөөний үзэл баримтлал, төрлүүдийн талаархи ганц ч түүх гэр бүлийн асуудлыг хэлэлцэхгүйгээр хийж чадахгүй. Нэг дээвэр дор амьдардаг хүмүүс бусдаас илүү олон удаа хэрэлдэж маргалддаг. Шалтгааныг өдөр бүр олж болно. Гэр бүлийн зөрчилдөөний төрөл, ойлголт юу вэ?

• Тифф. Хэний ээлжинд аяга таваг угаах, тоос сорогч гэх мэт энгийн хэрүүл маргаан өдөр бүр гардаг. Тэд ямар ч ноцтой зүйлд хүргэдэггүй. Хэдийгээр заримдаа тэд доромжлол, доромжлолоор төгсдөг.
• Бэлгийн зөрчил. Ихэнхдээ ийм хэрүүл маргаан гэрлэлтийн эхний жилээс хойш болдог. Бал сар урт удаан өнгөрсөн тул эхнэр нь үе үе "толгойны өвчин" -ийг улам хурцатгаж, эрэгтэй нь "ажил дээрээ ядрах" болно. Бэлгийн дур хүсэл буурснаас болж зөрчилдөөн, маргаан үүсдэг.
• Сэтгэл гутрал. Ихэнхдээ ийм зөрчилдөөн нь эхнэр, нөхөр хоёрын аль нэгнийх нь сэтгэл зүйн дарамттай холбоотой байдаг. Сэтгэл хөдлөлийн дотно байдал, эерэг сэтгэл хөдлөл, ажил дээрээ асуудал үүсэх нь эхнэр, нөхөр хоёрын хооронд үе үе дайрах шалтгаан болдог.
• Хараат байдлын асуудал. Согтууруулах ундаа, тамхи татах, мөрийтэй тоглоом тоглох - энэ нь харилцааг муутгахад хүргэдэг. Мөн гэр бүлд санхүүгийн бэрхшээл үүсч, улмаар зөрчилдөөн үүсгэж болзошгүй.
• Тохижилтын талаар өөр өөр үзэл бодол. Нийгмийн янз бүрийн давхаргад өссөн хүмүүс материаллаг сайн сайхан байдлын талаар өөр өөр үзэл бодолтой байдаг. Эхнэр нөхрийн нэг нь гэр бүлийн санхүүгийн байдалд сэтгэл хангалуун бус байхад нөгөө нь бүх зүйлд бүрэн сэтгэл хангалуун байх болно.

Компанийн зөрчил

Үл ойлголцолд хүргэдэг маргаан хаа сайгүй тохиолддог. Корпорацийн зөрчилдөөний ойлголт, төрлийг хэрхэн тодорхойлох вэ? Үзэл баримтлал нь аливаа зөрчилдөөнтэй адил юм. Нэг байгууллагын гишүүд хамтран ажиллагсад эсвэл ивээн тэтгэгч, захирал, хувь нэмэр оруулагчдынхаа эсрэг зүй бус үйлдэл хийх үед зөрчилдөөн үүсдэг. Энэ нь ямар төрөлд хуваагддаг вэ?

• Менежер болон хувьцаа эзэмшигчдийн үл ойлголцол. Магадгүй хамгийн түгээмэл зөрчилдөөн. Энэ үзлийг ойлгох, ойлгоход хялбар байдаг. Ажилчид болон хувьцаа эзэмшигчдийн хооронд үргэлж харилцан нэхэмжлэл байх болно.
• Хяналтын болон цөөнхийн хувьцаа эзэмшигчдийн хоорондын үл ойлголцол. Компанийн ирээдүйн талаархи өөр өөр зорилго, үзэл бодол нь хүмүүсийг идэвхтэй полемик хийхэд хүргэдэг бөгөөд энэ нь ердийн ярианаас зөрчилдөөн болж хувирдаг.
• Хувьцаа эзэмшигчид болон зээлдүүлэгчдийн хоорондын үл ойлголцол. Санхүүгийн бэрхшээл нь аливаа бизнест, тэр байтугай амжилттай бизнест ч саад тотгор болдог.

Байгууллага дахь зөрчил

Байгууллага дахь зөрчилдөөний тухай ойлголт, төрлийг авч үзье. Мөргөлдөөний шалтгаан юу байж болох вэ? Ажлын нөхцөл, бага цалин, ажилчдын хувийн асуудал. Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөний тухай ойлголт, төрлүүдийн талаар маш их зүйлийг хэлсэн. Тэд үүсгэж болнонэг байгууллагад ажилладаг хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн. Зөрчилдөөний төрлүүд юу вэ?

• Бүтээлч. Ийм зөрчилдөөн нь байгууллагыг хөгжүүлэхэд тусалдаг. Удирдах албан тушаалтнууд болон доод албан тушаалтнууд асуудлыг амархан шийдэж, нийтлэг зүйлд хурдан хүрдэг.
• Тогтворжуулж байна. Удирдлагын зүгээс ямар ч нөхцөл бүрдүүлсэн байлаа ч хүмүүс гомдоллох зүйлээ олно. Зөрчилдөөнийг тогтворжуулах нь ажлын алдаа дутагдлыг олж илрүүлэх, тэдгээрийг хурдан бөгөөд том асуудал, санхүүгийн зардалгүйгээр арилгахад тусалдаг.
• Сүйтгэгч. Иймэрхүү зөрчилдөөнийг асуудалгүйгээр шийдвэрлэх боломжгүй юм. Хэлэлцүүлгийн оролцогчид асуудлын талаар өөр өөр байр суурьтай байгаа бөгөөд үүнийг арилгахын тулд аль нэг тал нь буулт хийх ёстой. Байгууллага ихэвчлэн үүнээс болж хохирдог.

Хамтын зөрчил

Хүмүүс байнга хамт амьдарч чадахгүй. Ихэнхдээ ашиг сонирхлын зөрчилтэй байдаг. Хэрэв ойр дотны хүмүүс ийм асуудлыг зөрчилдөөнгүйгээр шийдэж чадахгүй бол хамт ажиллагсдын талаар юу хэлэх вэ. Эдгээр хэллэгүүд нь багийн зөрчилдөөний тухай ойлголтыг тодорхойлж чадна. Ийм маргааны төрөл:

• Түр зуурын хүндрэлүүд. Нарийн төвөгтэй төсөл дээр ажиллах нь ажлын багт маргаан үүсгэдэг. Хамтын гишүүд хоёр лагерьт хуваагдаж болох бөгөөд энэ нь аяндаа зөрчилдөөн үүсгэх болно.
• Нарны доорх газрын төлөө тэмц. Сайн ажилтан бүр тушаал дэвшихийг хүсдэг. Үүний тулд хүмүүс заримдаа юу ч хийхэд бэлэн байдаг. Тиймээс ажил хуваарилах, удирдах албан тушаалын аль нэг нь чөлөөлөгдөх гэх мэт зөрчилдөөн үүсдэг.
• Хүн хоорондын зөрчил. Үргэлж хамт амьдрах боломжгүй, хүмүүсийн зуршил, үнэт зүйлс үүнд саад болно. Тиймээс үе үехамт ажиллагсдын нэг нь аяга таваг угаах, цаас цэвэрлэхгүй байж болно. Хэрэв ийм тохиолдол байнга давтагдах юм бол энэ нь хүнд асуудал үүсгэж болзошгүй.

Зэвсэгт мөргөлдөөн

Дэлхий дээр байнга амьдрах боломжгүй. Гэхдээ бүх маргаан зэвсэгт мөргөлдөөнд хүргэдэггүй. Энэхүү зөрчилдөөний үзэл баримтлал, төрлийг одоо шинжлэх болно. Цэргийн мөргөлдөөн гэдэг нь цэргийн бүрэлдэхүүн ашиглаж буй бүлгүүдийн хоорондын зөрчил юм.

Мөргөлдөөнийг санаачлагчийн тавьсан зорилгоос хамааран ийм зөрчил гардаг:

• Шударга. Зөрчилдөөний хоёр тал өөрсдийн байр суурь, ашиг сонирхлоо хамгаалах нь тодорхой. Шударга зөрчилдөөн гэдэг нь үүссэн асуудлын талаар хоёр бүлэг санал нэгдэж, түүнийг шийдвэрлэх шаардлагатайг хэлдэг.
• Шударга бус. Жишээ нь дэлхийг дахин хуваах дайн.

Тэдгээрийн нутаг дэвсгэрийн хэмжээнээс хамаарч:

• Орон нутгийн.
• Бүсийн.
• Том масштабтай.

Тэдгээрийг мөн хэлбэр дүрсээр нь ангилж болно:

• Болсон явдал. Зэвсэг хэрэглэдэггүй мөртлөө аюул заналхийллийн хэлбэрээр байгаа мөргөлдөөний хоёр талын жижиг мөргөлдөөн.
• Урамшуулал. Төлөвлөсөн жагсаал эсвэл шаардлага. Ийм үйлдлийн үеэр зэвсэг хэрэглэж болно. Хоёр тал бие махбодийн хүчийг тодорхой тунгаар хэрэглэнэ.
• Зэвсэгт тэмцэл. Өөр өөр ашиг сонирхол бүхий хоёр бүлгийн сөргөлдөөн. Эрх, хүслээ батлах явцад хүмүүс бие биенээ алж, тахир дутуу болгож болно.

Мэдээж ямар ч маргаан хэрэгтэйямар ч байсан зайлсхийхийг хичээ. Энэ нь баг болон хувийн амьдрал дахь таагүй нөхцөл байдлыг эрс багасгаж чадна. Улс төрийн тавцан дахь улсуудын сөргөлдөөнийг дурдахгүй өнгөрч болохгүй.