Бүлгийн зөрчил гэдэг нь өөр өөр үнэт зүйлсийн систем, ашиг сонирхол бүхий бүлэг хүмүүсийн хоорондын сөргөлдөөн юм. Аль ч нийгэмд бие биедээ дайсагнасан бүлэглэлүүд байдаг. Энэ бол нэлээд хэвийн зүйл. Гэхдээ хүмүүс хоорондоо хэвийн харилцахын тулд харилцан буулт хийх чадвартай байх хэрэгтэй. Үүнийг хэрхэн хийх вэ? Доор уншина уу.
Тодорхойлолт
Бүлгийн зөрчил гэдэг нь өөр өөр ашиг сонирхол, хүсэл эрмэлзэл, зорилготой талуудын сөргөлдөөн юм. Мөргөлдөөний субъектууд нь хоёр ба түүнээс дээш бүлгийн гишүүд юм. Хүмүүс өөрсдийн ашиг сонирхол, үнэт зүйлсийн тогтолцоог хамгаалахын тулд жагсах хандлагатай байдаг. Ижил бодолтой хүмүүс энэ дэлхий дээр хувь хүний үнэ цэнийн тогтолцоог хуваалцаж, дэмждэг хүмүүс байдаг гэдгийг ойлгоход тусалдаг. Мөргөлдөөний объект юу вэ? Бүлэг хоорондын маргаан өөр өөр байдаг. Хүмүүс өөрсдийн ашиг сонирхол, үзэл суртлын үнэт зүйл, хувийн ашиг тусаа хамгаалдаг. Бүлгүүд статус, эрх мэдэл, нөөцийн төлөө өрсөлддөг. Ийм тэмцэл эрт дээр үеэс хүмүүсийн хооронд үргэлжилсээр ирсэн.
Зөрчилдөөн гэж юу вэ? Энэ бол хоёр бүлгийн сөргөлдөөн юм. Зөрчилдөөн ньашиг сонирхлын үл нийцэх байдал нь хүмүүсийн хооронд ноцтой санал зөрөлдөөнд хүргэдэг. Ихэнхдээ ийм эсэргүүцэл нь сэтгэлийн хөдлөлийн хүчтэй өсөлт дагалддаг. Мөн дүрмээр бол сэтгэл хөдлөл маш сөрөг байдаг.
Үзсэн тоо
Зөрчилдөөн бол өөр. Гурван үндсэн төрөл байдаг:
- Нээлттэй. Хүмүүс сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжээ бусдаас нуудаггүй. Тэд өөрсдийн эрх, хүслээ ил тод зарладаг. Хамтын оюун ухаан нь хүн бүр өөрийн ач холбогдлыг мэдрэхэд тусалдаг. Ижил бодолтой хэсэг хүмүүс өөр бүлгийг удаан хугацаагаар эсэргүүцэж чадна. Нэг хүн ёс суртахууны дэмжлэггүйгээр удаан хугацаанд тэмцэж чадахгүй. Ийм зөрчилдөөн нь хэтэрхий илэрхий бөгөөд үл тоомсорлох боломжгүй тул хурдан шийдэгддэг.
- Нуугдсан. Хэсэг хүмүүс шаардлагаа тэр болгон ил хэлэхгүй. Ихэнхдээ хүмүүс илүү цензур, эелдэг сонсогдохын тулд шаардлагаа халхавчлахыг оролддог. Ийм зөрчил ихэвчлэн аж ахуйн нэгжид ажиглагдаж болно. Сэтгэл хангалуун бус ажилчид сэтгэл дундуур байгаагаа шууд илэрхийлэхээс айдаг. Тэд янз бүрийн шалтгаанаар жинхэнэ санаагаа нуух болно. Шалтгааныг нь нэн даруй илрүүлэхгүй бол далд зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэх боломжгүй.
- Боломжтой. Одоогийн байдлаар тийм ч ноцтой биш байгаа бүлгийн мөргөлдөөн олон жилийн турш үүснэ. Нөхцөл байдал бүлгийн байр суурийг бэхжүүлэхэд тус болох үед энэ нь эхлэх болно.
Шийдлүүд
Зөрчилдөөнийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? Асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах хоёр шийдэл бий.
- Антагонист. бүлгийн зөрчилдөөнЗарим бүлэг ялах хүртэл энэ хэрэг шийдэгдэнэ. Энэ аргыг маш хэцүү гэж үздэг. Эсрэг тал нь дайсныг ялахын тулд ямар ч аргыг хэрэглэнэ. Энэ тохиолдолд "төгсгөл нь арга хэрэгслийг зөвтгөдөг" гэсэн үг төгс тохирно. Нөлөөлөлд өртсөн бүлэг ялагчдаа дургүй байх бөгөөд тэр даруй өшөөгөө авахыг оролдоно.
- Бүлт. Мөргөлдөөний хөгжил ямар ч үр дагаваргүйгээр явагдана. Хэсэг бүлэг хүмүүс эсрэг талын аль алиных нь сэтгэлд нийцсэн асуудлын шийдлийг олох болно. Хүмүүсийн хоорондын харилцаа мууддаггүй, учир нь эсрэг талын аль аль нь өөрсдийн хүсэлтийг хэсэгчлэн хангаж чаддаг тул асуудлыг шийдвэрлэх ийм арга нь хамгийн үндэслэлтэй юм.
Функцууд
Зөрчилдөөн бол аливаа харилцааны салшгүй хэсэг юм. Тиймээс тэдгээр нь эерэг ба сөрөг функцтэй байдаг нь гайхах зүйл биш юм.
- Ижил сэтгэлгээтэй хүмүүсийн нэгдэл. Хамтын оюун ухаан нь зорилгодоо хурдан хүрэхэд тусална. Хүмүүс нэгдэж, бүлэг болж сайн ажилладаг. Нэгдмэл ашиг сонирхлын дагуу тэд шинэ зүйлийг бий болгож, асуудлыг шийдэх сонирхолтой шийдлийг олж, зорилгодоо хурдан хүрч чадна.
- Хүчдэл алдагдах. Аливаа үл ойлголцол нь бүлгийн уур амьсгалыг хурцатгахад хүргэдэг. Мэдрэлийн систем нь хурцадмал байдаг тул хүмүүс ухаалаг сэтгэж чадахгүй. Мөргөлдөөнийг амжилттай шийдвэрлэх нь тухайн хүнд сэтгэл хөдлөлөө илэрхийлж, илүү сайн болоход тусалдаг.
- Сэтгэл санааны зардал. Хэн нэгэнтэй зөрчилдөж байгаа хүмүүс мэдрэлийн системийг гэмтээдэг. Тэд чадахгүйАсуудлаасаа өөр зүйлд анхаарлаа төвлөрүүл. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх хүртэл тэд тодорхойгүй байдалд байх болно.
Алхам
Мөргөлдөөн бүр эхнээсээ амжилттай шийдэгдэх хүртэл хөгжлийн хэд хэдэн үе шат дамждаг.
- Асуудал гарлаа. Эхний шатанд асуудлын мөн чанар илэрч, хэсэг бүлэг хүмүүс зохих арга замаар зорилгодоо хүрэхийг хичээдэг. Хэлэлцээр явагдаж, талуудын байр суурь ил болж, эсэргүүцэгчид гарч ирж байна.
- Нээлттэй зөрчил. Хэрэв эхний шатанд нэгдсэн саналд хүрэх боломжгүй бол хүйтэн эсвэл нээлттэй дайн эхэлнэ. Бүлгүүд чангаар ярьж, бухимдаж, хүссэн зүйлээ авахын тулд бүх талаар оролддог.
- Харилцаа холбоог бий болгох. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэсний дараа янз бүрийн бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааг хурдан тогтоох боломжгүй байдаг. Хэрэв тодорхой бүлэг ялсан бол өрсөлдөгчид нь өс хонзонтой байж болох бөгөөд энэ нь шинэ мөргөлдөөний шалтгаан болно. Тиймээс аливаа маргаантай асуудлыг шийдвэрлэхдээ буулт хийх ёстой.
Шалтгаан
Аливаа бүлэгт зөрчилдөөний эх сурвалж ижил байдаг. Хүмүүс зорилгодоо хүрэхийг хүсдэг учраас нэгддэг. Зөрчилдөөн юунаас болж ихэвчлэн гардаг вэ?
- Нийгмийн тэгш бус байдал. Зарим хүмүүс үргэлж давуу эрхтэй байдаг нь зүгээр л ийм зүйл болсон. Ийм хүмүүс ухаалаг, боловсролтой, чинээлэг байдаг. Тэд орлого багатай хүмүүсийг тойрогтоо оруулахыг хүсдэггүй. Энэ байдал нь хэлмэгдэгсдэд тохирохгүй. Тэд илүү сайн амьдрал, цалин хөлсийг хүсч байнастатус.
- Буруу ойлголт. Хүн бүр өөрийн хөгжил, оюун ухаан, ёс суртахууны хувьд үйл явдлыг тайлбарлахдаа чөлөөтэй байдаг. Нэг асуудлыг нэг талаас нь харж хэзээ ч болохгүй. Тиймээс нийгмийг хэд хэдэн хэсэгт хуваасан зөрчилдөөн үүсдэг.
- Эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл. Хичнээн сайн төр байсан ч сэтгэл дундуур байх болно. Ийм нөхцөлд хэн буруутай, юу хийх вэ гэдгийг хүн бүр өөрөө шийддэг. Ихэнхдээ хүмүүсийг бүлэгт хуваадаг. Зарим нь одоогийн дэг журмыг дэмжиж байхад зарим нь эрх мэдэл солигдсоноор амьдрал сайжирна гэж итгэж менежментээ өөрчлөхийг хүсдэг.
- Үе үеийн ялгаа. Залуу хүмүүс либерал үзэлтэй байдаг бол нийгмийн ахмад гишүүд ихэвчлэн консерватив үзэлтэй байдаг. Үзэл бодол, ашиг сонирхлын зөрүү ихэвчлэн зөрчил үүсгэдэг.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх үе шатууд
Маргаантай асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд тавиур дээрх асуудлыг цэгцэлж, дараа нь арилгах хэрэгтэй.
- Оношлогоо. Энэ үе шатанд бүлгүүд шаардлагаа боловсруулж, эсрэг талыг ялахын тулд дагаж мөрдөх стратегиа сонгоно.
- Хэлэлцүүлэг. Хоёр эсрэг талын бүлгийн хамтын хэлэлцээр нь өрсөлдөгчдийн санаа бодлыг илүү сайн ойлгоход тусалдаг. Бүлгүүд өөрсдийн шаардлагаа тавьж, өрсөлдөгчөө шинэчилдэг. Бүх нөхцөл байдлыг тодруулсны дараа та шийдвэр гаргах боломжтой.
- Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх. Хэн буруутай, юу хийх нь маргаантай нөхцөл байдал үүссэн эхний хоёр үе шатанд шийдэгддэг. Гурав дахь шат бол буулт хийх эсвэл аль нэгийг нь бүрэн ялах явдал юмэсрэг талууд.
Зөрчилдөөний тохируулга
Зөрчил судлалын шинжлэх ухаан нь янз бүрийн багуудад үүссэн маргаантай нөхцөл байдалтай холбоотой бүх асуудлыг шийддэг. Аливаа асуудлыг шийдэхийн тулд холбоо тогтоох хүсэл хэрэгтэй. Үүний тулд бүлэг бүр өөрийн гэсэн удирдагчтай байдаг. Хариуцсан хүн нь ухаантай нөхдийнхөө эрх ашгийг илэрхийлдэг. Хэрэв бүлгийн бүх гишүүд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд оролцвол зах зээл гарах болно. Тиймээс асуудлыг хоёр хүн юм уу, баг бүрийн цөөн тооны төлөөлөгчөөр шийднэ. Зохицуулалт нь хэлэлцүүлгээр ирдэг. Сөрөг талууд мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх талаар байр сууриа илэрхийлж байна. Үүний үр дүнд маргаантай нөхцөл байдал хоёр хувилбарын аль нэгээр шийдэгдэнэ:
- тодорхой ялагч тодорлоо;
- буулт хийж байна.
Мөргөлдөөний сөрөг нөлөө
Тэд тийм ч олон биш ч нэлээд ач холбогдолтой:
- Нөхөрлөлийн сүйрэл. Эсэргүүцсэн хоёр бүлгийн гишүүд найзууд байсан бол цаашид ийм харилцаа хөгжих нь том асуудал. Хамтрагчид дэмжигчдийн холбоог таслахыг хичээж, хуучин харилцаагаа хадгалах шаардлагагүй гэдгийг бүх хүчээрээ нотлох болно.
- Аливаа зөрчил нь хэвийн үйл явцад саад болдог. Хэрэв компани ажилчдын хооронд үл ойлголцол үүссэн бол аж ахуйн нэгжийн хэвийн үйл ажиллагаа эргэлзээтэй болно. Хүмүүс үүргээ биелүүлэхийн оронд харилцаагаа цэгцлэх ажилд оролцоно.
- Алдагдалнэр хүнд. Хэрхэн үгээ хянаж, хэлсэн үг болгондоо хариуцлага хүлээхээ мэддэг хүн цөөхөн. Ихэнхдээ хүмүүс үр дагаврыг нь бодолгүйгээр салхинд хийсдэг. Хичээл зүтгэлтэй олон нийтэд хийсэн мэдэгдэл нь бүлгийн аль ч гишүүнд сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Хүмүүс халуун цагт ямар нэг зүйлийг хэлж чаддаг бөгөөд нэр хүндээ сэргээхийн тулд маш их цаг хугацаа, хүчин чармайлт гаргах шаардлагатай болно.
Мөргөлдөөний эерэг нөлөө
Хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг эмгэнэл гэж ойлгож болохгүй. Хүмүүсийн үл ойлголцол нь ердийн зүйл юм. Эцсийн эцэст, бидний өвөг дээдэс маргаанаас үнэн төрдөг гэсэн илэрхийлэлийг дэмий хоосон гаргаж ирээгүй. Мөргөлдөөний эерэг талууд юу вэ?
- Ямар ч маргаантай нөхцөл байдал нь хэсэг хүмүүст, түүнчлэн хувь хүн бүрд өөрсдийгөө илүү сайн ойлгоход тусалдаг. Хүн үнэлэмжийн тогтолцоог хянаж, зөв бодож байгаа эсэхийг шалгадаг. Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс хэзээ ч бүү ич. Хүний зөв гэж үзсэн буруу замаар явах нь ичмээр юм.
- Ямар ч асуудал багаа цуглуулж чадна. Хүмүүс холбоотнуудаа харж, тэднийг ямар нийгэм хүрээлж байгааг ойлгох боломжтой. Нөхөрлөл нь ихэвчлэн маргаан гарах үед үүсдэг бөгөөд зөрчил арилсны дараа олон жилийн турш хадгалагдсаар байдаг.
- Хүн бүр хувийн тэргүүлэх чиглэлээ зөв эрэмбэлж эхэлдэг. Аливаа маргаантай нөхцөл байдлын асуудлын мөн чанар нэлээд тодорхой байдаг. Тус бүлэглэл эрх ашгаа хамгаалахын төлөө тэмцэж байна. Хувь хүн бүр хэлэлцэж буй асуудал нь түүний хувьд амин чухал гэдгийг ойлгож чадна. Эрхэм эрэмбэлэх нь хүнийг өсөж дэвжиж, замдаа явахад тусалдаг.сонгосон амьдралын зам.
Зөвлөгөө
Та зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэхийг хүсэж байна уу? Дараа нь эдгээр зөвлөмжийг дагана уу:
- Мөргөлдөөнтэй байгаа бүлгүүдийг нийгмийн сайн сайхны төлөө хамтран ажиллахыг албадах хэрэгтэй. Хөдөлмөр хүмүүсийг нэгтгэдэг. Ашигтай үйл ажиллагаанд хамтран оролцох нь дайтаж буй бүлгүүдийн гишүүдийг өрсөлдөгчөө өөр өнцгөөс харахад хүргэдэг. Шинээр гарч ирж буй өрөвдөх сэтгэл нь хурцадмал байдлыг арилгаж, түүнийг үгүй болгоход тусална.
- Хэрэв та маргаантай асуудлаа хурдан шийдэж чадахгүй бол үнэлэмжийн системийг солих хэрэгтэй. Тэргүүлэх ёстой юм шиг санагдсан зүйл ар тал руугаа оръё. Хамгийн гол нь зөрчилдөөний мөн чанар чухал биш, ялагч, ялагдагчийг одоо олох шаардлагагүй гэж хүмүүст ойлгуулах явдал юм.
- Бүлгийн гишүүд зөвхөн бие биетэйгээ төдийгүй бусад хүмүүстэй харилцах ёстой. Хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд оролцдоггүй бие даасан хүмүүстэй харилцдаг хүн сайн зөвлөгөө авах эсвэл зарим зүйлийн талаар үзэл бодлоо эргэн харах боломжтой.
