Хэрэглээний сэтгэл судлал ба түүний даалгавар

2024 Зохиолч: Miguel Ramacey | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-17 06:25

Асуудал бүхэн шийдэлтэй байдаг. Хүнд хэцүү байдлаас гарах гарц нь үүдтэй адилхан гэж мэргэн үгс хэлдэг. Өөрөөр хэлбэл, асуудлын гарал үүсэлд хүний оролцоо байгаа бол түүнээс ангижрахад бас нөлөөлж чадна. Ийм асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд ерөнхий сэтгэл судлал, социологи болон бусад хүмүүнлэгийн салбарын мэдлэг шаардагдана.

Хэрэглээний сэтгэл судлал ба түүний даалгавар

Хүний сэтгэлийн хууль, сэтгэцийн үйл ажиллагааны тухай шинжлэх ухаан нь тусдаа салбар болох сэтгэл судлалыг бүрдүүлсэн. Энэ нь хоёр чиглэлд хөгждөг. Практикийг хэсэг бүлэг хүмүүс эсвэл нэг хүний асуудлыг шийдвэрлэхэд шууд ашигладаг. Онол нь эрдэмтдийн шинэ нээлт, бүтээн байгуулалтаар дүүрэн байна.

Хэрэглээний сэтгэл судлал нь нийгмийн харилцаа, түүний бие даасан салбаруудын хөгжлийг дагаад сайжирч байна. Энэ чиглэл нь тодорхой дууссан бүтэцгүй гэж үздэг. Гэхдээ үндсэн чиглэлүүдийг тодорхойлж болно.

Нэгдүгээрт, хэрэглээний сэтгэл судлал ямар чиглэлээр идэвхтэй байгааг ойлгох нь зүйтэй.

Даалгаврын түвшин

Шинжлэх ухаан бүр хоёр чиглэлээр хөгждөг: онолын хэсгийг шинэ нээлт, практик хэрэглээгээр баяжуулах, үүнээс хэрэглэгч бүр ашиг тус хүртэх. Энэ тал дээр сэтгэл судлал тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг, учир нь түүний талууд нь хүн бүртэй шууд холбоотой байдаг: бусад хүмүүстэй харилцах харилцааны асуудал, тодорхой нөхцөл байдалд үзүүлэх хариу үйлдэл, хүний хувийн бүтэлгүйтэл гэх мэт.

Хэрэв хүн мэдлэгийн тодорхой хэсгийг бие даан авч чадвал илүү гүнзгий, нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийхийн тулд өргөн мэдлэгтэй мэргэжилтэн шаардлагатай болно. Ийм шинж чанарууд дээр үндэслэн практик сэтгэл судлалын үйл ажиллагааны зарчмууд гарч ирдэг.

1. Практик асуултууд нь тухайн хүн мэргэжилтэн дээр очиж асуудлаа хуваалцах үед гарч ирдэг хувь хүний сорилт юм.
2. Хэрэглээний даалгавар нь бие даасан нийгмийн бүрэн үйл ажиллагаанд хамааралтай. Жишээлбэл, сургалтын хөтөлбөр боловсруулах, зөвлөмж, сургалтын хөтөлбөр хэрэгжүүлэх үед.
3. Судалгааны үйл ажиллагаа нь сэтгэл судлалын салбарын мэргэжилтнүүдийн ажлын арга зүйн үндсийг боловсруулахад чиглэгддэг.

Үндсэн даалгавар

Нийгэмд байнга байж, бусад хүмүүстэй харьцаж байдаг хүнд сэтгэл зүйн дэмжлэг хэрэгтэй. Ийм тусламж нь тухайн хүний нийгэм, эдийн засгийн хэрэгцээ шаардлагаас хамаарлын хувьд дутахгүй гэж шинжээчид үзэж байна. Субъектив байдлаар сэтгэлзүйн дэмжлэгийн түвшинг тухайн хүн тодорхойлох шалгуур гэж үздэгамьдралын чанар.

Нийгмийн гол салбар бол хүн. Түүний хөгжил нь нийгмийн бусад салбарын хөгжил дэвшилд шууд нөлөөлдөг. Нийгмийн дээд зорилго бол хүний бүтээлч чадварыг хөгжүүлэх явдал юм. Энэ үүднээс авч үзвэл хэрэглээний сэтгэл судлал нь тодорхой шинж чанартай дараах асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэгддэг:

• Хямралын үед сэтгэл зүйн тусламж.
• Цаашид бие даасан өсөлтөд зориулсан зөвлөмж.
• Амьдралын эсвэл нийгмийн амьдралын тодорхой үе шатанд сэтгэлзүйн дэмжлэг.
• Сэтгэлзүй дэх асуудалтай талуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг даван туулахад тусална.
• Өргөн олны сэтгэл зүйн соёлыг хөгжүүлэх.
• Эдгээр чиглэлийн ажлын системийг сайжруулах.
• Мэргэжилтний өөрийнх нь мэргэжлийн ур чадварыг дээшлүүлэх.

Эдгээр болон бусад чухал ажлууд нь доор хэлэлцэх салбаруудад төрөлжсөн үйл ажиллагаануудыг шаарддаг.

Чиглэл

Алдарт сэтгэл засалч Карл Юнг өвчтөнд зориулсан сэтгэл зүйч нь түүний мэргэжлийн ур чадварт бүрэн найдаж түүнийг үл мэдэгдэх замаар хөтөлдөг хүнтэй адил гэж үздэг. Үүний тулд тэрээр оношлогоо, аналитик, эмчилгээний шинж чанартай өргөн хүрээний ажил хийдэг. Эдгээр бүх бүсүүд хоорондоо нягт холбоотой байдаг. Гол нь:

1. Урьдчилан сэргийлэх. Энэ үе шатанд ажиллаж байгаа ажил нь боловсролын байгууллага, баг доторх чиг баримжаа алдагдахаас урьдчилан сэргийлэхэд чиглэгддэг. Энэ тал дээр хэрэглээний сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх ухаан хамтран ажиллах ёстой. Үйл ажиллагааны мөн чанарЭнэ нь сэтгэлзүйн таатай уур амьсгалыг бүрдүүлж, бүлгийн гишүүдийг нэгтгэж, сэтгэлзүйн стрессийг арилгахад хүргэдэг.
2. Оношлогоо нь судалж буй объект, бүлгийн талаарх мэдээллийг цуглуулж, сэтгэл зүйн зураг зурах явдал юм.
3. Залруулга гэдэг нь тухайн объектын сэтгэцийн тодорхой хэсэгт үзүүлэх нөлөөллийн цогц юм.
4. Сэтгэл судлалын хэрэглээний даалгавруудад зөвлөгөө өгөх нь нэн тэргүүнд тавигддаг бөгөөд зорилго нь хүнд хэцүү нөхцөл байдалд чиг баримжаа олгох чадварыг хөгжүүлэх явдал юм.
5. Сэтгэлзүйн эмчилгээ, зорилго нь сэтгэл зүйн ноцтой асуудал байгаа тохиолдолд эмнэлгийн болон засч залруулах тусламж үзүүлэх явдал юм.

Хэрэглээний сэтгэл судлаачийн ажил

Энэ мэргэжилтний эцсийн зорилго бол өвчтөнд шийдвэр гаргахад нь туслах явдал юм. Хэрэглээний сэтгэл зүйчид хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл, шийдвэр гаргах зан үйлд нь дасан зохицоход нь туслахын тулд янз бүрийн арга хэрэглэдэг.

Сэтгэл судлаачийн тэргүүлэх зорилго нь үйл ажиллагааны чиглэлээс хамаарна. Жишээлбэл, энэ чиглэлээр мэргэшсэн зөвлөхүүд ихэвчлэн өвчтөнтэй ярилцаж, амьдралынхаа нөхцөл байдлыг сайжруулах, хосууд, гэр бүл эсвэл бүлгүүдтэй ажиллахад тусалдаг. Тэд мөн архи, мансууруулах бодис хэтрүүлэн хэрэглэдэг өвчтөнүүдэд тусалдаг. Ихэнхдээ тэдний үйлчлүүлэгчид залуучууд байдаг.

Илүү дэвшилтэт хэрэглээний сэтгэл судлаачид ажилдаа уламжлалт бус хандлагыг баримталдаг.

Корпорацийн сэтгэл зүйчид үйлчлүүлэгчдийнхээ сэтгэцийн эрүүл мэндийг сайжруулахаас гадна ажлыг нь тогтворжуулахад тусалдаг. Шүүхийн байгууллагад ажилладаг мэргэжлийн хүмүүс гэмт этгээдийн сэтгэцийн эрүүл мэнд, зан үйл, сэдэл санааны талаар санал бодлоо илэрхийлдэг.

Үйл ажиллагааны талбар

Сэтгэл судлалын гол объект бол хүн юм. Үүний дагуу шинжлэх ухааныг хүний оролцоо шаардлагатай аль ч салбарт ашиглаж болно. Амьтны сэтгэл судлалын салбар байдаг нь үнэн, гэхдээ энэ бол тусдаа асуудал юм. Орос улсад нийгмийн хэрэглээний сэтгэл судлал сүүлийн 15 жилд л өргөн хэрэглэгдэж хөгжсөн. Одоогийн байдлаар энэ шинжлэх ухаан онцгой анхаарал хандуулах шаардлагатай байна, учир нь энэ нь хэтэрхий удаан хугацаанд зөвхөн эрдэм шинжилгээний хичээл байсан бөгөөд тодорхой хүмүүст тэдний асуудлыг шийдвэрлэхэд үйлчилдэггүй.

Өнөөдөр хэрэглээний сэтгэл судлалыг нийгмийн амьдралын янз бүрийн салбарт өргөнөөр ашиглаж байна. Эдгээр салбаруудын товч тайлбарыг доор харуулав.

Улс төрд

Олон түмний анхаарлыг өөрт нь хандуулж, өөрийнхөө зөв гэдэгт өөрийгөө итгүүлж, дагалдагчдаа үнэнч дайчин нөхөр болгон хувиргах нь улс төрийн хүрээний хэрэглээний сэтгэл судлалын ажлын зөвхөн нэг хэсэг юм. Бусад даалгаврууд нь дэлхий нийтийнх биш:

• Улс төрийн зүтгэлтний эерэг дүр төрхийг төлөвшүүлэх.
• Сонгуулийн уралдаанд олон нийтийн анхаарлыг татах.
• Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр олон нийтийн санаа бодолд нөлөөлөх.
• Улс орны хэмжээнд эмх замбараагүй байдал үүсэхээс урьдчилан сэргийлэхэд чиглэсэн хууль тогтоомж, хөтөлбөр болон бусад томоохон арга хэмжээнүүдийг шалгах.

Сэтгэл зүйн арга барил, арга зүйгээ муу эзэмшсэн улстөрчийг төсөөлөхөд бэрх. Дээрх ажлууд болТүүний үйл ажиллагааны олон нийтийн хэсэг байх юм бол хөшигний ард практик болон хэрэглээний сэтгэл зүйг ашиглах шаардлагагүй, учир нь таны эргэн тойронд багаа байлгаж, олон үйл явцыг хянаж, рейтингээ алдахгүй байх нь үргэлж чухал байдаг.

Эдийн засаг, бизнест

Хэрэв бид эдийн засаг, бизнесийн сэтгэлзүйн бүрэлдэхүүнийг авч үзвэл хүнийг амжилтанд хүргэх зорилготой олон тооны арилжааны сургалт, дасгалжуулалт санаанд шууд орж ирдэг. Хүсэл эрмэлзэл нь аливаа үйл явцын хөдөлгүүр гэдгийг хүн бүр мэддэг. Түүний эргэн тойронд арга зүйн боловсролын бүхэл бүтэн салбар бий болсон. Гэхдээ эдийн засаг, бизнесийн салбарт сэтгэл судлалын хэрэглээний тал нь илүү гүн юм:

• Ажилчдын шинэ нөхцөлд дасан зохицох.
• Эдийн засгийн нөхцөл өөрчлөгдөхөд тодорхой хүнд туслах.
• Байгууллагад үр дүнтэй удирдлагын бүтцийг бий болгоход тусална уу.
• Менежерүүдэд үйлчлүүлэгчид болон доод албан тушаалтнуудтайгаа хэрхэн үр дүнтэй харилцахыг заах.
• Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх чадвар.
• Арилжааны болон нийгмийн зар сурталчилгаан дахь хэрэглээний нийгмийн сэтгэл зүй.

Хууль зүйн чиглэлээр

Сонгодог сэтгэл судлалд энэ чиглэлээр хэрэглэх нь бусад бүх тохиолдлуудаас ялгаатай тул эрх зүйн чиглэлд онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Ажлын мөн чанар нь оношлогоо, шинжээчийн чиглэлд оршдог. Энэ чиглэлээр харилцаа холбоо нь ихэвчлэн хүний хүсэл зоригийн эсрэг (гэмт хэрэгтэн, хохирогч, гэрч гэх мэт) үүсдэг гэдгийг анхаарах нь чухал юм. ATИйм нөхцөлд туршилтын хэрэглээний сэтгэл судлал нь хамгийн бага мэдээлэлд үндэслэн хүний сэтгэлзүйн нарийвчилсан хөрөг зургийг гаргах ёстой.

Үүнээс гадна, өгсөн мэдээллийн үнэн зөвийг шалгах шаардлагатай байдаг. Гэхдээ хэрэглээний эрх зүйн сэтгэл судлалын үндсэн ажлуудыг анхаарч үзэх хэрэгтэй:

• Гэмт хэрэгт холбогдсон хүний нөхцөл байдлын шинжилгээ.
• Хууль сахиулагчдыг мэргэжлийн дасан зохицоход нь туслах.
• Тэдний сэтгэл зүйн нөхөн сэргээлт.
• Хувийн бүтэц, түүний онцлогийг засах.

Тиймээс хууль зүйн шинжлэх ухаан болон хууль сахиулах бүх тогтолцоонд сэтгэл зүйн талууд тэргүүлэх үүрэг гүйцэтгэдэг.

Боловсролд

Боловсролын системийн үр ашиг нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг ба харилцаа холбоо нь зайлшгүй чухал хүчин зүйл юм. Өсвөр насны хүүхдүүдтэй үр дүнтэй харилцаа тогтоох нь тусгай арга барилыг шаарддаг. Үүнтэй холбогдуулан сэтгэл судлал, сурган хүмүүжүүлэх ухааны үйл ажиллагаа нь олон талт байдаг:

• Оюутны амжилт муу байгаа шалтгааныг судалж, арилгах.
• Багш нарын хэрэглэж буй заах арга зүйг судалж, дүн шинжилгээ хийх.
• Давьсан зантай өсвөр насныхантай ажиллах.
• Албан бус жижиг бүлгүүдтэй хамтран ажиллах.

Мөн бас нэг төрлийн нийгмийн болон боловсролын байгууллагууд болох асрамжийн газар, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст зориулсан байгууллагуудын талаар бүү мартаарай.

Гэр бүлийн сэтгэл зүй

Гэр бүл бол нийгмийн эд эс юм. Сэтгэл судлал, сэтгэл судлалын шинжлэх ухаанд олон асуудлыг нягт нямбай авч үздэгүйлчлүүлэгчийн гэр бүлийн орчинтой харилцах харилцаа. Сэтгэл судлалын хэрэглээний салбарууд дараах асуудлуудыг шийдвэрлэхэд тусалдаг:

• Хүүхэд хүмүүжүүлэх боловсролын тусламж.
• Гэр бүлийн харилцааг оношлох, гэр бүлийн гишүүдийн зан үйлийг засах.
• Гэр бүлийн харилцааны зохицуулалт.
• Амиа хорлох хандлагыг даван туулахад тусална.
• Хямралын үед өөрийгөө удирдах чадварыг хөгжүүлэхэд тусална.
• Амьдралд эерэг хандлагыг төлөвшүүлэх.

Өөрөөр хэлбэл гэр бүлийн асуудалд онолын болон хэрэглээний сэтгэл судлал нь хүн бүрийн хувийн орон зайн хил хязгаарыг хадгалахын зэрэгцээ гэр бүлийн бүх гишүүдийн хооронд эв найрамдалтай харилцаа тогтооход ашиглагддаг.

Цэргийн болон спортын амьдралд

Энэ салбарт сөргөлдөөн, өрсөлдөөний сэтгэлийг хөгжүүлэх нь чухал ажил юм. Энэ чиглэлд хэд хэдэн арга хэмжээ авч байна:

• Онцгой нөхцөл байдалд биеэ авч явах чадварыг төлөвшүүлэх.
• Тэмцэл, өрсөлдөөний нөхцөлд хүний үйлдлийг урьдчилан таамаглах.
• Тэмцээнд оролцох тамирчдыг сонгох шалгуур.
• Зорилгодоо хүрэх нөхцөлийг бүрдүүлэх.
• Ялагдлын дараа нөхөн сэргээх ур чадвар, өрсөлдөөний байдлаас үүдэлтэй сэтгэл зүйн гэмтлийн эмчилгээ.
• Оношлогооны арга, судалгааны баазыг хөгжүүлэх.

Ял шийтгэлийн салбар

Сэтгэл судлалын энэ чиглэлийг бүх улс оронд хэрэгжүүлдэггүй ч түүний үүрэг гүйцэтгэдэгнийгмийн хөгжил үнэлж баршгүй. Уг чиглэлийн мөн чанар нь ял эдэлж буй хүмүүсийг дахин хүмүүжүүлэх, дасан зохицоход оршино. Гэвч төрийн олон тогтолцоонд энэ салбар хөгжөөгүй, хэрэгжээгүй байна. Ял шийтгүүлсэн хүмүүстэй харилцах нь шоронд ороход хүргэдэг.

Энэ арга нь сөрөг үр дүнгээ өгсөөр байна. Ялтныг ёс суртахуун, сэтгэл зүйн дарамтад байлгасан жил нь тэдний үйлдлийг ойлгоход хүргэдэггүй. Хувь хүн бүрмөсөн задардаг бөгөөд ирээдүйд зөвхөн багахан хувь нь амьдралаа нийгмийн хэм хэмжээний хүрээнд зохион байгуулж чаддаг. Ихэнх ялтнуудын хувьд харгис хэрцгий харилцааны хэлбэр байдаг тул суллагдсаны дараа хэсэг хугацааны дараа тэд шоронгийн хананд буцаж ирдэг.

Хэрвээ энэ салбарыг бие даасан мэргэжлийн бүтцээр зохион байгуулж, тодорхой үүрэг даалгаврыг бий болгож, холбогдох мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулж чадвал нийгмийн хөгжилд томоохон хувь нэмэр оруулна.

Экологийн

Хэрэглээний сэтгэл судлалын асуудлууд экологийн салбарт ч өөрийн гэсэн байр суурийг эзэлдэг. Энэ салбарт сэтгэл судлалын хэрэглээний хэсэг нь хүрээлэн буй орчныг халамжлахад чиглэсэн хүний дотоод чадавхийг олоход чиглэгддэг. Хэрэв бид тодорхой арга хэмжээний тухай ярьж байгаа бол байгалийн гамшиг болон бусад давагдашгүй хүчин зүйлийн нөлөөгөөр хүрээлэн буй орчны нөхцөл байдал өөрчлөгдөх үед хийгддэг.

Хэрэглээний сэтгэл судлалын бусад салбаруудын нэгэн адил энэ тал дээр оношлогоо, засч залруулах, эмчлэх, нөхөн сэргээх ажлуудыг гүйцэтгэдэг.