Хүртээмжийн эвристик гэдэг нь хүн санахад хялбар, хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг жишээн дээр үндэслэн аливаа үйл явдлын давтамж эсвэл боломжийг хялбархан үнэлдэг зөн совингийн үйл явц эсвэл оюун санааны шошго юм. Хувь хүн өөрийн санах ойд тулгуурласан энгийн дүгнэлт, үзэл бодол хүртэл үйл явдлын ач холбогдлыг үнэлж, урьдчилан таамагладаг тул энэ үйл явцыг субъектив гэж үздэг. Жишээлбэл, хүн дунд насны хүмүүст чихрийн шижин өвчнөөр өвчлөх магадлалыг өөрийн танилуудын дурсамж, тэдний түүх дээр үндэслэн үнэлдэг. Боломжийн эвристик гэж юу вэ?
Дэлгэрэнгүй харцгаая
Жишээлбэл, хүн шийдвэр гаргах гэж оролдож байгаа бөгөөд энэ шийдвэрээрээ тэр агшин зуур санаанд орж ирдэг олон тооны холбоотой үйл явдал, үзэгдлүүдийг холбож, тухайн хүний толгойд баттай байр сууриа олоход тусалдаг. Бэлэн байдлын эвристикийг ялангуяа хүлээн авахдаа ашигладаг.удирдлагын шийдвэрүүд. Энгийнээр хэлэхэд, хүн ихэнх тохиолдлууд дурсамждаа тааралдсан учраас л зарим нөхцөл байдал бусдаас илүү олон удаа тохиолддог гэдгийг шийдэх болно. Хүмүүс өөрсдөө үнэн зөв биш ч гэсэн мэдээллийг үнэмшилтэй болгож, ирээдүйд ямар нэгэн үйл явдал болох магадлалыг хэт үнэлж эхэлдэг. Олдоцын эвристикийг 1973 онд нэвтрүүлсэн. Сэтгэл судлаач Амос Тверский, Даниел Каннеман нар энэ үйл явц нь ухамсаргүйгээр явагддаг гэсэн дүгнэлтэд хүрсэн байна. Хамгийн түрүүнд санаанд орж ирдэг тэр дурсамжууд бол бодит байдлын хамгийн нийтлэг тусгалаас өөр юу ч биш.
Хялбар санах ой
Боломжит байдлын эвристик нь эргүүлэн татахад хялбар байдлаас хамаарна. Сүүлд нь бид үйл явдлын давтамж эсвэл тохиолдох магадлалыг үнэлж эхлэхэд хэрэгтэй сэжүүр гэж тодорхойлж болно. Эндээс бид эхний ээлжинд хүн юу тохиолдсоныг ихэвчлэн санаж байдаг гэж дүгнэж болно. Үнэлгээ нь хамгийн их тохиолддог үйл явдал, нөхцөл байдлаас ийм хамааралтай байх нь бүрэн хэвийх байдалд хүргэдэг бөгөөд үүний үр дүнд системчилсэн алдаа гарч ирдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.
Тастай
Тверский, Каннеман нар хүртээмжтэй байдлын эвристикийн хэд хэдэн гажуудлыг тодорхойлсон:
- Жишээ хайхад үндэслэсэнхэвийсэн. Мэдээлэл, ач холбогдол, түүний шууд нөлөөлөл, үйл явдлын наснаас хамаарна.
- Хайлтын гүйцэтгэлийн хазайлт.
- Бодитыг төсөөлж, зохиох чадварт суурилсан субьектив байдал.
- Хуурмаг хамаарал дээр үндэслэсэн хазайлт.
Хялбар байдлын эвристикийн жишээнүүд өдөр тутмын амьдралд хаа сайгүй байдаг.
Масс соёл
Хандалтын эвристикийн жишээг зар сурталчилгаа болон хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс олж болно. Жишээлбэл, дэлхийд алдартай олон компани, тэр байтугай орон нутгийн томоохон байгууллагууд сурталчилгааны кампанит ажилд гайхалтай мөнгө зарцуулдаг. Жишээ нь алдартай Apple брэнд юм. Зөвхөн олдоцын эвристикийн ачаар компани зар сурталчилгаанд маш их мөнгө зарцуулдаг. Хүн шинэ хэрэгсэл худалдаж авахаар шийдсэн бол юуны түрүүнд сонссон, харсан зүйлээ санаж эхэлнэ. Хамгийн түрүүнд юу санаанд ордог вэ? Энэ бол iPhone. Энэ нь ямар ч брэндэд хамаарна. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл ч их нөлөөтэй. Жишээлбэл, олон тооны хүмүүс акулын дайралтын улмаас нас барах магадлал нь онгоцны ослоос илүү өндөр байдаг гэж баттай итгэдэг. Тооноос харахад акул 300,000 хүн тутмын 1, онгоцны ослоор 10,000,000 хүн тутмын 1 нь амь насаа алддаг. Ялгаа нь мэдэгдэхүйц мэт боловч хоёр дахь шалтгаан нь илүү олон хүний аминд хүрдэг. Эсвэл, жишээ нь, хүн өөрийн хотод хэд хэдэн машин хулгайд алдлаа гэсэн мэдээг хараад өөрийн хотын машиныг дараагийнхаас хоёр дахин их хулгайд алддаг гэж андуурдаг. Энэ төрлийн сэтгэлгээ нь шийдвэр гаргах үйл явцад маш чухал гэж үздэг. Заримдаа бид сонголтоо шүүслэг, цаг хугацаа эсвэл хийх шаардлагатай нөхцөл байдалд ордогБидэнд асуудалд гүнзгий дүн шинжилгээ хийх нөөц байхгүй. Эндээс хамгийн богино хугацаанд дүгнэлт хийж, шийдвэр гаргах боломжийг олгодог эвристик аврах ажилд ирдэг. Энэ ойлголт бас аюултай талтай. Жишээлбэл, хүн онгоц сүйрсэн, хүн хулгайлсан гэх мэдээлэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр гарч байгааг хардаг. Эндээс бид ийм үйл явдал байнга тохиолддог гэж бодож эхэлдэг, гэхдээ энэ нь огт тийм биш юм.
Хамгийн хялбар жишээнүүд
Жишээ нь хүн зурагтаар ямар нэгэн аж ахуйн нэгжийн орон тооны цомхотголд орсон тухай мэдээг хараад шууд л ажилгүй болж магадгүй гэж бодож эхэлдэг. Бид өөрсдийгөө тайвшруулж, санаа зовж эхэлдэг ч үнэндээ үүнд ямар ч шалтгаан байхгүй. Эсвэл та интернетээс нэг хүнийг акул дайрсан тухай уншаад ийм зүйл байнга тохиолддог гэдгийг өөрөө шийдээрэй. Амралтаараа энэ бодол таныг зовоож, далайд сэлэхгүй байхаар шийднэ, учир нь акул идэгдэх магадлал маш өндөр байдаг. Эсвэл хамгийн нийтлэг тохиолдол: та алс холын найздаа сугалаанд машин хожсон гэдгийг мэдээд таны таньдаг хүнд ийм гайхамшиг тохиолдсон тул Jackpot авах магадлал өндөр байна гэж шийдээд тэр даруй мөнгө үрэх болно. сугалааны тасалбар дээр.
Дүгнэлт нь юу вэ?
Үйл явдлын боломжит үр дүнгийн талаар байнга эргэцүүлэн бодох нь түүний хүртээмжийг нэмэгдүүлж, хүн өөрийн бодлоо бүрэн магадлалтай хувилбар гэж ойлгож эхэлдэг. Бэлэн байдлын эвристик нь магадлалын механизмыг өдөөдөгэерэг ч бай, сөрөг ч бай ямар нэг үйл явдал тохиолдох нь бодит байдлаасаа өндөр юм шиг санагддаг. Хүмүүс санахад хэцүү байдаг тул эдгээр бодлуудыг асуухгүй байх үед л санаанд орж ирдэг зүйлд найддаг.
