Сэтгэл судлалд мэдээлэл, судалгааны материал олж авах янз бүрийн арга байдаг. Ийм аргуудын нэг бол санал асуулга юм. Энэ нь янз бүрийн салбарт алдартай. Сэтгэл судлалын судалгааны арга нь давуу болон сул талуудтай бөгөөд тэдгээрийг доор тайлбарласан болно.
Энэ юу вэ?
Санал асуулга нь сэтгэлзүйн судалгаа хийх аргуудын нэг юм. Үүний онцлог нь хүн асуултанд хариулж мэдээлэл хүлээн авдагт оршдог. Сэтгэл судлалын судалгааны аргыг дараах тохиолдолд ашигладаг:
- Зарим хүчин зүйлсийг гаднаас нь хянахад хэцүү үед.
- Хэрэв зарим хүчин зүйлийг тооцохын тулд урт, нарийн судалгаа шаардлагатай бол.
Сэтгэл судлалын судалгааны арга нь хүмүүсээс тусгайлан боловсруулсан асуултуудыг асуухад суурилдаг. Хүлээн авсан хариултууд нь шаардлагатай мэдээллийг олж, дүн шинжилгээ хийх боломжийг танд олгоно. Онцлог шинж чанар нь түүний массын шинж чанар юм, учир нь сэтгэл зүйч зөвхөн нэг хүн биш, харин бүлэг хүмүүсийн тухай мэдээлэл авах шаардлагатай байдаг. Сэтгэл судлалын судалгааны аргын товч тайлбарыг доор харуулав.
Энэ аргын хэд хэдэн хувилбар бий:
- Стандартчилсан - судалж буй сэдвийн талаар ерөнхий мэдээлэл авах боломжтой тодорхой хүрээтэй байна.
- Стандарт бус - хатуу хязгаарлалт байхгүй, хариулагчийн хариултаас хамааран асуултуудыг өөрчлөх боломжтой.
Мэргэжилтэн мэдээлэл боловсруулсны дараа судалгааны үр дүнг хариулагчдад өөрийн ойлгодог хэлээр мэдэгдэнэ.
Давуу болон сул тал
Сэтгэл судлалын судалгааны аргын давуу талууд нь дараахь зүйлийг агуулдаг:
- Стандартчилал - Судалгаанд оролцогчдод ижил асуулт тавьдаг.
- Хялбар - янз бүрийн техникийн хэрэгсэл ашиглахгүйгээр шуудангаар асуулга илгээх боломжтой.
- Нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх чадвартай.
- Компьютер дээр статистикийн аргууд болон өгөгдөл боловсруулах боломж.
Гэхдээ дээрх давуу талуудаас гадна нэг чухал сул тал бий - энэ нь өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх субъектив байдал юм. Үүнийг мэргэжилтэн болон хариуцагч хоёрын нийгэм-сэтгэл зүйн харилцан үйлчлэлээр дамжуулан хийж болно.
Сортууд
Сэтгэл судлалд судалгааны хэд хэдэн төрлийн арга байдаг:
- асуулга;
- шатны арга - зах зээлийн судалгаанд ашигладаг;
- үнэгүй;
- аман;
- бичигдсэн;
- стандарчилсан;
- ярилцлага.
Тэд тус бүр өөрийн гэсэн онцлогтой тул та тодорхой сорт сонгохдоо анхаарах хэрэгтэй.
Мөн сэтгэл судлалын судалгааны аргыг харилцан үйлчлэлийн аргын дагуу ангилдаг. Хариуцагч:
- хувийн санал асуулга - асуултуудыг шууд холбоо барих замаар асууна;
- алсын - судлаачийн оролцоо заавал биш.
Интернет судалгаа улам бүр түгээмэл болж байна - энэ нь танд хамгийн бага зардлаар олон тооны хүмүүстэй судалгаа хийх боломжийг олгоно.
Асуулт
Нийгмийн сэтгэл судлалын судалгааны аргын нэг төрөл бол асуулга юм. Мэдээлэл авахын тулд асуулга ашигладаг - энэ бол тусгайлан эмхэтгэсэн асуултуудын жагсаалт юм. Сэтгэл зүйчтэй харилцах нь маш бага.
Энэ нь олон тооны санал асуулгад оролцогчдын талаар мэдээлэл авах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг юм. Энэхүү судалгааны арга нь богино хугацаанд олон хүний санал бодлыг авах боломжийг олгодог. Судалгаанд хамрагдагсдын тоогоор дараах асуултууд байж болно:
- хувь хүн;
- бүлэг;
- анги;
- бөөнөөр.
Мэргэжилтэнтэй харилцах төрлөөр:
- бүтэн цагийн;
- эцэс.
Онлайн судалгаа маш их алдартай: олон сайтаас та олон төрлийн профайл олох боломжтой.
Ярилцлага
Энэ нь нийгмийн сэтгэл зүй дэх асуулт асуух арга, харилцан ярианы аргыг хоёуланг нь хэлнэ. Ярилцлагын явцад асуусан асуулгын төрлөөс хамааран асуултуудыг тавьдаг. Ярилцлагын үеэр сэтгэл зүйч ярилцлага авагчтай идэвхтэй харьцдаггүй, санал бодлоо илэрхийлдэггүй, хувийн үнэлгээ өгдөггүй.
Ярилцлагын аргыг ашиглахдаа мэргэжилтний үндсэн үүрэгСэтгэл судлалын судалгаа, ярилцлага нь таны анхаарлыг хамгийн бага хэмжээнд бууруулж, таатай тайван уур амьсгалыг бий болгох явдал юм. Хэд хэдэн төрлийн ярилцлага байдаг:
- Стандартчилсан - асуултуудыг томъёолсон үг хэллэг, тодорхой дарааллаар асууна.
- Чи чиглээгүй - мэргэжилтэн зөвхөн ерөнхий төлөвлөгөө гаргаж, асуулт асууж, нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулдаг. Үүний ачаар сэтгэл зүйч хариулагчтай холбоо тогтоодог.
- Хагас стандартчилсан - стандарт ба чиглүүлээгүй ярилцлагын онцлогуудыг хослуулсан.
Энэ нь бас байж болно:
- урьдчилсан - судалгаанд бэлтгэхэд ашигладаг;
- main - үндсэн мэдээлэл цуглуулахад ашигладаг;
- хяналт - маргаантай үр дүнг шалгахад ашигладаг.
Ярилцлагыг оролцогчдын тоогоор хуваана:
- хувь хүн;
- бүлэг;
- бөөнөөр.
Ярилцлага бол сэтгэл судлалын нийтлэг асуулт асуух арга юм.
Мэргэшлийн шаардлага
Ярилцах зөв нөхцөлийг бүрдүүлэх нь чухал. Мэргэжилтэн таатай уур амьсгалыг бүрдүүлэхэд анхаарах ёстой.
- Та ярианы зорилгыг тодорхойлох хэрэгтэй, гэхдээ энэ тухай ярилцагчдаа хэлэх шаардлагагүй.
- Гол асуултуудыг тодорхойл - Ярилцлага авагч асуултуудыг ач холбогдол, үгийн зөв, үнэн зөвөөр нь эрэмбэлсэн байх ёстой.
- Ярилцагчийн хувийн онцлогт тулгуурлан яриагаа үргэлжлүүлэхийн тулд асуулт тавь.
- Бүтээлтнайрсаг уур амьсгал.
Энэ бүхэн нь ярилцагчийг ярилцлагаа амжилттай болгохын тулд нээлттэй болгох боломжийг олгодог.
Тест
Судалгааны нэг төрөл нь тест юм. Эдгээр нь судалгааны объектын үнэн зөв тайлбарыг авах боломжийг танд олгоно. Дараах төрлийн туршилтууд байдаг:
- хувийн - хүний зан чанарыг үнэлэх боломжийг танд олгоно;
- хэмжээ болон стандартчилагдсан асуулгын хуудсыг тохируулах - хариуцагчийн ашиг сонирхлыг үнэлэх боломжийг олгоно;
- объектив тестүүд - хариуцагчийн үйлдэл, зан төлөвийг үнэлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх боломжийг танд олгоно;
- нөхцөл байдал - хүний зан төлөвийг үнэлэх зорилготой;
- проекктив тестүүд - хүний өдөөлтөд үзүүлэх хариу үйлдлийг үнэлэх боломжийг олгодог.
Тест нь тухайн хүний талаар илүү бодитой, үнэн зөв мэдээлэл авах боломжийг олгодог. Зарим нь нэг хариулт шаарддаг бол зарим нь хоёроос илүү хариултыг зөвшөөрдөг. Туршилт нь олон тооны хүмүүст нэн даруй хүрэх арга замуудын нэг бөгөөд үр дүнг боловсруулахад маш энгийн байдаг. Тиймээс энэ нь хамгийн алдартай судалгааны төрлүүдийн нэг юм.
Бусад сортууд
Судалгааны хувьд социометрийн аргууд болон онооны системийг хоёуланг нь ашигладаг - тэдгээр нь тодорхой бүлгийн хүмүүст зориулагдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд ашиглагддаг. Боловсруулахдаа статистикийн аргыг ашигладаг.
Аман санал асуулга нь тухайн хүний асуултад хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлж байгааг ажиглах боломжийг олгодог. Гэхдээ амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд тусгай бэлтгэл шаардлагатай. Бичсэн хувилбар нь олон тооны хүмүүст хүрэх шаардлагатай үед ашиглагддаг. Гэхдээ энэ нь тухайн хүний асуултанд хариу үйлдэл үзүүлэхэд дүн шинжилгээ хийх боломжгүй юм. Үнэ төлбөргүй санал асуулга нь хатуу хязгаарлалтаар хязгаарлагдахгүй бөгөөд энэ нь хариултуудад олон янз байдлыг бий болгох боломжийг олгодог.
Асуултыг хэрхэн зөв бичих вэ?
Судалгааны аргыг ашиглах амжилт нь асуултуудыг хэр зөв боловсруулсанаас хамаарна.
- Тэд логиктой бөгөөд тусдаа байх ёстой.
- Тэдэнд маш нарийн мэргэшсэн нэр томьёо, ховор үг агуулагдах ёсгүй.
- Тэдгээрийг богино хэлбэрээр өгөх ёстой.
- Хэрэв асуултад тайлбар өгөх бол товч байх ёстой.
- Асуулт нь тодорхой байх ёстой.
- Асуулт нь сэжүүр агуулж болохгүй.
- Асуулт нь хариулагч тодорхой хариулт өгөхгүй байхаар төлөвлөгдсөн байх ёстой.
- Асуултын хэллэг хэт илэрхийлэлтэй байх ёсгүй.
Хэрэв эдгээр бүх зөвлөмжийг дагаж мөрдвөл санал асуулгын арга нь танд хэрэгтэй мэдээллээ авах боломжийг олгоно.
Ямар асуулт байна?
Асуулт нь даалгавараас хамаарч өөр өөр байна:
- Хаалттай (бүтэцтэй) - хариултыг жагсаалтаас сонгоно. Тэд нэг үгтэй эсвэл 2-оос дээш хариулт санал болгож болно. Иймэрхүү асуултын хариултыг боловсруулахад хялбар байдаг. Гэхдээ буруу хариулт авах магадлал өндөр байна.
- Нээлттэй (бүтэцгүй) - тэдгээрийг судалгааны бэлтгэл үе шатанд тохируулсан. Тэд танд санал асуулгад оролцогчдын санал бодлыг хянах боломжийг олгодог. Гэхдээ тэдгээрийг боловсруулахад арай хэцүү.
- Субъектив - хувийн санаа бодлыг харгалзан үзнэхариуцагч.
- Төсөл - тэд хариулагчийг харгалзахгүйгээр гуравдагч этгээдийн талаар асуудаг.
Судалгааны үнэн зөв эсэх нь зөв сонгосон, зохиосон хариултаас хамаарна.
Судалгаанд алдаа гарсан шалтгаан
Санал авах арга нь үнэн зөв мэдээлэл авах арга биш. Зарим алдаа, алдааны улмаас үр дүн нь бүрэн үнэн зөв биш байж магадгүй.
- Хариулт авахгүй - энэ нь хариултын сонголтыг илүү өрөөсгөл болгодог.
- Хариултанд алдаа гарсан - энэ нь асуултын үг хэллэг хангалтгүй байгаатай холбоотой байж болох юм. Зарим судалгаанд оролцогчид судалгааны үр дүнг өөрчлөхийн тулд өөр өөр хариулт өгч болно. Энэ нь хүлээн авсан мэдээллийн шинжилгээний субьектив байдлыг нэмэгдүүлдэг.
- Асуултын үг буруу байна.
- Судалгаанд зориулж бүлэг хүмүүсийг буруу сонгосон.
Эдгээр хүчин зүйлс нь мэдээлэл боловсруулах үр дүнд нөлөөлдөг тул судалгааны аргыг сэтгэл судлал, социологийн аль алинд нь бүрэн бодитой гэж үзэх ёсгүй.
Хэрэглэх хэсэг
Сэтгэл судлалд судалгааны аргыг хэрэглэх нь ялангуяа нийгмийн сэтгэл зүйд нэлээд түгээмэл байдаг. Энэ нь шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахын тулд судалгааны бэлтгэл үе шатанд ашиглагддаг. Энэхүү судалгаа нь танд судалгааны өгөгдлийг сайжруулах, өргөжүүлэх боломжийг олгоно.
Гэхдээ социологиос ялгаатай нь нийгмийн сэтгэл зүйд судалгааны арга нь ажлын гол хэрэгсэл биш юм. Энэ нь янз бүрийн бүлгийн хүмүүсийн хоорондын харилцааны талаар олж мэдэхэд ашиглагддаг. Энэхүү судалгаа нь аливаа чухал асуудлаар нийгмийн санал бодол, хүмүүсийн үнэ цэнийн чиг хандлагыг олж мэдэхэд тусалдаг.
Энэ бүхэн нь нийгмийг хөгжүүлэх боломжит арга замыг тодорхойлж, аливаа асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг санал болгох боломжийг бүрдүүлдэг. Гэвч судалгаа нь бүрэн бодитой арга биш тул шүүмжлэлтэй судалгаанд судалгаанд шаардлагатай мэдээллийг олж авах, боловсруулахад бусад аргыг ашигладаг.
Олон тооны мэргэжилтэн шаарддаггүй нь түүний нэг давуу тал юм. Сэтгэл судлалын судалгааны аргын бүх давуу болон сул талуудыг үл харгалзан энэ нь хамгийн алдартай аргуудын нэг юм. Интернет асуулгын чиглэл улам бүр хөгжиж байна. Энэ нь судалгаанд шаардлагатай мэдээллийг хурдан хүлээн авч боловсруулах боломжийг олгодог. Судалгааг амжилттай хэрэгжүүлэх нь аль сортыг сонгосон, мэргэжилтэн хэрхэн биеэ авч явахаас хамаарна. Судалгааны үр дүнг аль болох үнэн зөв гаргахын тулд асуулт бичих удирдамжийг дагаж мөрдөх нь чухал.
