Янз бүрийн хүмүүсийн нийгэмд бид огт өөр байдлаар мэдрэмж төрж, биеэ авч явдаг болохыг бид бүгдээрээ мэдэрсэн. Эхний үгнээс л хэн нэгэн биднийг өөдрөг үзэл, итгэл найдвараар урамшуулж, түүнтэй хийсэн яриа нь өөртөө итгэх итгэлийг авчирч, баярлуулж, дулаацуулдаг. Хэн нэгэн нь эсрэгээрээ аль болох хурдан баяртай гэж хэлэх хүслийг төрүүлдэг бөгөөд дахин хэзээ ч уулзахгүй. Сэтгэл татам гэж юу вэ? Энэ нь төрөлхийн авьяас уу, ур чадвар уу? Хүмүүсийн сэтгэлийг татахыг сурах боломжтой юу?
Америкийн сэтгэл судлаачид бүх зүйл дадлага хийснээр ирдэг гэж үздэг.
Гэхдээ америкчуудын гэрэлтсэн, гэхдээ нэгэн зэрэг хүйтэн инээмсэглэлийг санацгаая. Олны өмнө өөдрөг үзэлтэй байж, бүх асуудал, санаа зовнилоо нууна гэдэг хүмүүсийг өөртөө татна гэсэн үг биш. Сэтгэл татам бол соронз юм. Ийм чанартай хүнтэй дахин дахин харьцмаар байна. Нууц нь юу вэ? Хувийн сэтгэл татам байдаг гол шинж чанар бол өрөвдөх сэтгэл юм. Энэ бол ярилцагчийн байр суурийг "мэдрэх" чадвар юм. Түүнтэй чин сэтгэлээсээ өрөвдөх, түүнд үүнийг ойлгуулах чадвар. Сэтгэл татам нь төрөлхийн шинж чанартай байдагчадвар. Эцсийн эцэст та өрөвдөхийг сурч чадахгүй. Сайхан сэтгэлтэй байж сурах ямар боломжгүй юм бэ. Мэдээжийн хэрэг та хүмүүсийг удирдах, тэднийг болон өөрийн зан байдал, нүүрний хувирал, дохио зангаа хянах янз бүрийн арга техникийг судалж болно. Гэхдээ хэн нэгэнтэй ойр дотно байх мэдрэмжийг өөртөө ч, бусдад ч төлөвшүүлж болохгүй. Биднийг дур булаам хүмүүст юу татдаг вэ? Юуны өмнө тэд бидний зүг байрладаг. Энэ нь "арьс"-ыг мэдэрдэг.
Үүнийг тоглох боломжгүй, учир нь дотоод хянамгай байдал нь ихэвчлэн далд ухамсрын түвшинд мэдрэгддэг. Тиймээс сэтгэл татам бол хамгийн түрүүнд чин сэтгэл юм. Гэхдээ интрузив биш, түрэмгий биш. Бусдыг татах авьяастай хүн яаж сонсохоо мэддэг. Мөн тэрээр ярилцагчийн сайн сайхан байдлын бүх нюанс, сүүдэрийг нарийн мэдэрч, нөхцөл байдлыг гүн гүнзгий ойлгох ёстой.
Дур булаам хүмүүсээс халуун дулаан уур амьсгал, сайн санааны мэдрэмж төрдөг. Өөрөөр хэлбэл, ийм хүн ихэмсэг, бардам байж болохгүй. Тэр ихэвчлэн өөрийгөө хангалттай үнэлдэг. Тэр анхааралтай, гэхдээ хөндлөнгөөс оролцдоггүй. Эмэгтэйчүүдийн сэтгэл татам байдал нь албан ёсны "зөв" гоо үзэсгэлэнгээс бүрэн хамааралгүй байдаг. Бид бүгд төгс дүр төрх, биеийн тамирын дүр төрхөөрөө ялгаатай охид, залуучуудтай нэгээс олон удаа уулзаж байсан. Гэхдээ тэдний төрөлхийн халуун дулаан байдал нь тэднийг ихэмсэг бүсгүйчүүдийн хүйтэн гоо үзэсгэлэн, ноёдын гялалзсан дэгжин байдлаас хамаагүй илүү дур булаам болгодог.
Тиймээс сэтгэл татам бол зан чанар, зан чанарын чанар юм.
Энэ бол ямар ч хамаагүй хүмүүсийг байлдан дагуулах чадвар юмхүчин чармайлт. Мэдээжийн хэрэг, энэ чанарыг аль ч багт өндөр үнэлдэг. Ийм хүнд дүрмээр бол дайсан байдаггүй. Зүгээр л халуун дулаан сэтгэл, сайхан сэтгэлээрээ тэр тэднийг зэвсгээ хураадаг. Энэ чанар нь харилцаа холбоотой холбоотой бүх мэргэжлээр онцгой чухал юм. Дур булаам худалдагч эсвэл менежер-зөвлөх нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэлийг илүү хурдан бөгөөд байгалийн жамаар олж, түүнийг худалдан авахад ятгаж чадна. Эмнэлэг, эмнэлгүүдэд ийм чанарыг эзэмшсэн эмч, сувилагч нарт өвчтөнүүд онцгой айдастай ханддаг. Дур булаам багш эсвэл багш бол түүний бүх сурагчдын дуртай зүйл юм. Хэдийгээр та энэ өмчийг сурч чадахгүй ч гэсэн өрөвдөх сэтгэл, өрөвдөх, өрөвдөх чадвар гэх мэт чанаруудыг өөртөө хөгжүүлэхийг оролдож болно. Учир нь бид хаана ч ажиллаж, юу ч хийсэн хүмүүстэй эерэг харилцаа холбоо үргэлж бидэнд ашиг тустай байх болно.
